Что это? Управление номерами телефонов МТС – набор сервисов и инструментов‚ позволяющих
абонентам изменять‚ переносить‚ блокировать‚ активировать и настраивать свои телефонные номера
в режиме онлайн или через телефонный оператор. Сервис охватывает как индивидуальных
пользователей‚ так и корпоративных клиентов.

Основные функции управления номером

• Перенос номера (MNP) в МТС и из МТС.
• Блокировка/разблокировка номера (в случае утери SIM‑карты).
• Подключение дополнительных услуг (визуальная голосовая почта‚ переадресация‚
  «Не беспокоить»‚ «Только звонки с мобильных» и т.п.).
• Изменение тарифного плана и привязки к номеру.
• Управление группой номеров в корпоративных пакетах.
• Получение и просмотр детализации расходов по номеру.

Как управлять номером?

Через личный кабинет «Мой МТС»

1. Перейдите на https://my.mts.ru и выполните вход‚ используя логин и пароль.
2. В меню выберите раздел «Номера и услуги».
3. Выберите нужный номер и нажмите «Управление». Доступные действия будут перечислены.
4. Подтвердите действие с помощью SMS‑кода‚ отправленного на ваш номер.

Через мобильное приложение «МТС Онлайн»

• Скачайте приложение из Google Play или App Store.
• Авторизуйтесь тем же логином‚ что и в личном кабинете.
• В разделе «Мои номера» выберите нужный номер и выполните нужную операцию.

Через USSD‑команды (для быстрых операций)

Пример: 100номер*код_операции# – блокировка номера.

По телефону горячей линии

Позвоните в службу поддержки и следуйте голосовым подсказкам или обратитесь к оператору.

Контакты для обращений

Отделы‚ отвечающие за управление номерами

• Отдел клиентского сервиса – обработка запросов абонентов‚ блокировка/разблокировка SIM.
• Отдел тарифных решений – изменение тарифных планов и подключение дополнительных услуг.
• Корпоративный отдел «Номера и услуги» – работа с корпоративными клиентами и пакетами номеров.
• Техническая поддержка – решение проблем с переносом номера и ошибками в системе.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на независимые площадки‚ где абоненты делятся опытом работы с сервисом управления номерами МТС:

• Otzyvnik – отзывы о МТС
• RetailRocket – рейтинг услуг МТС
• Google Maps – отзывы о офисах МТС

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как перенести номер в МТС?

Для переноса номера (MNP) необходимо:

1. Подать заявку в личном кабинете «Мой МТС» в разделе «Перенос номера».
2. Указать текущего оператора и номер телефона.
3. Оплатить услугу (стоимость – 300 ₽‚ иногда бесплатна в рамках акций).
4. Ожидать подтверждения (обычно 3‑5 рабочих дней).

Можно ли изменить тарифный план без смены номера?

Да. В личном кабинете или в мобильном приложении выберите пункт «Тарифы» → «Сменить тариф» и выберите нужный план. Изменения вступают в силу в течение 24 часов.

Что делать‚ если SIM‑карта утеряна?

Сразу позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑800 и попросите блокировать номер. После этого можно оформить новую SIM‑карту с тем же номером через личный кабинет или в любом офисе МТС.

Можно ли управлять несколькими номерами одновременно?

Да. В личном кабинете есть раздел «Мои номера»‚ где отображаются все привязанные к вашему логину номера. Управлять ими можно по отдельности или массово (например‚ включить переадресацию сразу для всех).

Управление номерами телефонов МТС – это удобный набор инструментов‚ позволяющих абонентам полностью контролировать свои услуги без визита в офис. Благодаря личному кабинету‚ мобильному приложению‚ USSD‑командам и круглосуточной горячей линии каждый пользователь может быстро решить любые вопросы‚ связанные с номером.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных выше контактов – специалисты МТС готовы помочь.