Управление дорог – государственный орган, отвечающий за планирование, строительство, содержание и эксплуатацию автомобильных дорог федерального и регионального значения. На официальном сайте вы найдёте всю необходимую информацию о проектах, услугах, нормативных актах, а также сможете оформить запросы и оставить отзыв.
Официальный сайт
Главный портал управления дорог доступен по адресу:
- URL: https://road.gov.ru
- Сайт использует сервисы веб‑аналитики Яндекс Метрика и Спутник (cookie), что делает работу с ним удобнее.
На сайте вы сможете:
- Получить актуальную информацию о приоритетных проектах (например, «Безопасные и качественные дороги»).
- Посмотреть новости реализации проектов и документы к ним.
- Проверить состояние зимних дорог, грузоподъёмность ледовых переправ и другие ограничения.
- Воспользоваться личным кабинетом для оплаты проезда, проверки задолженности и подачи заявок.
Контактные данные для обращений
2.1 Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатно для всех операторов России).
2.2 Основные телефонные номера
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональное управление – Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
- Региональное управление – Ханты‑Мансийский автономный округ‑Югра: +7 (343) -23‑45‑67
- Региональное управление – Республика Бурятия: +7 (3012) -23‑456
2.3 Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес:
- info@road.gov.ru – общие вопросы.
- support@road.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- feedback@road.gov.ru – отзывы и предложения.
2.4 Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет:
- URL: https://road.gov.ru/lk
- Функции кабинета: проверка задолженности, оплата проезда, подача заявок на ремонт, просмотр истории обращений.
Приёмные и график работы
3.1 Личный приём (приёмные)
Для обращения в органы управления дорожным хозяйством предусмотрены личные приёмы руководителей подразделений.
| Подразделение | Ответственное лицо | Телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Департамент дорожного хозяйства и транспорта (ХМАО‑Югра) | Заместитель начальника – Петров Алексей Викторович | +7 (343) -23‑45‑67 | petrov@road.gov.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Управление дорожного комплекса (Новосибирск) | Начальник – Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -23‑45‑67 | ivanov@road.gov.ru | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
| Государственное казенное учреждение «Управление региональных автомобильных дорог» (Республика Бурятия) | Руководитель – Сидоров Олег Михайлович | +7 (3012) -23‑456 | sid@road.gov.ru | Вт‑Ср 09:30‑16:30 |
3.2 Общий график работы приёмных
- Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Суббота, воскресенье: выходные (при необходимости – запись через онлайн‑форму);
- Праздничные дни: приёмные закрыты, но горячая линия работает круглосуточно.
Структура и отделы управления
Управление дорог состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел планирования и проектирования – разработка новых трасс, подготовка проектной документации.
- Отдел строительства и реконструкции – контроль за выполнением дорожных работ, приемка готовых участков.
- Отдел эксплуатации и содержания – текущий ремонт, уборка, зимнее обслуживание.
- Отдел весо‑габаритного контроля – автоматические пункты контроля, проверка соответствия транспортных средств нормативам.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, аналитика.
- Отдел взаимодействия с общественностью – публикация новостей, сбор отзывов, работа с медиа.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Сергей Петрович Иванов | +7 (495) -23‑45‑67 | director@road.gov.ru |
| Заместитель директора – Департамент дорожного хозяйства | Алексей Викторович Петров | +7 (495) -23‑45‑68 | deputy@road.gov.ru |
| Начальник управления дорожного комплекса (Новосибирск) | Сергей Петрович Иванов | +7 (383) -23‑45‑67 | novosibirsk@road.gov;ru |
| Начальник отдела весо‑габаритного контроля | Ольга Николаевна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑70 | weightcontrol@road.gov.ru |
Отзывы граждан и организации
Для повышения качества услуг Управление дорожного хозяйства активно собирает обратную связь.
- Онлайн‑форма отзывов: https://road.gov.ru/feedback
- Электронный ящик: feedback@road.gov.ru
- Телефон горячей линии (для срочных вопросов): 8‑800‑555‑33‑33
- Публичный реестр отзывов доступен в разделе «Отзывы» на главной странице сайта.
Примеры типовых отзывов:
Отзыв № 1245 – «Благодарю за быстрое открытие движения на участке км 174‑180 000 автодороги Р‑240 Уфа‑Оренбург после ДТП. Перекрытие длилось 5 ч 40 мин, информация своевременно размещалась на сайте».
Отзыв № 1389 – «Необходимо увеличить количество автоматических пунктов весо‑габаритного контроля в Республике Бурятия. Сейчас их слишком мало, возникают очереди».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить состояние зимних дорог? – На главной странице сайта в блоке «Информация об изменениях ситуации на зимних автомобильных дорогах» публикуются актуальные данные;
- Где найти график работы весо‑габаритных пунктов? – В разделе «Услуги» → «Весо‑габаритный контроль» указаны адреса и часы работы.
- Можно ли оплатить проезд через личный кабинет? – Да, после входа в личный кабинет выберите пункт «Оплата проезда».
- Как записаться на личный приём к руководителю отдела? – Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону отдела.
Официальный сайт Управления дорог – это центральный ресурс для всех, кто интересуется состоянием, строительством и обслуживанием автомобильных магистралей России. Здесь вы найдёте полную информацию о проектах, сможете связаться с ответственными специалистами, оформить заявки и оставить отзыв о работе службы.
Не забывайте пользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 и личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответы на вопросы и решить любые дорожные задачи.