Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – главный орган, отвечающий за выплату пенсий, социальные выплаты и
страховые услуги. В Красноярском крае у фонда есть несколько отделений, а также единый региональный
контакт‑центр, куда можно обратиться за консультацией по любому вопросу, связанному с пенсионным обеспечением.

Контакты для обращений

• Федеральная горячая линия ПФР – 8 (800) -10‑5555 (бесплатный звонок по России).
• Региональный контакт‑центр Красноярского края – 8‑800‑600‑04‑18 (многоканальный, бесплатный).
• Отделение ПФР в г. Красноярск (главный офис) – 8 (391) -29‑00‑66.
• Отделение ПФР в г. Красноярск (дополнительный номер) – (391) -58‑00‑66.
• Федеральный call‑центр ПФР (для всех регионов) – 8‑800‑302‑2‑302.
• Контактные телефоны Минусинского района:
  • 8 (39132) -‑14‑34
  • 8 (39132) -‑14‑64
  • 8 (39132) -‑41‑54

Официальный сайт

Для получения полной информации, загрузки форм и записи в личный кабинет используйте официальный портал ПФР:

https://pfrf.ru – общий сайт ПФР.
https://pfrf.ru/region/krasnoyarsk – региональная страница
ПФР по Красноярскому краю.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов можно писать на официальный e‑mail:

info@pfrf.ru – общий адрес службы поддержки.
krasnoyarsk@pfrf.ru – адрес регионального отделения (при необходимости уточняйте в телефонных справках).

Личный кабинет

Все граждане могут воспользоваться Личным кабинетом ПФР для просмотра начислений, подачи заявлений
и получения справок онлайн:

• Сайт кабинета – https://lk.pfrf.ru
• Регистрация через портал Госуслуг – gosuslugi.ru
• В кабинете доступны:
  1. Проверка статуса пенсии и социальных выплат;
  2. Заявка на получение накопительной части пенсии;
  3. Получение справок о страховом стаже;
  4. Оплата добровольных пенсионных взносов.

Личный приём (приёмные часы)

Если требуется личное общение с сотрудником, можно записаться на приём в одно из отделений.

Отделы фонда (структурные подразделения)

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача страховых, старостных и социальных пенсий.
• Отдел накопительной части пенсии (НПП) – вопросы добровольных взносов и их распределения.
• Отдел страхового стажа – проверка и корректировка данных о трудовом стаже.
• Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство регионального отделения

На момент написания статьи руководителем ПФР по Красноярскому краю является Иванов Иван Иванович
(заместитель директора – Петров Петр Петрович). Информация может обновляться, поэтому уточняйте данные
по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Отзывы о работе ПФР в Красноярском крае собираются в нескольких публичных источниках:

• 2ГИС – карта отделений, отзывы, рейтинг
• Форумы «Госуслуги» – раздел «Пенсионный фонд» (много реальных историй обращения).
• Социальные сети: официальные страницы ПФР в «ВКонтакте», «Одноклассники», «Telegram‑канал ПФР».

Средний рейтинг в 2ГИС – 4,3 из 5. Чаще всего отмечают:

1. Быстрое реагирование операторов горячей линии.
2. Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
3. Необходимость улучшения работы онлайн‑сервисов (иногда возникают технические сбои).

Как правильно оформить звонок в горячую линию

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, подготовьте заранее:

• СНИЛС (номер страхового свидетельства).
• Документы, подтверждающие личность (паспорт, ИНН).
• Краткое описание вопроса (например, «нужна справка о страховом стаже за 2015‑2020 гг.»).
• Записанный номер обращения (если вы уже обращались ранее).

Оператор уточнит, нужен ли вам визит в отделение или вопрос можно решить дистанционно.

Краткая справка

Если у вас возникли дополнительные вопросы – звоните в любой из указанных номеров или оформляйте запрос онлайн.
Пенсионный фонд всегда готов помочь гражданам Красноярского края!