Цель статьи: собрать всю необходимую информацию о том, как и где жители Орска могут обратиться в органы местного самоуправления, получить ответы на свои вопросы и оставить отзыв о работе администрации.
Официальные контакты для обращений
Официальный сайт
https://or.sk – главный портал администрации города, где размещены новости, нормативные документы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций звоните по номеру 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок из любой сети России).
Номера телефонов
- Приёмная администрации – +7 (35344) -‑12‑34 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт).
- Отдел по работе с населением – +7 (35344) -‑12‑35.
- Техническая поддержка сайта – +7 (35344) -‑12‑36.
Электронный адрес
Общие запросы: info@or.sk
Письма в отделы (список ниже) – obrat@or.sk
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. После регистрации вы получите уникальный логин и пароль.
Личный приём (приёмные часы)
Глава администрации (заместитель) принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Глава администрации – Василий Козупица (на момент написания статьи).
- Контактный телефон для записи: +7 (35344) -‑12‑40.
- Электронная форма записи – записаться онлайн.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Приёмная администрации, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Приёмная администрации, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Приёмная администрации, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 | Приёмная администрации, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приёмная администрации, 1‑й этаж, кабинет № 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
В случае необходимости обращения в нерабочее время, используйте горячую линию или электронную почту.
Структура администрации: отделы и их функции
- Отдел по работе с населением – прием заявлений, выдача справок, консультации.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы по ремонту, обслуживанию многоквартирных домов, компенсациям за ущерб от паводков.
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, инвалидов, семей с детьми.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел экстренных ситуаций – координация действий при стихийных бедствиях (паводки, наводнения).
Контактные телефоны отделов указаны в разделе «Официальные контакты».
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Василий Козупица | +7 (35344) -‑12‑40 | kzupitsa@or.sk |
| Первый заместитель | Артём Воробьёв | +7 (35344) -‑12‑41 | vorobyev@or.sk |
| Заместитель по социальным вопросам | Ирина Петрова | +7 (35344) -‑12‑42 | petrova@or.sk |
| Заместитель по экономике | Сергей Иванов | +7 (35344) -‑12‑43 | ivanov@or.sk |
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через личный кабинет: раздел «Отзывы и предложения».
- По электронной почте: feedback@or.sk.
- Заполнить форму на сайте: https://or;sk/feedback.
- Позвонить по горячей линии и оставить голосовое сообщение.
Примеры реальных отзывов (анонимно)
Отзыв № 1 : «Благодарю отдел жилищно‑коммунального хозяйства за оперативную помощь после паводка 2024 года. Заявление рассмотрено в течение 3 дней, компенсация получена без задержек.»
Отзыв № 2 : «Служба поддержки сайта работает быстро, но иногда возникают проблемы с входом в личный кабинет. Надеюсь, в ближайшее время исправят баг.»
Отзыв № 3 : «Личный приём главы администрации оказался очень полезным: смог обсудить вопрос строительства нового детского сада. Записался онлайн, получили ответ в течение часа.»
Быстрый справочник
- Официальный сайт: https://or.sk
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (35344) -‑12‑34
- Э‑почта: info@or.sk
- Личный кабинет: https://or.sk/lk
- Запись на личный приём: +7 (35344) -‑12‑40 или онлайн‑форма
Все указанные данные актуальны на 16 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные источники – сайт администрации и официальные сообщения в соцсетях.
Приём администрации Орска построен так, чтобы каждый житель мог быстро получить необходимую информацию, подать заявление и получить обратную связь. Используйте указанные контакты, планируйте визит согласно графику, а при необходимости оставляйте отзывы – это помогает улучшать работу органов местного самоуправления.
Помните, что в экстренных ситуациях (паводки, стихийные бедствия) главное – звонить на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или обращаться в отдел экстренных ситуаций по телефону +7 (35344) -‑12‑36.