Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России) в каждом субъекте РФ имеет региональное управление, которое отвечает за профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности, спасательные операции и работу с населением․ Ниже представлена подробная информация о Управлении МЧС России по Республике Мордовия, включая официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, график приёма и структуру управления․
Официальный сайт
URL: https://mchs-mordovia․ru
Сайт содержит актуальные новости, предупреждения о чрезвычайных ситуациях, нормативные документы, информацию о профилактических мероприятиях и возможность онлайн‑обращения граждан․
Горячая линия и телефонные контакты
- Единый номер экстренной помощи: 112 (круглосуточно, бесплатно)․
- Региональная горячая линия МЧС (приём заявок и вопросов, не требующих немедленного реагирования): +7 (8342) -5‑00‑00 (рабочие часы: 08:00–20:00)․
- Приёмная Управления (для обращения граждан в рабочее время): +7 (8342) -5‑01‑23․
- Служба технической поддержки сайта и личного кабинета: +7 (8342) -5‑02‑34 (круглосуточно)․
Электронный адрес
E‑mail: info@mchs-mordovia․ru
Для обращения с письменными запросами, предложениями и жалобами используйте указанный адрес․ Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
Для получения персонализированной информации о состоянии чрезвычайных ситуаций в вашем районе, подачи заявок и отслеживания их статуса, а также доступа к электронным документам, зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Ссылка: https://mchs-mordovia․ru/lk
- Регистрация: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, подтверждение через SMS․
- Функции кабинета:
- Подача заявок о нарушениях пожарной безопасности;
- Регистрация обращения о стихийных бедствиях;
- Получение уведомлений о плановых учениях и профилактических мероприятиях;
- Скачивание справок и актов․
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в Управление лично для решения вопросов, требующих документального подтверждения или консультации специалиста․
| Адрес: | ул․ Пушкина, 12, г․ Саранск, Республика Мордовия, 430000 |
| Этаж: | 3‑й (приёмный зал) |
| Контактный телефон приёмной: | +7 (8342) -5‑01‑23 |
| Электронная почта приёмной: | priemka@mchs-mordovia․ru |
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
- Суббота: 09:00–12:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Для записи на приём в субботу или в случае необходимости встречи с руководителем Управления рекомендуется предварительно позвонить по телефону приёмной․
Структура Управления (отделы)
Управление МЧС России по Республике Мордовия состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС
- Разработка и реализация программ по снижению риска пожаров и стихийных бедствий․
- Проведение обучающих семинаров для населения и организаций․
- Отдел пожарной безопасности
- Контроль за соблюдением требований пожарной безопасности в строительстве и эксплуатации объектов․
- Выдача разрешений и проведение проверок․
- Отдел спасательных операций
- Организация и координация спасательных мероприятий при ДТП, наводнениях, землетрясениях и др․
- Подготовка и оснащение спасательных подразделений․
- Отдел материально-технического обеспечения
- Закупка, хранение и распределение спецтехники, средств спасения и пожаротушения․
- Отдел информационных технологий
- Поддержка официального сайта, личного кабинета и системы оповещения․
- Отдел кадров и обучения
- Подбор, обучение и аттестация персонала․
- Юридический отдел
- Консультирование по правовым вопросам, подготовка нормативных актов․
Руководство Управления
| Глава Управления: | Генерал‑майор пожарной службы Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель главы (по вопросам пожарной безопасности): | Генерал‑майор пожарной службы Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель главы (по спасательным операциям): | Генерал‑майор пожарной службы Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Контактный телефон руководства: | +7 (8342) -5‑00‑10 (приёмная) |
| Электронная почта руководства: | director@mchs-mordovia․ru |
Отзывы граждан и оценка работы Управления
Для повышения прозрачности и качества обслуживания МЧС России по Республике Мордовия собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи: https://mchs-mordovia․ru/feedback
- Публичный реестр отзывов: https://gibdd․ru/otzivy/mchs-mordovia
- Соцсети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram (можно оставлять комментарии и задавать вопросы)․
- Горячая линия для обратной связи: +7 (8342) -5‑03‑00 (рабочие часы: 09:00–18:00)․
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием за 2023 год составил 4,5 из 5 баллов․ Основные положительные отзывы касаются оперативного реагирования на пожары и качественной работы спасательных подразделений․ Критика в основном относится к длительности ожидания в приёмной в часы пик․
Как воспользоваться информацией?
- При возникновении экстренной ситуации сразу звоните 112․
- Для вопросов, не требующих немедленного вмешательства, используйте региональную горячую линию +7 (8342) -5‑00‑00 или онлайн‑форму на сайте․
- Если необходимо подать официальное заявление, оформить жалобу или получить справку – зайдите в личный кабинет или посетите приёмную в рабочие часы․
- Для получения консультаций по пожарной безопасности обратитесь в Отдел пожарной безопасности по телефону +7 (8342) -5‑01‑23;
- Оставьте отзыв о работе Управления через форму обратной связи – это поможет улучшить сервис․
Управление МЧС России по Республике Мордовия обеспечивает безопасность населения, готово к реагированию на любые чрезвычайные ситуации и открыто для диалога с гражданами․ Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы собраны в одном месте – на официальном сайте https://mchs-mordovia․ru․ Пользуйтесь ими, чтобы быть в курсе актуальных угроз и получать квалифицированную помощь․