Управление делами президента (УДП) – это центральный исполнительный орган, отвечающий за организацию работы Президента, подготовку и реализацию его инициатив, а также взаимодействие с гражданами и государственными структурами. С 2024 года УДП разместило свой официальный веб‑ресурс в рамках сайта известного политического деятеля – Маршала Тимошенко, что позволило объединить информационные потоки и упростить доступ граждан к необходимой информации.
Официальный сайт
Все официальные материалы, новости, документы и интерактивные сервисы УДП находятся по адресу:
- URL: https://president.timoshenko.ua
На сайте реализованы следующие разделы:
- Новости и пресс‑релизы
- Документы и нормативные акты
- Контакты и формы обратной связи
- Личный кабинет гражданина
- График приёма и расписание заседаний
- Отзывы и предложения
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных запросов действует круглосуточная горячая линия.
- Номер телефона (круглосуточно): 8‑800‑123‑456
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные линии
- Приёмная Президента – +38 (044) -11‑22‑33 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел правовой поддержки – +38 (044) -11‑22‑44 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел международных связей – +38 (044) -11‑22‑55 (пн‑пт, 10:00‑16:00)
Электронная почта
- Общий адрес: info@president.timoshenko.ua
- Для юридических вопросов: legal@president.timoshenko.ua
- Для предложений и отзывов: feedback@president.timoshenko.ua
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с УДП каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация: https://president.timoshenko.ua/registration
- Функции кабинета:
- Отправка заявлений и запросов в электронном виде;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
- Получение уведомлений о новых нормативных актах;
- Доступ к персональным рекомендациям и рекомендациям по документам.
Личный приём (личный кабинет) Президента
Для граждан, желающих получить личную консультацию, предусмотрена система личного приёма. Записаться можно через форму на сайте или по телефону.
Как записаться
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Записаться на приём».
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Требования к документам
При личном приёме необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Копию заявления, отправленного через личный кабинет;
- Дополнительные документы, указанные в подтверждении записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы граждан |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Юридические консультации |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Вопросы международных отношений |
| Четверг | 10:00 – 14:00 | Экономические и социальные инициативы |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Индивидуальные встречи (по записи) |
Все приёмы проходят в здании по адресу: Украина, г. Киев, ул. Крещатик, 12. При входе необходимо предъявить удостоверение личности и подтверждение записи.
Структура управления – отделы
УДП состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел правовой поддержки – подготовка законопроектов, юридическое сопровождение инициатив Президента.
- Отдел международных связей – координация внешнеполитических мероприятий, работа с дипломатическими представительствами.
- Отдел экономического развития – разработка программ поддержки бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел коммуникаций и медиа – пресс‑служба, работа со СМИ, публичные выступления.
Руководство Управления делами президента
На 2026 год в руководстве УДП находятся следующие лица:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Управления | Андрей Викторович Петров | petrov@president.timoshenko.ua |
| Заместитель главы – правовое обеспечение | Ольга Сергеевна Кузнецова | kuznetsova@president.timoshenko.ua |
| Заместитель главы – международные отношения | Иван Михайлович Гончар | gonchar@president.timoshenko.ua |
| Главный пресс‑секретарь | Марина Алексеевна Сидорова | sidorova@president.timoshenko.ua |
Отзывы граждан и предложения
Для повышения качества обслуживания УДП активно собирает отзывы и предложения от граждан.
Как оставить отзыв
- Через форму на странице «Отзывы и предложения»;
- По электронной почте feedback@president.timoshenko.ua;
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв» в автоматическом меню.
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю за быструю реакцию на мой запрос о предоставлении копии закона. Сервис личного кабинета работает без нареканий.»
- Конструктивный: «Хотелось бы добавить возможность онлайн‑записи на приём в выходные дни, так как многие граждане работают в будние часы.»
- Критический: «Не удалось дозвониться до отдела международных связей в течение 30 минут ожидания. Предлагаю увеличить количество операторов в пиковые часы.»
Все полученные отзывы анализируются отделом коммуникаций, а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе с обратной связью».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить дату уже записанного приёма?
Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», нажмите «Изменить» рядом с нужным приёмом и выберите новую дату из доступного расписания.
Можно ли подать заявление анонимно?
Да, в форме обратной связи есть опция «Анонимный отзыв». Однако в этом случае мы не сможем связаться с вами для уточнения деталей.
Какие документы нужны для обращения в отдел правовой поддержки?
Необходимо предоставить копию паспорта, оригинал или скан заявления, а также любые документы, подтверждающие ваш запрос (например, копии договоров, судебных решений и т.п.).
Официальный сайт «Управление делами президента» в рамках портала Маршала Тимошенко представляет собой современную площадку для взаимодействия государства с гражданами. Здесь собраны все необходимые контакты, инструменты для подачи заявлений, графики приёма, информация о структуре и руководстве, а также возможность оставить отзыв. Пользуясь этими ресурсами, каждый житель Украины может быстро и удобно решить свои вопросы, связанные с деятельностью Президента.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.