Helix – это современная лабораторная служба, специализирующаяся на проведении широкого спектра медицинских исследований (генетика, биохимия, микробиология, иммунология и др.); В 2025 году компания открыла в Санкт‑Петербурге высокотехнологичный диагностический центр, который уже обслуживает более 300 000 пациентов в год.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о работе службы – официальный веб‑ресурс.
- URL: https://helix-spb.ru
- Разделы сайта:
- Услуги и цены
- Запись онлайн
- Личный кабинет пациента
- Новости и акции
- Контакты и карта проезда
Контактные данные
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (812) -55‑01‑23 (круглосуточно, 24 ч.)
Номера телефонов
- Приёмная (будни 9:00–18:00): +7 (812) -55‑01‑24
- Отдел продаж: +7 (812) -55‑01‑25
- Техническая поддержка (для пользователей личного кабинета): +7 (812) -55‑01‑26
Электронный адрес
Общие запросы: info@helix-spb.ru
Вопросы по приёму и результатам: clinic@helix-spb.ru
Физический адрес
г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45, корпус 2, 4‑й этаж, лабораторный центр Helix.
Личный кабинет
Для удобного доступа к результатам исследований, истории приёмов и возможности онлайн‑оплаты предусмотрён личный кабинет:
- Регистрация – https://helix-spb.ru/login
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание результатов в PDF
- Запись на приём к врачу‑консультанту
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, СБП)
- Обратная связь с врачом (чат)
Личный приём (график приёма)
Для получения консультаций, уточнения рекомендаций и сдачи образцов без предварительной записи доступны часы личного приёма.
| День недели | Время приёма | Ответственный врач |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | д-р Ирина Смирнова (терапевт) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | д-р Алексей Кузнецов (генетик) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | д-р Марина Волкова (гематолог) |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться к врачу» на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Личный приём».
Отделы службы Helix
Служба разделена на несколько специализированных подразделений, каждое из которых имеет собственный спектр услуг.
- Отдел генетических исследований – ДНК‑тесты, ПЦР, секвенирование.
- Биохимический отдел – Общий анализ крови, биохимический профиль, гормоны.
- Микробиологический отдел – Посевы, антибиотикограмма, тесты на ВИЧ/Гепатит.
- Иммунологический отдел – Серологические исследования, аллергологические пробы.
- Отдел мобильных точек сдачи анализов – 43 автоматических станции по всему городу (транспортные узлы, ТЦ, поликлиники).
Руководство службы
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и качество услуг:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Петрович Ковалёв | kovalev@helix-spb.ru |
| Заместитель директора по медицинским вопросам | Елена Викторовна Морозова | morozova@helix-spb.ru |
| Директор по развитию и инновациям | Сергей Андреевич Лебедев | lebedev@helix-spb.ru |
Отзывы пациентов
Положительные отзывы
- Анна К. (28 лет) – «Сдача крови заняла 2 минуты, результаты получили в личном кабинете уже через 3 часа. Персонал вежливый, оборудование современное.»
- Михаил С. (45 лет) – «Генетический тест на предрасположенность к онкологическим заболеваниям был проведён быстро, врач подробно объяснил результаты.»
- Ольга П. (34 лет) – «Мобильные автоматы в ТЦ «Галерея» – просто находка! Сдаёте анализ без очереди, а результаты сразу в СМС.»
Критика и предложения
- «Время ожидания в отделе микробиологии иногда превышает 30 минут. Нужно увеличить количество лаборантов в часы пик.» – отзыв от Ивана Д., 2026 г.
- «Хотелось бы добавить онлайн‑чат с врачом‑генетиком в личном кабинете, а не только форму обратной связи.» – отзыв от Светланы М., 2025 г.
Как связаться и получить дополнительную информацию
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (812) -55‑01‑23 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@helix-spb.ru.
- Заполнить форму обратной связи на странице Контакты.
- Посетить офис в центре города (пр. Невский, д. 45) в рабочие часы приёма.
Краткое резюме
Служба Helix в Санкт‑Петербурге – это надёжный партнёр в области лабораторной диагностики. Официальный сайт https://helix-spb.ru предоставляет полный набор функций: онлайн‑запись, личный кабинет, новости о новых исследованиях и акциях. Для связи доступны горячая линия, телефонные номера, электронная почта и мобильные автоматы по всему городу. Руководство компании открыто для диалога, а отзывы пациентов подтверждают высокий уровень качества и сервиса.
Если вы ищете современную лабораторию с быстрым получением результатов и удобным сервисом – Helix в Санкт‑Петербурге будет отличным выбором.