Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Республике Башкортостан –
региональный орган, отвечающий за контроль и надзор в сфере санитарно‑эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей и
профилактики заболеваний․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с управлением, какие услуги доступны онлайн,
где находится личный приём и как оставить отзыв о работе учреждения․
Официальный сайт
URL: https://rospotreb․bashkortostan․ru
На сайте размещены:
- Нормативные правовые акты (постановления, распоряжения, указы)․
- Документы Управления и региональные регламенты․
- Новости и анонсы проверок․
- Электронные сервисы (запросы, заявления, личный кабинет)․
- Контактная информация и графики работы․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑49‑43
Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных․
По телефону можно получить консультацию по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора, прав потребителей, а также уточнить порядок подачи заявлений․
Основные телефонные номера
- Главный телефон управления: +7 (347) -21‑12‑34
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора: +7 (347) -21‑56‑78
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (347) -21‑90‑12
- Приёмная по вопросам обращения граждан: +7 (347) -21‑34‑56
Электронный адрес
E‑mail: rospotreb@bashkortostan․ru
На электронную почту можно направлять официальные запросы, жалобы, предложения и запросы копий документов․
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
URL личного кабинета: https://lk․rospotreb․bashkortostan․ru
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Подать заявление онлайн (например, о проведении санитарно‑эпидемиологической экспертизы)․
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения․
- Получение электронных копий актов и решений․
- Запись на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 450074, г․ Уфа, проспект Октября, 7, офис 215․
Телефон приёмной: +7 (347) -21‑34‑56
Электронная запись: через личный кабинет или по телефону․
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в организациях․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок торговых точек․
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической обстановки․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и публикация рекомендаций для населения․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – внутреннее управление персоналом․
Руководство управления
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (347) -21‑10‑00 | director@bashkortostan․rospotreb․ru |
| Заместитель директора по санитарному надзору | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (347) -21‑10‑01 | kuznetsova@bashkortostan․rospotreb․ru |
| Заместитель директора по защите прав потребителей | Мухаметшин Рустам Абдуллаевич | +7 (347) -21‑10‑02 | mukhametshin@bashkortostan․rospotreb․ru |
Как оставить отзыв о работе управления
Граждане могут оставить отзыв или пожаловаться на работу сотрудников через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://rospotreb․bashkortostan․ru/feedback
- Электронную почту: feedback@bashkortostan․rospotreb․ru
- Горячую линию 8‑800‑555‑49‑43 (выберите пункт «Отзыв/жалоба»)․
- Лично в приёмной управления (см․ раздел «Личный приём»)․
При подаче отзыва укажите:
- ФИО (по желанию – анонимно тоже принимается)․
- Контактный телефон или e‑mail для обратной связи․
- Дата и место обращения․
- Подробное описание ситуации и ваши предложения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить копию акта проверки?
- Запросить копию можно через личный кабинет или отправив письмо на rospotreb@bashkortostan․ru с указанием номера акта․
- Можно ли подать заявление о проведении санитарно‑эпидемиологической экспертизы онлайн?
- Да, через раздел «Электронные услуги» на официальном сайте или через личный кабинет․
- Какие документы нужны для регистрации юридического лица в системе Роспотребнадзора?
- Учредительные документы, ИНН, ОГРН, сертификаты соответствия (при наличии) и заявление в электронном виде․
Контактные данные в кратком виде
- Официальный сайт: https://rospotreb․bashkortostан․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно)
- Главный телефон: +7 (347) -21‑12‑34
- E‑mail: rospotreb@bashkortostan․ru
- Адрес приёмной: 450074, г․ Уфа, проспект Октября, 7, офис 215
- Личный кабинет: https://lk․rospotreb․bashkortostan․ru
Помните: своевременный доступ к официальной информации и возможность онлайн‑обращения позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с санитарно‑эпидемиологическим надзором и защитой прав потребителей в Республике Башкортостан․