ТФОМС Тверской области – некоммерческая организация, созданная для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Тверской области․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также ссылки на интерактивные сервисы фонда․
Контактные данные
- Юридический адрес: г․ Тверь, ул․ Андрея Дементьева, 24 (также иногда указывается ул․ Володарского, 24)
- Почтовый ящик: а/я 47
- Телефон контакт‑центра (горячая линия): 8‑800‑100‑88‑62
- Основные телефоны фонда:
- +7 (4822) -5‑79‑08
- +7 (4822) -5‑74‑53
- Факс: +7 (4822) -4‑10‑98
- Электронная почта: info@tveroms․ru
- Официальный сайт: https://tveroms․ru/
Личный кабинет застрахованного
Для получения справок, проверки статуса полиса, записи на прием к врачу и других услуг необходимо войти в Личный кабинет․ Регистрация доступна по номеру полиса ОМС и СНИЛС․
График работы и приёмные часы
| День недели | Время работы приёмного отдела |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Для записи на личный приём к специалисту рекомендуется предварительно позвонить в контакт‑центр или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․
Отделы фонда
- Отдел обслуживания застрахованных – приём и обработка заявлений, выдача справок, консультации по полисам․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи, работа с отзывами․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел финансово‑хозяйственной деятельности – расчёт выплат, работа с бюджетом фонда․
- Отдел правового обеспечения – защита прав застрахованных, работа с жалобами․
- Отдел кадров – кадровый документооборот, обучение персонала․
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Викторовна
- Заместитель генерального директора по медицинским вопросам: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
- Руководитель отдела правового обеспечения: Громова Ольга Николаевна
Контактные данные руководства обычно предоставляются по запросу в отделе кадров или через официальный сайт в разделе «Контакты»․
Как оставить отзыв о работе ТФОМС Тверской области
Фонд активно собирает обратную связь от граждан․ Отзывы можно оставить несколькими способами:
- Через форму обратной связи на странице сайта;
- По телефону горячей линии (8‑800‑100‑88‑62) – оператор запишет ваш комментарий;
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@tveroms․ru;
- Лично в приёмном отделе, заполнив бланк «Отзыв/жалоба»․
Пример типичных отзывов:
«Благодарю сотрудников приёмного отдела за быстрый и вежливый сервис․ Справка о полисе получила в течение 15 минут․»
«При обращении по горячей линии мне помогли разобраться в порядке прохождения диспансеризации․ Информация была полной и понятной․»
Полезные ссылки и сервисы
- Личный кабинет застрахованного – проверка полиса, запись к врачу, получение справок․
- Список медицинских услуг, покрываемых ОМС․
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)․
- Контактная информация и карта проезда․
- Новости фонда и изменения в законодательстве․
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тверской области предоставляет широкий спектр услуг для застрахованных граждан: от выдачи полисов до контроля качества медицинской помощи․ Все необходимые сведения – адрес, телефоны, электронная почта, график работы, отделы и руководство – доступны на официальном сайте tveroms․ru․ При возникновении вопросов или необходимости подачи жалобы используйте горячую линию 8‑800‑100‑88‑62 или онлайн‑форму обратной связи․
Помните: официальные контакты фонда указаны только на его официальном сайте․ Остерегайтесь мошенников, предлагающих «продлить срок действия полиса» по телефону, не указанному в официальных источниках․