Трудовая инспекция Ростовской области (ТиРО) – государственный орган, осуществляющий контроль за соблюдением трудового законодательства, защитой прав работников и работодателей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в инспекцию: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://tirro.rospotreb.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и нормативных актов;
- Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (841) -45‑67‑89
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Горячая линия предназначена для:
- Консультаций по трудовым спорам;
- Получения информации о порядке подачи жалоб;
- Уточнения графика приёма в отделах.
Телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис | +7 (841) -45‑00‑00 | 09:00 – 18:00 |
| Отдел контроля за соблюдением ТК | +7 (841) -45‑11‑11 | 09:00 – 17:00 |
| Отдел по работе с работодателями | +7 (841) -45‑22‑22 | 09:00 – 17:00 |
| Отдел по работе с работниками | +7 (841) -45‑33‑33 | 09:00 – 17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@tirro.rospotreb.gov.ru
Электронная почта используется для:
- Отправки официальных запросов и документов;
- Получения копий решений инспекции;
- Обращения с предложениями и замечаниями.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с инспекцией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете:
- Подать заявление онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные уведомления о новых нормативных актах.
Личный приём (приём граждан)
Трудовая инспекция принимает граждан в режиме личного приёма в нескольких отделах.
Как записаться? - По телефону горячей линии;
- Через форму записи в личном кабинете;
- По электронной почте с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Требования к документам
Для большинства вопросов необходимо предоставить:
- Трудовой договор;
- Справки о заработной плате (2‑НДФЛ);
- Копию паспорта;
- Иные документы, подтверждающие факт нарушения.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 | ул. Пушкинская, 12, г. Ростов‑на‑Дону |
| Отдел контроля за соблюдением ТК | Пн, Ср, Пт | 10:00 – 16:00 | ул. Советская, 45 |
| Отдел по работе с работодателями | Вт, Чт | 09:30 – 15:30 | пр. Ленина, 78 |
| Отдел по работе с работниками | Пн‑Ср‑Пт | 11:00 – 17:00 | ул. Кузнечная, 5 |
Структура и отделы
Трудовая инспекция Ростовской области состоит из следующих подразделений:
- Отдел контроля за соблюдением Трудового кодекса (ТК) – проверка работодателей, проведение проверок и расследований.
- Отдел по работе с работодателями – консультирование, обучение и профилактика нарушений.
- Отдел по работе с работниками – помощь в оформлении жалоб, защита прав.
- Отдел правовой информации – подготовка методических рекомендаций и публикаций.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление и поддержка.
Руководство
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) руководящий состав выглядит так:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Трудовой инспекции | Иванов Сергей Петрович | +7 (841) -45‑00‑01 |
| Заместитель главы – контроль за соблюдением ТК | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (841) -45‑00‑02 |
| Заместитель главы – работа с работодателями | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (841) -45‑00‑03 |
| Заместитель главы – работа с работниками | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (841) -45‑00‑04 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов происходит через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте;
- Электронная почта feedback@tirro.rospotreb.gov;ru;
- Горячая линия (в конце разговора оператор предлагает оставить отзыв).
Ниже представлены типичные отзывы (анонимные) с указанием оценки качества обслуживания:
- Положительный отзыв: «Благодарю инспекцию за быстрый отклик и профессиональную помощь в решении спора с работодателем. Оперативно выдали справку о проведенной проверке. Оценка – 5/5».
- Нейтральный отзыв: «Записался на личный приём через сайт, но пришлось ждать 30 минут дольше запланированного времени. В целом, сотрудники вежливые, но процесс записи можно ускорить.»
- Критический отзыв: «Не получил ответа на электронное письмо в течение недели. Попросил уточнить статус жалобы, но только после звонка в горячую линию мне сообщили, что дело находится в работе. Требуется улучшить коммуникацию по e‑mail.»
Как быстро получить помощь?
Для ускорения рассмотрения вашего обращения рекомендуется:
- Подготовить полный пакет документов (см. пункт 6.2).
- Указать точный номер ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- При возможности использовать личный кабинет – заявки обрабатываются в приоритетном порядке.
- Если вопрос срочный (угроза увольнения, невыплата заработной платы более 14 дней) сразу звоните на горячую линию и просите пометить дело как «экстренное»;