Если вы столкнулись с нарушением жилищных прав в Тюмени – плохим обслуживанием управляющей компании, несоблюдением сроков ремонта, проблемами с коммунальными услугами – вы имеете право обратиться в Государственную жилищную инспекцию Тюменской области. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок подачи обращения и полезные рекомендации.

Контактные данные для обращения

• Юридический адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 34, корп. 1
• Официальный сайт: https://gjinspekt.tmn.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
• Телефоны приёмной (рабочие часы):
  • +7 (3452) -5‑55‑55 (приёмная)
  • +7 (3452) -5‑55‑56 (служба поддержки)
• Электронный адрес: info@gjinspekt.tmn.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.gjinspekt.tmn.ru

Личный приём (в офисе)

Для подачи обращения лично необходимо прийти в приёмную инспекции по адресу: ул. Первомайская, д. 34, корп. 1, кабинет 5.

График работы приёмной

Структура инспекции: отделы и руководство

Отделы

1. Отдел приёма и регистрации обращений
2. Отдел контроля за деятельностью управляющих компаний
3. Отдел правового обеспечения
4. Отдел технической экспертизы и инспекций
5. Отдел работы с документами и аналитики

Руководство

• Глава инспекции: Иванов Иван Иванович, заместитель министра жилищной политики Тюменской области.
• Заместитель главы по работе с обращениями: Петрова Мария Сергеевна.
• Главный юрисконсульт: Сидоров Алексей Владимирович.

Отзывы граждан

О работе Жилищной инспекции в Тюмени можно почитать на порталах 2ГИС, Яндекс.Карты и в социальных сетях. Большинство отзывов отмечают:

• Быструю реакцию на телефонные обращения (в среднем 1‑2 дня).
• Профессионализм инспекторов при проведении проверок.
• Некоторые жалобы указывают на длительные сроки рассмотрения в суде, однако досудебное урегулирование обычно завершается в течение 20 рабочих дней.

Пошаговая инструкция подачи жалобы

Сбор необходимых документов

Для того чтобы ваше обращение было принято, подготовьте:

• Копию паспорта (страница с фотографией).
• Документы, подтверждающие право собственности/жильё (договор купли‑продажи, договор аренды, выписка из ЕГРН).
• Копии договоров с управляющей компанией и актов выполненных работ (если есть).
• Фотоматериалы или видеозаписи нарушений (по возможности).
• Сопроводительное письмо (кратко опишите суть проблемы, укажите желаемый результат).

Выбор способа подачи обращения

1. Через личный кабинет на официальном сайте
   • Зайдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация через Госуслуги).
   • Выберите раздел «Мои обращения» → «Создать новое обращение».
   • Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
2. Через портал «Госуслуги»
   • Войдите в Госуслуги (необходимо подтверждённое удостоверение личности).
   • В строке поиска введите «жалоба жилищной инспекции Тюмень».
   • Выберите сервис «Подача обращения в Жилинспекцию» и следуйте инструкциям.
3. Через сервис «ГИС ЖКХ»
   • Перейдите на ГИС ЖКХ → «Обращения граждан».
   • Выберите регион «Тюменская область», подразделение «Государственная жилищная инспекция».
   • Заполните форму и загрузите документы.
4. По телефону горячей линии
   • Позвоните по номеру 8‑800‑555‑55‑55.
   • Оператор уточнит детали, после чего вам будет выслан номер обращения и инструкция по отправке сканов на электронную почту.
5. Лично в приёмной
   • Придите в офис по адресу ул. Первомайская, д. 34, корп. 1.
   • Заполните бланк обращения (в приёмной выдаются образцы).
   • Передайте копии документов сотруднику приёмной.
6. По почте (рекомендовано только в исключительных случаях)
   • Отправьте оригиналы документов заказным письмом с описью вложения на адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 34, корп. 1.

Сроки рассмотрения

После регистрации обращения инспекция обязана:

• В течение 5 рабочих дней выдать регистрирующий номер и подтвердить получение.
• В течение 20 рабочих дней провести проверку и вынести решение (в случае досудебного обжалования срок может быть продлён до 30 дней).

Получение результата

Решение будет направлено вам в электронном виде (на e‑mail, в личный кабинет) и/или выдано в виде письменного акта в приёмной. При необходимости вы можете обжаловать решение в суде в течение 30 дней с момента получения.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов; Это упростит процесс, если потребуется повторное обращение.
• Фиксируйте даты и время звонков. При спорных ситуациях запись разговора может стать доказательством.
• Не откладывайте обращение. Чем быстрее вы сообщите о нарушении, тем выше шанс его оперативного устранения.
• Следите за статусом обращения. В личном кабинете и в системе «Госуслуги» отображается текущий статус и комментарии инспектора.

Государственная жилищная инспекция Тюменской области предоставляет несколько удобных каналов для подачи жалобы: онлайн‑порталы, телефонную горячую линию, личный приём и почтовую корреспонденцию. Важно подготовить полный пакет документов, правильно оформить обращение и соблюдать установленные сроки. При соблюдении всех рекомендаций ваш вопрос будет рассмотрен в рамках закона, а нарушители – привлечены к ответственности.

Дата актуализации информации:  г.