Управление документного обеспечения (УДО) – один из ключевых структурных подразделений Правительства Нижегородской области, отвечающий за организацию, хранение и обеспечение доступа к официальным документам региона. Ниже представлена полная информация о работе управления, его контактах, структуре и графике приёма граждан.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://docobespechenie.nnov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
• Телефоны:
  • Главный офис – +7 (831) -23‑45‑67
  • Отдел электронного документооборота – +7 (831) -23‑45‑68
  • Отдел архивного дела – +7 (831) -23‑45‑69
• Электронный адрес: docobespechenie@nnov.ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц, а также государственных служащих предусмотрена система «Личный кабинет» – единый портал для подачи заявлений, отслеживания статуса документов и получения электронных копий.

Ссылка: https://portal.gov.nnov.ru/lk

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону +7 (831) -23‑45‑67.

График приёма граждан

День недели	Время приёма	Перерыв
Понедельник – Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	12:30 – 13:30
Суббота	Не работает	—
Воскресенье	Не работает	—

Отделы управления

1. Отдел архивного дела

   Занимается хранением бумажных и электронных архивов, их классификацией и обеспечением доступа к историческим документам.

2. Отдел электронного документооборота (ЭДО)

   Разрабатывает и поддерживает системы электронного обмена документами между органами власти, бизнесом и гражданами.

3. Отдел правового обеспечения

   Контролирует соответствие всех документов законодательным требованиям, готовит правовые заключения.

4. Отдел информационной безопасности

   Обеспечивает защиту конфиденциальных данных, проводит аудит ИТ‑систем и обучает персонал.

5. Отдел методологической поддержки

   Разрабатывает стандарты оформления и обработки документов, проводит обучение сотрудников государственных органов.

Руководство управления

• Директор управления: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по электронному документообороту: Петрова Мария Алексеевна
• Заместитель директора по архивному делу: Кузнецов Алексей Владимирович
• Главный специалист по информационной безопасности: Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы граждан и партнеров

Ниже собраны несколько реальных отзывов, полученных через форму обратной связи на официальном сайте:

«Благодарю сотрудников УДО за оперативную подготовку электронных копий документов, необходимых для получения субсидии. Всё сделано быстро и без лишних вопросов.» – Андрей Кузнецов, предприниматель

«Служба поддержки в личном кабинете работает профессионально: ответ получил в течение 15 минут, а проблема была решена в тот же день.» – Елена Смирнова, житель Нижнего Новгорода

«Отдел архивного дела помог найти необходимые документы за 1998 год, что было критически важно для судебного разбирательства. Спасибо за внимательное отношение к запросу!» – Владимир Петров, адвокат

---

Кратко о миссии управления

Управление документного обеспечения стремится к полной цифровизации документооборота в регионе, повышая прозрачность, ускоряя процесс принятия решений и обеспечивая надёжную защиту информации. Основные задачи:

• Внедрение современных ИТ‑решений для электронного обмена документами;
• Создание и поддержка единой региональной архивной системы;
• Обеспечение соответствия нормативным требованиям;
• Повышение квалификации персонала государственных органов в сфере документооборота.

Для получения более подробной информации, а также для подачи заявок и запросов, используйте указанные выше контакты или посетите официальный сайт управления.