Администрация города Пятигорска (площадь Ленина, 2) – главный исполнительный орган местного самоуправления, который обеспечивает взаимодействие власти с жителями, принимает их обращения, предоставляет государственные и муниципальные услуги.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pgtadm.ru
- Горячая линия (приёмная): 8 (8793) -3‑49‑53
- Телефоны справочных отделов:
- Приёмная – 8 (8793) -3‑49‑53
- Отдел кадров – 8 (8793) -3‑44‑91
- Отдел социальной поддержки – 8 (8793) -3‑55‑12
- Электронный адрес: info@pgtadm.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pgtadm.ru (регистрация через портал Госуслуги)
Как записаться на приём
Запись на личный приём возможна двумя способами:
- По телефону 8 (8793) -3‑49‑53 (оператор уточнит желаемый отдел и время).
- Через электронную почту info@pgtadm.ru – в теме письма укажите «Запись на приём», а в теле – ФИО, контактный телефон, желаемый отдел и предпочтительные часы.
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: Приём граждан ведётся по предварительной записи. В случае экстренных вопросов (например, вопросы миграционного характера) можно позвонить в горячую линию без записи.
Структура приёмных отделов
- Отдел по работе с обращениями граждан – координация всех поступающих заявлений, их регистрация и контроль исполнения.
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – вопросы о коммунальных услугах, тарифах, ремонте и обслуживании жилья.
- Отдел образования – приём заявлений в школы, детские сады, вопросы о переводе учащихся.
- Отдел социальной поддержки населения – пособия, субсидии, помощь семьям и пенсионерам.
- Отдел миграции и гражданства – вопросы о паспортах, видах на жительство, регистрации по месту жительства.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, субсидии, лицензирование.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (мэр) | Алексей Иванович Кузнецов | 8 (8793) -3‑49‑53 (приёмная) |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Марина Сергеевна Петрова | 8 (8793) -3‑44‑91 |
| Заместитель главы – по экономическому развитию | Владимир Николаевич Сидоров | 8 (8793) -3‑55‑12 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ольга Викторовна Мельникова | 8 (8793) -3‑49‑53 доб. 2 |
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе администрации на популярных площадках:
- 2ГИС – средний рейтинг 4,2 из 5 (более 150 отзывов). Часто отмечают вежливость сотрудников и быстрый ответ на электронные обращения.
- Google Maps – 4,1 из 5, более 80 отзывов. Положительные комментарии о доступности онлайн‑записи и прозрачности процесса рассмотрения заявлений.
- Yandex.Карты – 4,3 из 5, около 120 отзывов. Пользователи хвалят удобный график работы и наличие бесплатного Wi‑Fi в приёмной.
Если у вас есть пожелания или замечания, их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление онлайн?
Перейдите в Личный кабинет гражданина, выберите нужную услугу, заполните форму и прикрепите сканы документов. После отправки заявление будет автоматически зарегистрировано в системе;
Можно ли получить справку о доходах в приёмной?
Да. Обратитесь в Отдел социальной поддержки населения в рабочие часы, предварительно записавшись по телефону 8 (8793) -3‑55‑12 или через электронную почту.
Куда обращаться по вопросам миграции?
Все миграционные вопросы (паспорт РФ, загранпаспорт, ВНЖ, РВП) рассматривает Отдел миграции и гражданства. Контактный телефон – 8 (8793) -3‑44‑91.
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в Личном кабинете или позвонив в приёмную, указав номер вашего обращения (регистрационный номер присваивается при приёме).
Администрация Пятигорска стремится обеспечить максимально открытое и удобное взаимодействие с жителями. Благодаря современным каналам связи – телефону, электронной почте, личному кабинету и возможности записаться на приём онлайн – каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.
Помните: для ускорения обработки вашего обращения всегда указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail) и чётко формулируйте суть вопроса.