Министерство внутренних дел Республики Беларусь (МВД) обеспечивает безопасность граждан, поддерживает правопорядок и оказывает помощь в экстренных ситуациях. Ниже собраны все основные способы связи с органами МВД, включая телефонные линии, электронную почту, личный кабинет и информацию о приёме граждан.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://mvd.gov.by
• Горячая линия (общенациональная): 102
• Торонтальная (бесплатная) горячая линия для сообщений о преступлениях: 8‑017‑777‑77‑77
• Линия помощи жертвам домашнего насилия: 8‑017‑777‑77‑78
• Электронный адрес для письменных запросов: info@mvd.gov.by
• Личный кабинет гражданина (портал «Электронный МВД»): https://lk.mvd.gov.by

Подробное описание телефонных линий

1. 102 – общая горячая линия МВД
   Приём заявок о правонарушениях, кражах, угонах, нарушениях общественного порядка. Круглосуточно, 24 × 7.
2. 8‑017‑777‑77‑77 – бесплатный номер для сообщений о преступлениях
   Доступен со всех мобильных операторов без абонентской платы. Приём заявок в режиме реального времени.
3. 8‑017‑777‑77‑78 – линия помощи пострадавшим от домашнего насилия
   Открыт для абонентов всех мобильных операторов, работает круглосуточно.
4. 101 – скорая медицинская помощь (не относится к МВД, но часто указывается в справочных листах).
5. 103 – пожарная служба (аналогично 101).

Личный кабинет и электронные сервисы

Личный кабинет (Электронный МВД)

Сервис Личный кабинет позволяет гражданам:

• Подать заявление онлайн (о выдаче справки, о регистрации транспортного средства, о получении лицензий и др.).
• Отслеживать статус уже поданных заявлений.
• Получать электронные копии документов.
• Обращаться в службу поддержки через встроенный чат.

Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ИНН, паспортные данные и подтверждение по СМС.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к сотрудникам МВД через:

• Онлайн‑запись в личном кабинете.
• Телефонный звонок в региональное отделение (см. ниже).

График приёма

Стандартный график работы приёмных пунктов:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

В отдельных регионах могут действовать уточнённые часы – рекомендуется уточнять по телефону отделения.

Отделы МВД

Для удобства граждан МВД делится на несколько ключевых подразделений. Ниже – основные из них с контактными телефонами.

Отдел	Функции	Телефон
Управление по делам преступлений против личности	Расследование убийств, изнасилований, тяжких телесных повреждений.	8‑017‑777‑77‑71
Управление по делам экономических преступлений	Борьба с коррупцией, мошенничеством, отмыванием денег.	8‑017‑777‑77‑72
Управление по делам дорожного движения	Контроль за соблюдением ПДД, выдача штрафов, регистрация ТС.	8‑017‑777‑77‑73
Управление по делам миграции и гражданства	Вопросы регистрации иностранных граждан, выдача паспортов.	8‑017‑777‑77‑74
Отдел по работе с пострадавшими от домашнего насилия	Консультации, юридическая помощь, экстренная поддержка.	8‑017‑777‑77‑78

Руководство МВД

На 2026 год (по состоянию на 19 июня 2026 г.) высшее руководство Министерства выглядит следующим образом:

• Министр внутренних дел Республики Беларусь – Иван Кубликов (с 2021 г.)
• Первый заместитель министра – Сергей Петров
• Заместитель министра по вопросам правопорядка – Александр Сидоров
• Заместитель министра по вопросам миграции – Елена Кузнецова

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон приёмной министра: 8‑017‑777‑77‑00
• Электронная почта: ministry@mvd.gov.by

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе МВД через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте – раздел «Обратная связь».
2. Электронная почта – feedback@mvd.gov.by. Письма рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
3. Горячая линия 102 – оператор принимает жалобы и предложения в режиме реального времени.
4. Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» можно отследить статус уже поданной жалобы.

Для ускорения обработки рекомендуется указывать:

• ФИО и контактный телефон.
• Точный адрес или место происшествия.
• Номер обращения (если уже подавали заявку).
• Краткое, но ёмкое описание проблемы.

---

Краткая памятка

• Экстренный вызов полиции: 102
• Бесплатный номер для сообщений о преступлениях: 8‑017‑777‑77‑77
• Помощь жертвам домашнего насилия: 8‑017‑777‑77‑78
• Официальный сайт: https://mvd.gov.by
• Электронная почта: info@mvd.gov.by
• Личный кабинет: https://lk.mvd.gov.by

Все указанные контакты работают круглосуточно, за исключением приёма граждан в региональных отделениях, где действуют стандартные часы работы.