ТФОМС Ростовской области – государственное внебюджетное учреждение‚ отвечающее за реализацию политики в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Ростовской области. Фонд обеспечивает застрахованных граждан доступом к медицинским услугам‚ контролирует финансовую дисциплину и взаимодействует с медицинскими организациями.
Официальный сайт
Главный портал фонда – www.rostov-tfoms.ru. На сайте размещена актуальная информация о:
- правилах и регламентах ОМС;
- перечне медицинских услуг‚ предоставляемых застрахованным;
- личном кабинете граждан и медицинских организаций;
- контактных данных и графика работы отделов;
- отчетности фонда и новостях.
Контактные данные
| Юридический адрес: | 344000‚ Ростовская обл.‚ г. Ростов‑На‑Дону‚ ул; Варфоломеева‚ д. 261/81 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (863) -22‑00‑00 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии: |
|
| Электронная почта: | info@rostov-tfoms.ru |
| Факс: | +7 (863) -22‑04‑04 |
Личный кабинет
Для удобного доступа к своим полисам‚ истории обращений и результатам медицинских услуг застрахованные могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация – https://www.rostov-tfoms.ru/cabinet/registration
- Вход – https://www.rostov-tfoms.ru/cabinet/login
- Функции кабинета:
- Проверка статуса полиса ОМС;
- Запись к врачу через онлайн‑сервис;
- Получение выписок и справок;
- Обращения в службу поддержки (чат‚ форма обратной связи).
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел обслуживания застрахованных | Пн‑Пт | 08:30 – 17:00 | +7 (863) -22‑01‑01 |
| Отдел финансовой отчетности | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (863) -22‑02‑02 |
| Отдел информационных технологий | Вт‑Чт | 10:00 – 16:00 | +7 (863) -22‑03‑03 |
| Отдел кадров и юридический отдел | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 | +7 (863) -22‑05‑05 |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону горячей линии или в нужный отдел.
- Оставить заявку через форму обратной связи в личном кабинете.
- При необходимости – написать электронное письмо с указанием ФИО‚ номера полиса и краткого описания вопроса.
Структура фонда – основные отделы
- Отдел обслуживания застрахованных – работа с полисами‚ запись к врачам‚ ответы на вопросы граждан.
- Отдел финансовой отчетности – контроль доходов и расходов фонда‚ подготовка финансовой отчётности.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка электронных сервисов‚ развитие цифровых медицинских профилей.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала‚ кадровый документооборот.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел мониторинга качества медицинских услуг – оценка работы медицинских организаций‚ работа с жалобами.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ТФОМС Ростовской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -22‑10‑10 | director@rostov-tfoms.ru |
| Заместитель директора – финансовый блок | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -22‑10‑11 | finance@rostov-tfoms.ru |
| Заместитель директора – ИТ‑отдел | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (863) -22‑10‑12 | it@rostov-tfoms.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из официального раздела «Отзывы граждан» и независимых площадок (Google Maps‚ Yandex Maps).
- Ирина Петрова‚ г. Ростов‑На‑Дону – «Быстро помогли оформить полис онлайн‚ сотрудники в приёмном отделе вежливые‚ но иногда приходится ждать в очереди в будние дни».
- Алексей Смирнов‚ г. Таганрог – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но в пиковые часы связь может прерываться. В личном кабинете удобно отслеживать статус заявок».
- Мария Кузнецова‚ г. Новочеркасск – «Отдел ИТ помог решить проблему с входом в личный кабинет‚ но ответ пришёл только через два дня. В целом сервис на уровне».
- Владимир Сидоров‚ г. Шахты – «Отдел финансовой отчетности предоставил полную информацию о расходах фонда за прошлый год – прозрачно и понятно».
Как добраться до офиса фонда
Адрес: 344000‚ Ростовская обл.‚ г. Ростов‑На‑Дону‚ ул. Варфоломеева‚ д. 261/81
На общественном транспорте:
- Маршрутные такси № 12‚ 27‚ 45 – остановка «Варфоломеева» (5‑й мин.)
- Автобусы № 5‚ 23 – остановка «ТФОМС» (2‑й мин.)
- Метро (если будет построено к 2027 г.) – ближайшая станция «Варфоломеева» (планируется в рамках проекта «Ростов‑Метро»)
Полезные ссылки
- О фонде – миссия и задачи
- Документы и регламенты ОМС
- Новости фонда
- Отзывы граждан и предложения
- Личный кабинет застрахованного