Дата актуализации:

Содержание

1. О Трудовой инспекции Самарской области
2. Официальный сайт и личный кабинет
3. Как написать жалобу онлайн
4. Контактные данные (горячая линия, телефоны, e‑mail)
5. Личный приём (график, порядок записи)
6. Структура инспекции: отделы и их функции
7. Руководство инспекции
8. Отзывы граждан
9. Часто задаваемые вопросы

О Трудовой инспекции Самарской области

Трудовая инспекция Самарской области (ТИСО) – региональный орган Федеральной службы по труду и занятости (Роструд).
Она осуществляет контроль за соблюдением трудового законодательства, рассматривает обращения работников и работодателей, проводит проверки и выдает предписания.

Официальный сайт и личный кабинет

Для подачи обращений, получения информации о работе инспекции и записи на приём необходимо воспользоваться официальным порталом «Онлайн‑инспекция».

• Адрес сайта: https://онлайнинспекция.рф
• Сайт защищён сертификатом SSL, все данные передаются в зашифрованном виде.
• Для работы с порталом требуется аккаунт на портале Госуслуг (ЕСИА). Регистрация бесплатна.

Личный кабинет

После входа через Госуслуги в личном кабинете вы можете:

1. Подать обращение (жалобу) в выбранной категории.
2. Отслеживать статус рассмотрения.
3. Записаться на личный приём к инспектору.
4. Скачать справочные материалы и формы.

Как написать жалобу онлайн

Ниже – пошаговая инструкция, которую можно выполнить за 5‑10 минут.

1. Авторизация – зайдите на онлайн‑инспекцию и нажмите «Войти через Госуслуги». Введите логин и пароль от ЕСИА.
2. Выбор роли – переключите аккаунт в режим «Частное лицо», если вы подаёте жалобу как работник, или оставьте «Юридическое лицо», если выступаете работодателем.
3. Выбор категории обращения – в меню «Проблемы» выберите нужный раздел (например, «Заработная плата», «Увольнение», «Охрана труда»).
4. Заполнение формы:
   • Укажите ФИО, ИНН (для юр. лиц), контактный телефон и e‑mail.
   • Опишите суть проблемы, укажите даты, имена ответственных лиц, приложите копии трудовых договоров, справок, выписок из трудовой книжки и т.п.
5. Подтверждение и отправка – проверьте введённые данные, согласитесь с политикой обработки персональных данных и нажмите «Отправить обращение».
6. Получение номера обращения – система выдаст уникальный номер (например, ТИСО‑2026‑001234). Сохраните его – им будете пользоваться при уточнении статуса.
7. Отслеживание статуса – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть, на каком этапе находится ваша жалоба (принята, передана в отдел, выдано предписание и т.д.).

Контактные данные Трудовой инспекции Самарской области

Все перечисленные контакты указаны на официальном сайте и могут быть изменены. Рекомендуем проверять актуальность перед звонком.

Личный приём (график, порядок записи)

Трудовая инспекция принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.

График работы приёмных

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 12:00
• Воскресенье – выходной

Как записаться

1. Войдите в личный кабинет на онлайн‑инспекции.
2. Перейдите в раздел «Записаться на приём».
3. Выберите нужный отдел (например, «Отдел по вопросам заработной платы»).
4. Укажите удобную дату и время из предложенного списка.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.

При личном визите необходимо взять с собой:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Трудовой договор, справку 2‑НДФЛ, выписку из трудовой книжки (если речь о трудовых отношениях).
• Копии документов, подтверждающих вашу позицию (например, расчётный лист, уведомление об увольнении).

Структура инспекции: отделы и их функции

• Отдел по вопросам приёма на работу – проверка заключения трудовых договоров, оформление трудовых книжек.
• Отдел изменения условий труда – вопросы перевода, изменения графика, условий труда.
• Отдел по вопросам увольнения – оформление увольнений, расчётов, проверка законности оснований.
• Отдел рабочего времени и времени отдыха – контроль над соблюдением норм рабочего времени, сверхурочной работы, отпусков.
• Отдел заработной платы – проверка своевременности и полноты выплаты заработка.
• Отдел ответственности работодателя и работника – дисциплинарные и материальные вопросы.
• Отдел охраны труда – проверка соблюдения норм по технике безопасности и охране труда.
• Отдел по работе с отдельными категориями работников (медицинские, педагогические, беременные и др.).
• Отдел по работе с жалобами и обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение всех видов обращений.

Руководство Трудовой инспекции Самарской области

Контактные данные руководителей указаны в открытом доступе на официальном сайте. При необходимости можете направить запрос в отдел по работе с обращениями.

Отзывы граждан о работе инспекции

Согласно независимому порталу «Довольный Гражданин» (iss.digital/dovolnyj-grazhdanin) за 2025‑2026 годы:

• Средний рейтинг – 4,2 из 5.
• Положительные отзывы: быстрый отклик в онлайн‑системе, профессионализм инспекторов, удобный личный кабинет.
• Критика: иногда длится ожидание ответа по сложным делам (от 10 до 30 дней), недостаточная информированность о статусе рассмотрения в телефонных звонках.

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы» на официальном сайте или отправьте письмо на feedback@tiso-samregion.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли подать жалобу без аккаунта в Госуслугах?
   Нет. По требованиям Федерального закона о персональных данных все обращения в ТИСО подаются через портал Госуслуг или в личном кабинете онлайн‑инспекции.
2. Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
   По закону – в течение 30 календарных дней. В некоторых случаях (требуется дополнительная проверка) срок может быть продлён до 60 дней.
3. Можно ли анонимно подать жалобу?
   Анонимные обращения не принимаются, так как без указания контактных данных невозможно связаться с заявителем и уточнить детали.
4. Как получить копию решения инспекции?
   После завершения рассмотрения в личном кабинете появляется документ «Решение по обращению». Его можно скачать в формате PDF или запросить в бумажном виде по почте.
5. Можно ли обжаловать решение инспекции?
   Да. В течение 10 дней с момента получения решения вы можете подать жалобу в суд по трудовым спорам.