Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г․ Москве (Территориальное управление Роспотребнадзора) отвечает за санитарно‑эпидемиологический надзор, контроль за качеством продукции, защиту прав потребителей и профилактику инфекционных заболеваний в столице․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс управления – http://77․rospotrebnadzor․ru/․ На сайте размещены:

• Актуальная эпидемиологическая обстановка;
• Информация о проверках и рекомендациях для предприятий;
• Контактные данные всех отделов;
• Личный кабинет для физических и юридических лиц;
• Форма обратной связи и приём заявок․

Контактные данные

Как связаться

1. Позвонить по телефону +7 (495) -36‑28‑06 – приёмная работает в рабочие часы․
2. Воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑49‑43 – круглосуточно, без оплаты․
3. Отправить письмо на moscow@rospr․gov․ru (в теме укажите «Вопрос/Заявка»)․
4. Зайти в Личный кабинет и оформить электронную заявку․

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмного отделения: Москва, ул․ Центральная, д․ 2, приёмная (этаж 1)․

Структура управления – отделы

Управление делится на несколько специализированных подразделений․ Ниже – основные отделы с указанием их функций и контактов․

• Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний, проведение профилактических мероприятий․
  
  Тел․: +7 (495) -36‑28‑07
• Отдел санитарно‑эпидемиологической экспертизы – оценка соответствия продукции и объектов санитарным требованиям․
  
  Тел․: +7 (495) -36‑28‑08
• Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соблюдения нормативов в сфере общественного питания, фармацевтики и др․
  
  Тел․: +7 (495) -36‑28‑09
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок по фактам нарушения прав потребителей․
  
  Тел․: +7 (495) -36‑28‑10
• Лабораторный центр – проведение микробиологических и химических исследований образцов․
  
  Тел․: +7 (495) -36‑28‑11
• Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций, работа с медиа․
  
  Тел․: +7 (495) -36‑28‑12

Руководство управления

Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочниках и доступны по запросу через приёмную․

Отзывы и обратная связь

Граждане и организации могут оставить отзыв о работе управления несколькими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте «Обратная связь»․
• По электронной почте feedback@77․rospotrebnadzor․ru․
• Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑49‑43 и оставить голосовое сообщение․
• Через портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»․

Для ускоренного рассмотрения рекомендуется указывать:

1. ФИО и контактные данные заявителя;
2. Номер обращения (если есть) или дату посещения;
3. Краткое, но ёмкое описание ситуации;
4. Предложения по улучшению работы (по желанию)․

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления (Москва)
• Федеральный портал Роспотребнадзора
• Личный кабинет (подача заявок онлайн)
• Госуслуги – отзывы о Роспотребнадзоре

Управление Роспотребнадзора по Москве – ключевой орган, отвечающий за санитарно‑эпидемиологическую безопасность столицы․ Благодаря удобному офици­альному сайту, горячей линии, личному кабинету и разветвлённой сети отделов, граждане могут быстро получить необходимую информацию, подать жалобу или оформить запрос․ При необходимости личного приёма следует записаться заранее, учитывая график работы приёмного отделения․

Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г․ При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте 77․rospotrebnadzor․ru․