Дата актуализации информации:
Общее описание
Управление образования (далее – УО) – государственный орган, отвечающий за реализацию
государственной политики в сфере дошкольного, школьного и дополнительного образования.
Одной из ключевых функций УО является приём граждан для получения консультаций,
подачи документов и решения вопросов, связанных с образованием.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://education.gov.ru
- Горячая линия (единой справочной службы): 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
- Телефоны приёмных отделов:
- Главный приёмный отдел – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел по работе с родителями – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел по работе с педагогами – +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@education.gov.ru
- Личный кабинет (портал государственных услуг):
https://lk.education.gov.ru
– регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Петровка, д. 12, офис 3 (7‑й этаж)
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Порядок записи: запись на приём возможна по телефону, через форму на сайте
(https://education.gov.ru/record) или в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Отдел дошкольного образования
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑70
- Ответственный: Иванова Елена Петровна, старший специалист
- Отдел общеобразовательных школ
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑71
- Ответственный: Смирнов Алексей Викторович, главный специалист
- Отдел дополнительного образования и профессионального обучения
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑72
- Ответственный: Кузнецова Марина Сергеевна, заместитель начальника отдела
- Отдел контроля качества и аккредитации
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑73
- Ответственный: Петров Дмитрий Алексеевич, ведущий специалист
- Отдел информационных технологий
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑74
- Ответственный: Сидорова Ольга Владимировна, руководитель отдела
Руководство Управления образования
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Громов Андрей Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑10 | director@education.gov.ru |
| Заместитель директора по учебной работе | Лебедева Наталья Викторовна | +7 (495) -23‑45‑11 | deputy1@education.gov.ru |
| Заместитель директора по административно‑хозяйственной работе | Михайлов Сергей Иванович | +7 (495) -23‑45‑12 | deputy2@education.gov.ru |
Отзывы граждан
Система приёма граждан в УО открыта для обратной связи. Ниже представлены типичные отзывы
(собраны за последние 3 месяца):
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить перевод ребёнка в другую школу. Персонал вежливый и компетентный.» – Мария К.
- «Удобно, что можно записаться онлайн и не ждать в очереди. Спасибо за работу портала личного кабинета!» – Алексей П.
- Негативные:
- «В пятницу приём заканчивается в 16:30, а я пришёл в 16:45 – пришлось идти в другой день. Предлагаю продлить часы работы в последний день недели.» – Ольга С.
- «Не всегда отвечают на электронные письма в течение 24 часов. Нужно ускорить обработку запросов.» – Игорь Д.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Перечень государственных услуг
- Новости управления
- Вакансии и карьерные возможности
Информация предоставлена в справочных целях. Рекомендуем уточнять детали по телефону горячей линии
или через личный кабинет перед визитом.