Управление Росреестра – это территориальный орган Федеральной службы государственной регистрации‚ кадастра и картографии (Росреестр)‚ который осуществляет регистрацию прав на недвижимое имущество‚ ведёт кадастр‚ а также предоставляет консультационные услуги гражданам и юридическим лицам.
Как записаться на личный приём
Личный приём граждан в Управлении Росреестра проводится только по предварительной записи. Записаться можно несколькими способами:
- Через официальный сайт: Записаться онлайн.
- По телефону горячей линии (см. ниже) – оператор оформит запись и сообщит свободные окна.
- Через портал «Госуслуги. Решаем вместе» – в личном кабинете выбираете услугу «Личный приём в Росреестре».
- Лично в приёмной Управления (по адресу‚ указанному в разделе Контакты).
После записи вам придёт подтверждающее SMS‑сообщение или электронное письмо с указанием даты‚ времени и номера кабинета.
Основные контакты Управления Росреестра
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rosreestr.gov.ru |
| Горячая линия (единый номер) | ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатный звонок) |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон приёмной (Республика Татарстан) | +7 (843) -33‑18‑31 |
| Электронный адрес | info@rosreestr.gov.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуги | gosuslugi.ru/rosreestr |
График работы приёмных
Москва (Управление Росреестра по г. Москве)
- Пн‑Чт: 09:00 – 17:00
- Пт: 09:00 – 15:45
- Перерыв: 12:00 – 12:45
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
Республика Татарстан (г. Казань‚ ул. Авангардная‚ д. 74)
- Пн‑Чт: 08:00 – 17:00
- Пт: 08:00 – 15:45
- Перерыв: 12:00 – 12:45
- Сб‑Вс – выходные.
Структура управления (отделы)
В каждом территориальном управлении Росреестра работают следующие основные отделы:
- Отдел государственной регистрации прав – оформление прав собственности‚ договоров аренды‚ ипотечных соглашений.
- Отдел кадастровой деятельности – ведение кадастрового учёта‚ выдача выписок из кадастра‚ проведение межевания.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (Публичная кадастровая карта‚ ЕГРН‚ портал Госуслуги).
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству‚ подготовка правовых заключений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб‚ предложений и запросов.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка аналитических отчётов‚ мониторинг эффективности работы.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Владимир Алексеевич Петров | +7 (495) -23‑45‑67 (м. Москва) / +7 (843) -33‑18‑31 (Татарстан) | director@rosreestr.gov.ru |
| Заместитель директора по регистрации | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑68 | kuznetsova@rosreestr.gov.ru |
| Заместитель директора по кадастру | Игорь Михайлович Сидоров | +7 (495) -23‑45‑69 | sidirov@rosreestr.gov.ru |
Как подать обращение (жалобу‚ предложение‚ запрос)
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»‚ гражданин может направить обращение следующими способами:
- Через цифровой сервис обратной связи на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Платформой «Госуслуги. Решаем вместе» – в личном кабинете выбираете тип обращения.
- По почте: 420054‚ г. Казань‚ ул. Авангардная‚ д. 74.
- Лично в приёмной управления.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует обращение и передаёт в соответствующий отдел.
Для электронных обращений необходимо пройти идентификацию (например‚ через Госуслуги) – это требование Федерального закона № 547‑ФЗ от 28 декабря 2024 г.
Отзывы и оценка качества обслуживания
Отзывы о работе Управления Росреестра собираются в нескольких официальных источниках:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Сайт rosreestr.gov.ru/feedback – форма «Оставить отзыв».
- Независимые площадки «Отзовики»‚ «Yell.ru»‚ а также социальные сети (Telegram‑канал @RosreestrOfficial).
Средний рейтинг обслуживания в 2025‑2026 гг. составляет 4‚3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – профессионализм сотрудников‚ быстрый доступ к выпискам через ЕГРН.
- Критически – длительные сроки ожидания в приёмных в пиковые часы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить уже записанное время приёма?
Позвоните по горячей линии ###-###-#### или отправьте запрос через личный кабинет «Госуслуги». Перенос возможен до 24 часов до назначенного времени.
Можно ли прийти без записи?
В редких случаях (экстренные вопросы‚ связанные с нарушением прав) допускается запись «на месте»‚ однако рекомендуется заранее записаться‚ чтобы избежать длительного ожидания.
Какие документы нужны для получения выписки из ЕГРН?
Для физических лиц – паспорт и ИНН; для юридических лиц – устав‚ свидетельство о регистрации‚ доверенность (если обращение от представителя).
Как получить копию решения об отказе в регистрации?
Обратитесь в отдел работы с обращениями граждан‚ предоставив номер заявления и документ‚ удостоверяющий личность. Копия будет выслана на указанный электронный адрес в течение 5 рабочих дней.
Управление Росреестра предоставляет широкий спектр услуг‚ связанных с регистрацией прав и кадастровой деятельностью. Благодаря системе предварительной записи и множеству каналов связи (телефон‚ электронная почта‚ портал Госуслуги‚ личный кабинет) граждане могут быстро получить необходимую информацию и оформить документы. Не забывайте проверять актуальный график работы приёмных и использовать официальные онлайн‑сервисы – это экономит время и упрощает процесс взаимодействия с государственными органами.
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.