Дата актуализации:  г.

Сайт Транспорт и связь администрации округа Муром – это единый портал, где жители и гости региона могут получить всю необходимую информацию о работе транспортных и коммуникационных служб, а также задать вопросы, оставить отзывы и воспользоваться электронными сервисами.

Официальный сайт

URL: https://transport-mur.omr.ru

Сайт построен по принципу «одного окна»: здесь размещены расписания, новости, нормативные документы, интерактивные карты маршрутов, а также личный кабинет для обращения в органы управления.

Горячая линия

Номер горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67

Рабочее время: пн‑вс, 08:00‑22:00. Приём звонков круглосуточно в случае аварийных ситуаций (транспортные происшествия, сбои в работе связи).

Телефонные справочные службы

• Отдел автомобильного транспорта: +7 (495) -23‑00‑01
• Отдел железнодорожного сообщения: +7 (495) -23‑00‑02
• Отдел водного (морского) транспорта: +7 (495) -23‑00‑03
• Отдел воздушного сообщения: +7 (495) -23‑00‑04
• Отдел связи и информационных технологий: +7 (495) -23‑00‑05

Электронный адрес

E‑mail: transport@mur.omr.ru

Для обращения с документами, жалобами и предложениями используйте форму «Обратная связь» на сайте – письма приходят в автоматизированную систему обработки заявок.

Личный кабинет

Для граждан, зарегистрированных на портале, доступен личный кабинет, где можно:

• Отслеживать статус поданной заявки;
• Скачивать справки и выписки (например, подтверждение оплаты проезда);
• Заполнять электронные формы обращения в отделы;
• Подписываться на уведомления о изменениях в расписании.

Регистрация производится по ссылке https://transport-mur.omr.ru/login – достаточно указать ФИО, паспортные данные и подтвердить адрес электронной почты.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: ул. Советская, 12, г. Муром, Округ Муром

Телефон приёма: +7 (495) -23‑00‑10

Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

График приёма

День недели	Время приёма	Отдел
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Автомобильный транспорт
Вторник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Железнодорожный транспорт
Среда	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Водный транспорт
Четверг	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Воздушный транспорт
Пятница	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Связь и ИТ
Суббота	10:00‑13:00	Приём по предварительной записи (все отделы)
Воскресенье	—	Выходной

Отделы и их функции

1. Промышленно‑транспортный отдел – координация работы автотранспорта, железных дорог, морских и воздушных перевозок.
2. Отдел дорожного хозяйства – содержание и ремонт дорог, организация дорожных работ.
3. Отдел связи и информационных технологий – обеспечение телефонной, интернет‑ и мобильной связи, развитие цифровой инфраструктуры.
4. Отдел безопасности дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, проведение профилактических мероприятий.
5. Отдел общественных связей – работа с медиа, публикация новостей, взаимодействие с общественными советами.

Руководство

• Глава администрации округа Муром – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы по транспорту и связи – Смирнова Ольга Викторовна
• Начальник промышленно‑транспортного отдела – Кузнецов Алексей Михайлович
• Начальник отдела связи и ИТ – Лебедев Дмитрий Сергеевич

Расписание общественного транспорта

На сайте размещены актуальные расписания всех видов транспорта, обслуживающих Муром и его окрестности.

• Расписание городских автобусов
• Расписание поездов
• Междугородние автобусные маршруты
• Расписание паромных рейсов по Волге
• Авиарейсы из аэропорта «Муром»

Отзывы граждан

Иван Петров, житель Мурома:
«Сайт стал настоящим спасением – быстро нашёл расписание автобуса до школы, а через личный кабинет подал жалобу на ямку на улице, и уже через два дня её задели».

Елена Кузнецова, предприниматель:
«Благодарю отдел связи за оперативную настройку корпоративного интернет‑канала. Оперативный телефон горячей линии помог решить проблему в течение 30 минут».

Алексей Смирнов, водитель грузовика:
«Интерактивная карта маршрутов и информация о дорожных работах позволяют планировать поездки без задержек».

---

Как связаться с нами?

Если у вас возникли вопросы, предложения или вы хотите оставить отзыв, используйте любой из перечисленных способов связи. Мы ценим обратную связь и постоянно работаем над улучшением качества транспортных и коммуникационных услуг в округе Муром.

С уважением, команда «Транспорт и связь» администрации округа Муром.