Управление природопользованием и охраной окружа среды (далее – УПОС) является федеральным органом исполнительной власти, отвечающим за формирование и реализацию государственной политики в сфере
использования природных ресурсов, охраны окружающей среды и рационального природопользования.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс УПОС – https://www.mnr.gov.ru. На сайте размещены:
- законы и нормативные акты;
- информация о текущих проектах и программах;
- контактные данные подразделений;
- личный кабинет для физических и юридических лиц;
- раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Для оперативного получения консультаций и экстренных вопросов действует горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России);
- Режим работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн);
- Электронная форма: https://www.mnr.gov.ru/feedback.
Номера телефонов
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экологического мониторинга | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел лицензирования природопользования | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и официальной корреспонденции используйте e‑mail:
- Общий запрос: info@mnr.gov.ru
- Техническая поддержка сайта: support@mnr.gov.ru
- Обращения граждан: obrat@mnr.gov.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органом предлагается личный кабинет:
- Адрес: https://portal.mnr.gov.ru
- Функции: подача заявлений, отслеживание статуса лицензий, получение электронных копий документов, просмотр истории обращений.
- Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководства и специалистов.
Как записаться - Зайдите в раздел «Запись на приём» личного кабинета.
- Выберите нужный отдел и удобную дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Адрес приёма
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, корпус 1, этаж 3, кабинет 305.
Подъезд: главный, вход со стороны Тверской площади.
Парковка: бесплатная на территории здания (места ограничены).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Структура управления (отделы)
Управление состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел лицензирования и контроля природопользования – выдача и проверка лицензий.
- Отдел экологического мониторинга – наблюдение за состоянием атмосферы, водных и наземных ресурсов.
- Отдел разработки нормативных актов – подготовка законов и методических рекомендаций.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов в сфере природопользования;
Руководство
На 2026 год в руководстве УПОС находятся:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр природных ресурсов и экологии РФ | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@mnr.gov.ru |
| Заместитель министра по природопользованию | Кузнецова Ольга Викторовна | olga.kuznetsova@mnr.gov.ru |
| Начальник отдела экологического мониторинга | Смирнов Дмитрий Алексеевич | dmitry.smirnov@mnr.gov.ru |
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе УПОС через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.mnr.gov.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@mnr.gov.ru – ответы в течение 5 рабочих дней.
- Телефон горячей линии (см. пункт 2) – возможность оставить голосовое сообщение.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно отслеживать статус уже поданных отзывов.
Пример типовых отзывов - Положительный отзыв о быстрой выдаче лицензии.
- Критика длительности рассмотрения заявлений в отделе мониторинга.
- Предложение о внедрении онлайн‑чата с консультантом.
Официальный сайт Управления природопользованием и охраной окружа среды – это главный портал для получения актуальной информации, подачи заявлений, записи на личный приём и обмена мнениями с руководством. Все перечисленные контакты позволяют гражданам и организациям быстро и удобно взаимодействовать с государственным органом, отвечающим за сохранение природных ресурсов России.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.