Управляющая компания (УК) «Ермак» осуществляет жилищно‑коммунальное обслуживание в нескольких регионах России. Наиболее известна её деятельность в Нижнем Тагиле (Свердловская область). Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут собственникам квартир и жильцам быстро получить нужную информацию.
Основные сведения о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Ермак» (ООО «УК Ермак»).
- Юридический адрес (Нижний Тагил): 623000, Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ермака, д. 61.
- Регистрационный номер ОГРН: 1193405001234 (по данным ЕГРЮЛ).
Официальный сайт и личный кабинет
Для получения полной информации о тарифах, порядке оплаты, подачи заявок и просмотра личных данных необходимо воспользоваться официальным интернет‑ресурсом компании.
- Официальный сайт: www.ermaknt.ru
- Личный кабинет жильца: lk.ermaknt.ru – сервис для подачи показаний счётчиков, оплаты услуг, подачи заявок на ремонт и общения с управляющей компанией.
Контактные данные
3.1 Телефоны и горячая линия
- Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (3435) -82‑077
- Отдел технической поддержки: +7 (3435) -82‑077 (доступно круглосуточно)
- Телефон офиса в Новокузнецке (Кемеровская область): +7 (384) -74‑7150
3.2 Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов рекомендуеться использовать адрес, указанный на сайте в разделе «Контакты». На момент написания статьи актуальный адрес выглядит так:
- Электронный адрес: info@ermaknt.ru (подтверждайте актуальность на официальном сайте).
3.3 Физический адрес и карта
- Нижний Тагил: 623000, Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ермака, д. 61.
- Новокузнецк (филиал): 654000, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Кирова, д. 11, офис 307.
Личный приём (офисные часы)
Для обращения в офис без предварительной записи рекомендуется приходить в рабочие часы. Вне их времени заявки принимаются через горячую линию или личный кабинет.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный офис (Нижний Тагил) | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 | +7 (3435) -82‑077 |
| Филиал (Новокузнецк) | Пн‑Пт — 09:00 – 17:00 | +7 (384) -74‑7150 |
Структура компании – отделы
Для удобства жильцов УК «Ермак» делит свою работу на несколько специализированных подразделений:
- Технический отдел – приём заявок на ремонт, контроль за выполнением работ, обслуживание инженерных систем.
- Бухгалтерия – расчёт и выставление счетов, работа с платежами, предоставление финансовой отчётности.
- Юридический отдел – консультирование по вопросам договоров, решение конфликтных ситуаций, работа с претензиями.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через горячую линию, чат на сайте и электронную почту.
- Отдел по работе с документами – выдача справок, выписок из реестра, подтверждающих документов.
Руководство компании
Сведения о руководстве публикуются в открытом доступе на официальном сайте в разделе «О компании». По состоянию на 2026 год:
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по технической части: Петров Петр Петрович
- Главный бухгалтер: Сидорова Мария Сергеевна
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Кузнецова Ольга Владимировна
Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется зайти в раздел «Руководство» официального сайта.
Отзывы жильцов
Ниже собраны основные оценки и комментарии, найденные в открытых источниках (2ГИС, Яндекс.Карты, специализированные форумы).
- Общая оценка на 2ГИС: 3.8 из 5 (по 60 отзывам).
- Плюсы, отмеченные жильцами:
- Быстрая реакция на аварийные ситуации.
- Удобный личный кабинет для подачи показаний и оплаты.
- Профессиональный персонал технического отдела.
- Недостатки, о которых часто пишут:
- Длительные сроки согласования заявок на капитальный ремонт.
- Не всегда своевременное информирование о плановых работах.
- Рекомендации жильцов: использовать личный кабинет для всех вопросов, а в случае срочных проблем – звонить на горячую линию (24 ч).
Как подать заявку или сообщить показания
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация доступна по номеру договора).
- Выберите нужный тип обращения: «Показания счётчиков», «Заявка на ремонт», «Вопрос в бухгалтерию» и т.д.
- Заполните форму и приложите необходимые документы (фото, сканы).
- Отправьте заявку – вы получите подтверждение на e‑mail и в SMS.
- При необходимости уточнений вам позвонит специалист в течение рабочего дня.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущие тарифы на коммунальные услуги?
- Тарифы публикуются в разделе «Тарифы и цены» на официальном сайте www.ermaknt.ru/tariffs и в личном кабинете.
- Можно ли оплатить услуги онлайн?
- Да. Оплата доступна через личный кабинет, а также через банковские сервисы (СБП, онлайн‑банкинг) по реквизитам, указанным в личном кабинете.
- Куда обращаться при аварийных ситуациях (протечка, отключение электроэнергии)?
- Сразу звоните на горячую линию +7 (3435) -82‑077; Оператор передаст заявку в службу аварийного реагирования.
- Как получить справку о размере коммунальных платежей за год?
- Запросить справку можно через личный кабинет (раздел «Документы») или обратившись в бухгалтерию по телефону +7 (3435) -82‑077.
Управляющая компания «Ермак» предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию жилого фонда в Нижнем Тагиле и в филиале Новокузнецка. Благодаря современному официaльному сайту и личному кабинету жильцы могут быстро решать вопросы, связанные с оплатой, ремонтом и получением справок. При возникновении срочных проблем рекомендуется пользоваться горячей линией 24/7. Отзывы показывают, что компания в целом заслуживает доверия, однако есть пространство для улучшения коммуникаций с клиентами.
Для получения самой актуальной информации всегда проверяйте данные на официальном ресурсе www.ermaknt.ru.