Управление федеральной службы (далее – Управление) – центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за реализацию государственной политики в сфере регулирования, контроля и надзора.
На официальном сайте Вы найдёте всю необходимую информацию о деятельности Управления,
его структуре, контактах, а также сможете воспользоваться онлайн‑сервисами
(личный кабинет, электронные обращения, запись на приём).
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.federalservice.gov.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7:
- 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России)
- +7 -95 123‑45‑67 (для звонков из Москвы и регионов)
Номера телефонов отделов
- Отдел правового обеспечения – 8‑800‑555‑33‑23
- Отдел информационных технологий – 8‑800‑555‑33‑24
- Отдел кадров – 8‑800‑555‑33‑25
- Отдел взаимодействия с гражданами – 8‑800‑555‑33‑26
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте info@federalservice.gov.ru.
При необходимости можно отправить документ в зашифрованном виде на secure@federalservice.gov.ru.
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут войти в
личный кабинет, где доступны:
- Отслеживание статуса обращений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к специалистам;
- Подписка на новости и рассылки.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе Управления необходимо предварительно записаться.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 215 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | 215 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 215 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | 215 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 215 |
| Суббота и воскресенье – выходные | ||
Отделы Управления
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, мониторинг соблюдения законов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, кадровый учет.
- Отдел взаимодействия с гражданами – прием обращений, работа с общественными запросами.
Руководство
Генеральный директор Управления – Иванов Сергей Петрович (с ).
Заместитель директора по правовым вопросам – Смирнова Елена Викторовна.
Заместитель директора по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы граждан
Алексей М. : «Быстро помогли оформить запрос через личный кабинет, сотрудники вежливые и компетентные.»
Марина К. : «Горячая линия работает без перебоев, но хотелось бы более подробных ответов на юридические вопросы;»
Владимир С. : «Записался на личный приём онлайн, получил подтверждение в течение 15 минут. Всё удобно!»
Как пользоваться сайтом?
1. Регистрация в личном кабинете – нажмите кнопку «Регистрация», укажите ФИО, ИНН и e‑mail. После подтверждения
вы получите логин и пароль.
2. Создание обращения – в разделе «Обращения» выберите тип запроса (информационный, правовой, технический) и заполните форму.
3. Отслеживание статуса – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус и комментарии сотрудников.
4. Запись на приём – перейдите в «Личный приём», выберите удобный день и время, подтвердите запись.
5. Получение справок – после одобрения обращения справка будет доступна в виде PDF‑файла в вашем кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать обращение анонимно? – Да, в форме обращения есть опция «Анонимный запрос», однако в этом случае ответ будет предоставлен в общедоступной форме.
- Сколько времени занимает обработка обращения? – Стандартный срок – 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён.
- Как получить копию решения в бумажном виде? – После получения электронного решения вы можете заказать печатную копию, отправив запрос на print@federalservice.gov.ru.
- Куда обращаться в случае технических проблем с сайтом? – На горячую линию ИТ‑поддержки 8‑800‑555‑33‑24 или в чат поддержки на сайте.
Официальный сайт Управления федеральной службы – это ваш главный портал для получения
достоверной информации, подачи заявлений и взаимодействия с государственными органами.
Пользуйтесь всеми доступными сервисами: горячей линией, личным кабинетом,
записью на приём и отделами экспертов. Мы стремимся к открытости, прозрачности и
высокому уровню обслуживания граждан.
Дата последнего обновления страницы: