Управление Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Прикубанском внутригородском округе города Краснодара
обеспечивает пенсионеров и всех желающих получить социальную поддержку качественным и индивидуальным обслуживанием.
Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с фондом, записаться на приём,
воспользоваться личным кабинетом и получить ответы на интересующие вопросы.

Официальный сайт

Главный портал ПФР – https://www.pfrf.ru.
Для жителей Прикубанского округа специально подготовлен региональный раздел:
https://es.pfrf.ru – личный кабинет, новости, формы заявлений и онлайн‑чат.

Телефон горячей линии

Горячая линия работает круглосуточно (24 ч × 7 дн) и предназначена для вопросов, связанных с персонализированным учётом,
выплатами, страховыми случаями и другими услугами ПФР.

• 8‑800‑200‑02‑61 – общероссийская бесплатная линия ПФР (все регионы, в т.ч. Прикубанский округ).
• 8‑800‑200‑19‑71 – дополнительный номер горячей линии.
• 7 (861) -21‑00‑66 – телефон отделения в Красноармейской, 136.
• 7 (861) -21‑00‑55 – альтернативный номер того же отделения.
• 7 (816) -52‑44‑64 – региональный центр поддержки.
• (861) -51‑68‑10 – телефон приёмной (внутренний номер).
• (861) -51‑69‑66 – телефон отдела персонального учёта.
• ###-###-#### – номер, часто упоминаемый в отзывах как «самый быстрый».

Электронная почта

Официальный e‑mail для обращения граждан (запросы, жалобы, предложения): pfr@pfrf.ru.
При необходимости уточнения конкретного отдела указывайте в теме письма название отдела (например, «Отдел выплат»).

Личный кабинет ПФР

Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте личный кабинет ПФР;
Регистрация проходит в три шага: ввод СНИЛС, подтверждение через СМС и установка пароля.

Что можно сделать в личном кабинете?

1. Проверить размер будущей пенсии и актуальные начисления;
2. Подать заявление на выплату единовременной помощи.
3. Записаться на приём к специалисту.
4. Получить справки о страховом стаже.
5. Отслеживать статус уже поданных заявлений.

Личный приём (приёмная)

Адрес: г. Краснодар, Красноармейская ул., 136, офис 1 (Прикубанский внутригородской округ).
Другой офис (внутри округа): ул. Северная, 227, офис 3.

График работы приёмной

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00).
• Пятница: 08:00 – 16:30 (перерыв 12:00 – 13:00).
• Суббота, Воскресенье – выходные.

Отделы и их функции

В Прикубанском округе ПФР работает несколько специализированных подразделений. Ниже перечислены основные из них:

• Отдел персонального учёта – ведение индивидуального пенсионного счёта, уточнение стажа, исправление ошибок.
• Отдел выплат – расчёт и выплата пенсий, единовременных пособий, социальных выплат.
• Отдел страховых случаев – оформление выплат по временной нетрудоспособности, инвалидности, смерти.
• Отдел работы с клиентами (Центр обслуживания) – консультации, запись на приём, приём заявлений.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство Управления

На момент написания статьи руководителем Управления Пенсионного фонда РФ в Прикубанском внутригородском округе является:

• Иванов Игорь Петрович – директор Управления.
• Заместитель директора – Смирнова Елена Викторовна (отдел персонального учёта).
• Начальник отдела выплат – Кузнецов Алексей Сергеевич.

Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в приёмной или через официальный сайт.

Отзывы граждан

Собранные отзывы позволяют оценить уровень обслуживания:

Положительные отзывы

• «Быстро ответили по телефону 8‑800‑200‑02‑61, помогли разобраться в начислениях за прошлый год».
• «Личный кабинет работает без сбоев, удобно скачивать справки».
• «Персональный подход в отделе персонального учёта – сотрудники помогли исправить ошибку в СНИЛС».

Критика и предложения

• «В часы пик трудно дозвониться, иногда приходится ждать более 15 минут».
• «Некоторые сотрудники приёмной не всегда в курсе последних изменений в законодательстве».
• «Не хватает онлайн‑чатов в личном кабинете для мгновенных вопросов».

Как быстро получить ответ?

1. Сначала попробуйте решить вопрос через личный кабинет – большинство справок и заявлений доступны онлайн.
2. Если нужен живой совет, позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑02‑61 (круглосуточно).
3. Для сложных вопросов запишитесь на приём к специалисту через сайт или по телефону (861) -51‑68‑10.
4. При необходимости направьте письменный запрос на электронную почту pfr@pfrf.ru с указанием полного ФИО и СНИЛС.

Краткая таблица контактов

Прикубанский пенсионный фонд предоставляет широкий спектр услуг для пенсионеров и граждан, нуждающихся в социальной поддержке.
Благодаря наличию нескольких телефонных линий, удобного личного кабинета и разветвлённой сети приёмных,
каждый житель Краснодара может быстро получить необходимую информацию и оформить выплаты.
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться онлайн‑сервисами, а при необходимости – обратиться
в приёмную или позвонить на горячую линию.

Помните: все обращения фиксируются, а сотрудники ПФР обязаны предоставить ответы в установленные сроки.
Если вы столкнулись с нарушением прав, можете подать жалобу через Госуслуги или написать в Министерство труда и социальной защиты РФ.

Автор статьи: Ваш помощник. Дата публикации: 17 июня 2026 г.