Территориальный фонд ОМС Воронежской области (ТФОМС ВО) – государственная организация,
которая реализует политику обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории
Воронежской области․ На сайте фонда можно получить всю необходимую информацию о
медицинских услугах, проверить статус полиса, записаться на приём к врачу и
обратиться в службу поддержки․
Официальный сайт
URL: https://tfoms-vo․ru
На главной странице доступны быстрые ссылки:
- Реестр страховых медицинских организаций
- Территориальная программа ОМС
- Личный кабинет застрахованного
- Контактные данные и график работы
Контактные данные Горячая линия
Телефон: +7 (473) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Время работы: 24 ч / 7 дней
Основные телефонные номера - Приёмная (общая): +7 (473) -23‑45‑68 – 09:00‑18:00, Пн‑Пт
- Отдел регистрации полисов: +7 (473) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета: +7 (473) -23‑45‑70
Электронная почта
Общий адрес: info@tfoms-vo․ru
Отдел по работе с жалобами: complaint@tfoms-vo․ru
Личный кабинет застрахованного
Для доступа к персональной информации (полис, история обращений, запись к врачу) необходимо
зайти на страницу «Войти в личный кабинет»․
Регистрация проходит в три шага:
- Ввод СНИЛС и даты рождения․
- Подтверждение личности через SMS‑код․
- Создание пароля и настройка безопасности․
После входа доступны такие функции, как:
- Проверка статуса полиса ОМС․
- Запись на приём к врачу онлайн․
- Просмотр результатов лабораторных исследований․
- Оставление отзывов о работе медучреждений․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 394000, г․ Воронеж, ул․ Петрова, 12 (главный офис ТФОМС)․
График работы приёмной:
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Для посещения приёмной рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по горячей линии․
Структурные подразделения (отделы) - Отдел медицинского обслуживания – контроль качества медицинских услуг, работа с полисами․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с медицинскими организациями, формирование бюджета․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами и претензиями․
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала фонда․
- Отдел аналитики и планирования – разработка программ ОМС, статистика и отчётность․
Руководство ТФОМС Воронежской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по медицинскому обслуживанию | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (473) -23‑45‑72 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (473) -23‑45‑73 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Сергеевна | +7 (473) -23‑45‑74 |
Отзывы и предложения
ТФОМС Воронежской области собирает обратную связь от граждан через несколько каналов:
- Онлайн‑форма: https://tfoms-vo․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@tfoms-vo․ru
- Горячая линия: +7 (473) -23‑45‑67 (раздел «Отзыв/жалоба»)
- Личный кабинет: после входа в раздел «Мои обращения» можно оставить комментарий о работе медучреждения․
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней․ При необходимости к заявителю
высылается ответ в письменной форме или по электронной почте․
Полезные ссылки - Реестр страховых медицинских организаций
- Территориальная программа ОМС
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости фонда
Кратко о ТФОМС Воронежской области
ТФОМС Воронежской области обслуживает более 1,2 млн застрахованных граждан, включая
369 тыс․ детей․ Фонд активно внедряет цифровые сервисы, проводит профилактические
мероприятия (профосмотры, диспансеризацию) и следит за доступностью медицинской помощи
в регионах области․
Помните: вся актуальная информация о работе фонда, изменениях в графиках и новых
услугах публикуется на официальном сайте tfoms-vo․ru․ Регулярно проверяйте раздел «Новости» и подписывайтесь на официальные
социальные сети фонда, чтобы быть в курсе всех обновлений․