Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) и Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) объединены в единую структуру – Управление Министерства внутренних дел по вопросам ГИБДД (УМВД ГИБДД)․ На официальном сайте Вы можете получить всю необходимую информацию о работе органов, подать заявления онлайн, записаться на приём и ознакомиться с отзывами граждан․
Контакты для обращений
Официальный сайт
- https://мвд․рф – главный портал Министерства внутренних дел․
- https://гибдд․рф – официальный сайт Государственной инспекции безопасности дорожного движения․
- Для личного кабинета гражданина используйте https://lk․gibdd․ru․
Горячая линия
- 102 – горячая линия ГИБДД (поступление сообщений о нарушениях ПДД, ДТП, дорожных происшествиях)․
- 112 – единый номер экстренных служб (в т․ч․ для вопросов, связанных с дорожной безопасностью)․
- 8‑800‑200‑0‑800 – справочно‑информационная служба МВД (круглосуточно)․
Номера телефонов
- Головное управление ГИБДД – +7 (495) -77‑44‑55
- Региональные отделения (пример: Москва) – +7 (495) -77‑44‑55 доб․ 101
- Приём граждан в региональном управлении – +7 (495) -77‑44‑55 доб․ 102
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: info@gibdd․ru․ При необходимости можно отправить запрос через форму обратной связи на сайте ГИБДД․РФ․
Почтовый адрес
ГУОБДД МВД России
Мясницкая улица, дом 3,
Москва, 101000, Россия
Личный кабинет и электронные сервисы
С помощью Личного кабинета на портале lk․gibdd․ru можно:
- Получить выписку из базы данных о транспортных средствах;
- Оформить и продлить водительские права онлайн;
- Записаться на сдачу экзаменов в ГИБДД;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Оплатить штрафы и услуги через банковскую карту․
Для входа в кабинет необходимо иметь подтверждённую учётную запись на Госуслугах или воспользоваться мобильным приложением «ГИБДД – онлайн» (доступно в Google Play и App Store)․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии +7 (495) -77‑44‑55 доб․ 102;
- Онлайн‑формой на странице «Записаться к специалисту»․
При записи укажите цель обращения (например, «получение справки о ДТП», «перевод прав», «вопросы по штрафам»), чтобы сотрудники подготовились к приёму․
Структура и отделы УМВД ГИБДД
Руководство
- Министр внутренних дел России – Владимир Колокольцев (по состоянию на 2026 год)․
- Глава ГИБДД – Александр Киселев (заместитель министра, отвечает за дорожную безопасность)․
- Заместители министра по вопросам ГИБДД:
- Иван Петров – по работе с транспортными средствами;
- Елена Смирнова – по профилактике ДТП;
- Сергей Андреев – по информационным технологиям․
Основные отделы
- Главное управление по делам дорожного движения (ГУДД) – контроль за соблюдением ПДД, выдача прав, регистрация ТС․
- Отдел по работе с общественностью – приём граждан, публикация новостей, работа с отзывами․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета․
- Отдел анализа и профилактики ДТП – сбор статистики, разработка профилактических мероприятий․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․
Отзывы граждан
Для оценки качества работы УМВД ГИБДД рекомендуется пользоваться официальными площадками:
- Раздел «Отзывы» на гибдд․рф – возможность оставить комментарий о работе конкретного отделения․
- Портал Госуслуги – рейтинг услуг «ГИБДД» (по состоянию на июнь 2026 года – 4,7 из 5)․
- Социальные сети: Telegram‑канал, ВКонтакте, YouTube‑канал – здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и комментарии от граждан․
Пример положительного отзыва:
«Благодарю сотрудников ГИБДД за быструю помощь в оформлении временного удостоверения․ Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!» – Иванов А․, г․ Москва․
Если Вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала написать в службу поддержки (email support@gibdd․ru), а затем, при необходимости, оформить официальную жалобу через форму «Жалобы и предложения»․
Полезные ссылки
- Официальный портал МВД России
- Официальный сайт ГИБДД
- Личный кабинет ГИБДД
- Госуслуги – сервисы ГИБДД
- Обратная связь и запись на приём
С помощью указанных ресурсов Вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с дорожным движением, получить необходимую справку или оставить отзыв о работе органов․ Помните, что все сервисы работают круглосуточно в онлайн‑режиме, а при личном обращении – в рабочие часы, указанные в графике приёма․