Удостоверяющий центр РС Я (UC RS YA) – аккредитованное подразделение, предоставляющее услуги по выдаче и обслуживанию электронных подписей (ЭП) для физических лиц и юридических компаний. Центр работает в соответствии с требованиями Минкомсвязи, ФСБ и ФСТЭК и гарантирует полную юридическую силу выданных сертификатов.
Официальный сайт
Главный портал центра – https://uc-rsya.ru. На сайте доступны:
- Онлайн‑служба подачи заявок (Портал заявителя).
- Личный кабинет для управления сертификатами.
- База знаний и FAQ.
- Новости о реорганизации, обновлениях программного обеспечения и изменениях в законодательстве.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -55‑00‑11 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Техническая поддержка (24/7) | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Приёмная по вопросам юридической поддержки | +7 (495) -23‑45‑69 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из следующих адресов:
- Общие вопросы: info@uc-rsya.ru
- Техническая поддержка: support@uc-rsya.ru
- Вопросы по юридическому сопровождению: legal@uc-rsya.ru
Личный кабинет (Личный кабинет заявителя)
Для удобного управления сертификатами необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Заказать новый сертификат.
- Продлить действующий.
- Скачать и установить программное обеспечение.
- Отслеживать статус заявки.
- Получать уведомления о предстоящих изменениях.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам требуется личное присутствие, вы можете посетить один из офисов центра.
Адреса офисов
- Главный офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 101.
- Санкт‑Петербург: пр. Невский, д. 45, офис 3‑А.
- Новосибирск: ул. Красный проспект, д. 78, офис 2‑Б.
- Более 300 региональных пунктов – список доступен в разделе «Контакты» сайта.
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Москва | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Новосибирск | 09:00 – 18:00 | выходной |
Отделы центра
- Отдел выдачи сертификатов – обработка заявок, проверка документов, выдача ЭП.
- Техническая поддержка – помощь в установке, настройке и работе с программным обеспечением.
- Юридический отдел – консультации по правовым аспектам использования ЭП.
- Отдел продаж и маркетинга – информирование о новых продуктах и тарифах.
- Отдел контроля качества – мониторинг соответствия услуг нормативным требованиям.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@uc-rsya.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Кузнецова Анна Владимировна | av.kuznetsova@uc-rsya.ru |
| Начальник отдела продаж | Михайлов Дмитрий Сергеевич | ds.mikhailov@uc-rsya.ru |
| Главный юрисконсульт | Соловьева Елена Николаевна | en.soloveva@uc-rsya.ru |
Отзывы клиентов
Иван Петров, ИП «СтройТех»: «Отличный сервис! Оформление сертификата заняло 15 минут, а поддержка помогла быстро решить проблему с драйвером подписи. Рекомендую всем!»
Мария Сидорова, ООО «ФинЭксперт»: «Профессиональная работа отдела юридической поддержки. Все вопросы по законности электронных договоров были подробно разъяснены.»
Алексей Кузнецов, частный пользователь: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный. Сэкономил кучу времени, не пришлось ехать в офис.»
Наталья Воронова, руководитель отдела ИТ в крупной компании: «Техническая поддержка 24/7 – настоящая находка. При интеграции ЭП в корпоративные системы нам помогли быстро и безболезненно.»
Как начать работу с УЦ РС Я?
- Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите нужный тип сертификата (для физ. лица, ИП, ООО).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, уставные документы для юридических лиц).
- Отправьте заявку онлайн или посетите ближайший офис.
- После проверки получите сертификат в электронном виде и/или в виде USB‑токена.
- Установите программное обеспечение, следуя инструкциям в личном кабинете.
Если возникнут вопросы, используйте любой из указанных способов связи – горячая линия 8 (800) -55‑00‑11 работает без выходных, а онлайн‑чат на сайте доступен 24 часа в сутки.
Подпишитесь на новости
Чтобы не пропустить обновления о новых типах сертификатов, акциях и изменениях в законодательстве, подпишитесь на рассылку, указав e‑mail в нижней части главной страницы сайта.