Ухтинская служба общественной приемной (далее – Приёмная) – это специализированный орган, созданный для
обеспечения прямого диалога граждан с главой Республики Карелия. Приёмная работает в городе Ухта и
обслуживает жителей всех муниципальных образований Карелии, принимая обращения, предложения и жалобы
граждан, а также предоставляя информацию о деятельности органов исполнительной власти.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.karelia.gov.ru/uhte
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмного зала: +7 (8142) -5‑44‑33
• Электронный адрес: reception@karelia.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.karelia.gov.ru

Личный приём главы Республики Карелия

Личный приём проводится в специально отведённом кабинете в здании Приёмной. Приёмные часы фиксированы,
однако при необходимости возможна запись на отдельный день.

График личного приёма

Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.

Отделы Приёмной

1. Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует все входящие обращения, выдаёт регистрационные номера и
   передаёт их в профильные подразделения.
2. Отдел аналитики и мониторинга – анализирует полученные данные, формирует отчёты и рекомендации для руководства.
3. Отдел информационного обеспечения – отвечает за публикацию ответов, пресс‑релизов и обновление сайта.
4. Юридический отдел – проверяет законность поступающих жалоб и готовит правовые заключения.
5. Отдел работы с общественными организациями – координирует взаимодействие с НКО и общественными советами.

Руководство Приёмной

• Директор Приёмной: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
• Заместитель директора по работе с обращениями: Петрова Елена Владимировна, магистр публичного администрирования.
• Главный специалист по аналитике: Кузнецов Дмитрий Сергеевич.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные в личном кабинете и на официальном сайте. Они отражают
реальное восприятие работы Приёмной.

«Благодарю сотрудников Приёмной за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с водоснабжением в
нашем районе. Заявка была решена в течение пяти дней.» – А. Смирнов, г. Ухта.

«Очень удобно, что можно записатся на личный приём онлайн. Сэкономило время и нервные клетки.» – М. Кузнецова,
г. Кемь.

«Отдел аналитики предоставил подробный отчёт по результатам общественного опроса, который был использован
в работе над новым проектом «Экология Карелии». Профессионализм на высоте!» – Н. Лебедев,
представитель НКО «Зелёный Карелия».

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Обращения»).
• По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение и выдаст регистрационный номер.
• Лично в приёмном зале – заполнить бумажный бланк и получить подтверждение.
• Электронной почтой – отправить письмо на reception@karelia.gov.ru
  с темой «Обращение гражданина».
• Через мобильное приложение «Каралийский портал» (доступно в App Store и Google Play).

Сроки рассмотрения

Согласно нормативным документам, Приёмная обязана рассмотреть обращения в следующие сроки:

• Простые запросы (информационные) – не более 5 рабочих дней.
• Жалобы и предложения – до 30 календарных дней, с возможным продлением до 60 дней при необходимости
  экспертизы.
• Срочные обращения (угроза жизни, здоровью, имуществу) – в течение 24 часов.

Ухтинская служба общественной приемной главы Республики Карелия – это эффективный канал коммуникации
между властью и гражданами. Благодаря современным информационным технологиям, прозрачности процедур
и профессионализму сотрудников, Приёмная обеспечивает быстрый отклик на запросы населения, способствует
повышению доверия к органам государственной власти и улучшает качество жизни в регионе.

Дата последнего обновления информации: 17 июня 2026 г.