Дата актуализации:
Официальный сайт Министерства внутренних дел РФ
https://mvd.gov.ru – главный портал ведомства‚ где размещена вся официальная информация‚ новости‚ нормативные акты и ссылки на сервисы для граждан.
Горячая линия МВД России - Телефон‑автоинформатор: +7 (495) -67‑04‑02
- Телефон для справок (приёмная): +7 (495) -67‑02‑99 (пн‑чт 9:00‑12:00‚ 12:45‑18:00; пт 9:00‑12:00‚ 12:45‑16:45)
- Факс: +7 (495) -31‑7264
- Дополнительный номер приёмной: +7 (495) -67‑07‑33
Электронная почта
Официальный адрес для письменных обращений: info@mvd.gov.ru.
При отправке письма укажите в теме «Обращение к министру Колокольцеву – приёмная».
Личный кабинет гражданина
Для подачи онлайн‑запросов‚ отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте Личный кабинет МВД:
- Ссылка: https://lk.mvd.gov.ru
- Регистрация через портал Госуслуги или через мобильное приложение «МВД России».
Приёмная министра (физический адрес)
Адрес: 119049‚ г. Москва‚ ул. Житная‚ д. 16
На карте: Посмотреть на Яндекс.Картах
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 12:00‚ 12:45 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 12:45 – 16:45 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Как попасть в приёмную - Зарегистрируйтесь в Личном кабинете и подайте предварительное онлайн‑обращение.
- Получите подтверждение с указанием даты и времени визита.
- Приходите в указанный день с документом‚ удостоверяющим личность (паспорт).
Структура и основные отделы приёмной - Управление по делам миграции – вопросы миграционного контроля‚ выдача и продление ВНЖ.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – обращения о мошенничестве‚ коррупции‚ финансовых правонарушениях.
- Управление по борьбе с терроризмом и экстремизмом – сообщения о подозрительной деятельности.
- Главное управление по обеспечению правопорядка – вопросы общественной безопасности‚ патрульных служб.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы трудоустройства‚ соцзащиты сотрудников МВД.
- Отдел информационно‑пресс‑службы – запросы СМИ‚ публикации‚ интервью.
Руководство приёмной
- Управление по делам миграции – вопросы миграционного контроля‚ выдача и продление ВНЖ.
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями – обращения о мошенничестве‚ коррупции‚ финансовых правонарушениях.
- Управление по борьбе с терроризмом и экстремизмом – сообщения о подозрительной деятельности.
- Главное управление по обеспечению правопорядка – вопросы общественной безопасности‚ патрульных служб.
- Отдел кадров и социальной защиты – вопросы трудоустройства‚ соцзащиты сотрудников МВД.
- Отдел информационно‑пресс‑службы – запросы СМИ‚ публикации‚ интервью.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел РФ | Владимир Александрович Колокольцев | — (директор приёмной не принимает звонки напрямую) |
| Заместитель министра по правопорядку | А. И. Кузнецов | +7 (495) -67‑02‑99 |
| Начальник приёмной | С. В. Смирнова | +7 (495) -67‑07‑33 |
Как написать письмо министру Колокольцеву
Для официального обращения в письменной форме используйте следующий шаблон:
Министерству внутренних дел Российской Федерации Вниманию Министра Владимира Александровича Колокольцева 119049‚ г. Москва‚ ул. Житная‚ д. 16 От: ______________________ (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail) Тема: ______________________ Текст обращения (кратко‚ по существу‚ с указанием конкретных фактов и требований). С уважением‚ ______________________ (подпись‚ дата)
Отправить письмо можно:
- по почте (российская почта‚ заказное письмо);
- по факсу: +7 (495) -31‑7264;
- через форму Онлайн‑обращения (раздел «Обращения к министру»).
Онлайн‑обращения (приём заявок через интернет)
Портал для подачи электронных запросов: https://mvd.rf/request_main
Пошаговый процесс:
- Перейдите по ссылке и выберите тип обращения «К министру».
- Заполните обязательные поля (ФИО‚ контактные данные‚ тема‚ содержание).
- Прикрепите сканы документов‚ если это необходимо.
- Отправьте запрос и сохраните номер заявки для отслеживания.
Отзывы граждан о работе приёмной
Граждане могут оставить свои отзывы на официальных площадках:
- Раздел «Отзывы» на сайте МВД: https://mvd.gov.ru/feedback
- Портал ГИБДД.Ру – отзывы о государственных службах
- Сервис Отзовик – поиск «МВД приёмная Колокольцев».
Пример типичного отзыва:
«Обратился в приёмную по поводу задержки выдачи справки о несудимости. Сотрудники вежливые‚ запрос обработали в течение 3 дней‚ получили ответ по электронной почте. Спасибо за оперативность!»
Полезные ссылки - Официальный сайт МВД РФ
- Онлайн‑приём заявок
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы о работе МВД
- Карта проезда к приёмной
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией +7 (495) -67‑02‑99 в рабочие часы или обратиться в Личный кабинет для получения персонального ответа.