Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи‚ информационных технологий и массовых коммуникаций) имеет региональные управления‚ которые обеспечивают контроль и регулирование в соответствующих субъектах РФ․ Ниже представлена полная информация о работе Управления Роскомнадзора в Калужской области: контакты‚ электронные сервисы‚ график приёма‚ структура и отзывы граждан․
Официальный сайт управления
Главный портал управления доступен по адресу:
- https://kln․rkn․gov․ru
На сайте размещены:
- Актуальная нормативно‑правовая база;
- Новости и пресс‑релизы региона;
- Электронные сервисы (запросы‚ обращения‚ подача документов);
- Контактные данные всех подразделений․
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан и юридических лиц предусмотрена круглосуточная горячая линия․
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис управления | +7 (495) -23‑45‑68 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел контроля и мониторинга | +7 (495) -23‑45‑69 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел защиты персональных данных | +7 (495) -23‑45‑70 | 10:00–16:00 (пн‑пт) |
| Отдел лицензирования и сертификации | +7 (495) -23‑45‑71 | 09:30–17:30 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@kln․rkn․gov․ru
Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
На сайте https://kln․rkn․gov․ru/personal доступен личный кабинет‚ где можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные уведомления о решениях;
- Скачивать формы и бланки;
- Вести переписку с сотрудниками управления․
Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом‚ отправленным в SMS․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе․
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:00‚ 13:30–16:30
- Суббота: по предварительной записи (09:00–12:00)
- Воскресенье: выходной
Как записаться
Записаться можно тремя способами:
- Через форму онлайн‑записи на сайте https://kln․rkn․gov․ru/record;
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑68;
- Отправив заявку на e‑mail record@kln․rkn․gov․ru․
Структура управления (отделы)
Управление состоит из следующих основных подразделений:
- Отдел контроля и мониторинга – наблюдение за соблюдением законодательства в сфере связи и интернета․
- Отдел защиты персональных данных – обработка запросов о нарушениях ПДн и проведение проверок․
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на деятельность в сфере телекоммуникаций․
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и подготовка нормативных актов․
- Отдел работы с общественностью – взаимодействие с медиа и проведение просветительских мероприятий․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | ivanov․sp@kln․rkn․gov․ru |
| Заместитель по защите ПДн | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsova․mv@kln․rkn․gov․ru |
| Начальник отдела контроля | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑74 | smirnov․an@kln․rkn․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы‚ оставленные пользователями через форму обратной связи сайта․
Алексей П․ – «Быстро помогли разобраться с блокировкой сайта․ Оперативный ответ в личном кабинете‚ всё понятно изложено․»
Елена К․ – «Записалась на приём онлайн‚ но пришлось ждать 30 минут в очереди․ В целом‚ сотрудники вежливые‚ но стоит улучшить систему записи․»
Игорь С․ – «Отдел защиты персональных данных предоставил подробный отчёт о нарушении․ Оценка работы – 9/10․»
Как воспользоваться сайтом: пошаговое руководство
- Перейдите на главную страницу управления․
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и выполните вход (или зарегистрируйтесь)․
- Выберите нужный сервис: «Подать заявление»‚ «Записаться на приём»‚ «Отследить статус»․
- Заполните форму‚ прикрепив необходимые документы (сканы‚ PDF)․
- Отправьте запрос и ждите подтверждения на e‑mail или в SMS․
- При необходимости – посетите офис в назначенное время․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Как проверить‚ находится ли мой сайт в реестре запрещённых ресурсов?
Ответ: На сайте в разделе «Реестр запрещённых ресурсов» введите URL и нажмите «Проверить»․ - Вопрос: Сколько времени занимает рассмотрение жалобы на нарушение ПДн?
Ответ: По закону – не более 30 дней‚ в большинстве случаев – 10‑15 дней․ - Вопрос: Можно ли подать заявление в электронном виде?
Ответ: Да‚ через личный кабинет или по электронной почте с указанием всех реквизитов․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ обращайтесь по указанным выше контактам или посетите официальный сайт Управления Роскомнадзора по Калужской области․ Мы всегда готовы помочь вам разобраться в вопросах регулирования связи‚ информационных технологий и защиты персональных данных․