Дата актуализации:
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс аэропорта предоставляет полную информацию о рейсах, услугах,
правилах перевозки и всех контактных данных․ Перейти на сайт можно по адресу:
https://kuf-airport․ru
Горячая линия и телефонные справочные службы
Для получения оперативных ответов на вопросы о расписании, статусе рейса, услугах
терминалов и прочих сервисах используйте следующие номера:
- Единый контакт‑центр (бесплатный звонок по России): 8‑800‑1000‑333 – круглосуточно․
- Секретариат аэропорта: 7 (846) -96‑53‑75 – работает в обычные часы офиса․
- Справочная служба (круглосуточно): 7 (846) -96‑55‑16 и 7 (846) -96‑53‑22․
- Комната матери и ребёнка: 7 (846) -66‑51‑82 – работает в режиме, согласованном с отделом обслуживания пассажиров․
- Общий справочный номер аэропорта: 7 (846) -66‑50‑55 – для вопросов, не попавших в категории выше․
Электронный адрес
Официальный e‑mail для письменных запросов: info@kuf-airport․ru․
Для вопросов, связанных с обслуживанием пассажиров, рекомендуется указывать в теме письма
номер рейса и дату обращения․
Личный кабинет
На сайте аэропорта доступен личный кабинет, где можно отслеживать статус
рейса, оформлять заявки на услуги (парковка, VIP‑залы, трансфер) и получать
персональные уведомления․ Регистрация производится по ссылке:
https://kuf-airport;ru/personal
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные часы справочной службы и отдела обслуживания пассажиров:
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 18:00
- Воскресенье: 09:00 – 16:00
- Круглосуточные службы (телефонные справки) работают 24 × 7․
График работы справочной службы
Справочная служба доступна по телефону в любое время суток․ При личном визите в
офис следует учитывать указанные выше приёмные часы․
Отделы аэропорта
Для более точного направления вашего запроса можно обращаться в соответствующий отдел:
- Отдел обслуживания пассажиров – вопросы по багажу, трансферу, VIP‑залам․
- Отдел коммерческих услуг – аренда помещений, рекламные возможности․
- Таможенно‑пограничный контроль – вопросы по вводу/выводу товаров․
- Технический отдел – вопросы по инфраструктуре, наземному обслуживанию․
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – бизнес‑перевозки, чартеры․
Руководство аэропорта
Сведения о руководстве публикуются на официальном сайте в разделе «О компании»․ По состоянию
на 2026 год в руководстве находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности – Петрова Мария Владимировна
- Начальник отдела обслуживания пассажиров – Кузнецов Алексей Николаевич
- Руководитель службы справочной информации – Смирнова Ольга Андреевна
Контактные данные руководителей доступны только через официальные запросы, направленные
по e‑mail или через форму обратной связи на сайте․
Отзывы пассажиров
Справочная служба аэропорта Курумоч получает в среднем 4,5/5 баллов по оценкам клиентов
(данные агрегированы с порталов Otzyvnik,
Yandex․Карты и официального раздела
«Отзывы» на сайте)․ Основные положительные моменты, отмечаемые пассажирами:
- Быстрый ответ операторов в телефонных линиях․
- Доступность бесплатного номера 8‑800‑1000‑333․
- Вежливость персонала при личных обращениях․
Критика обычно касается:
- Ожидания в часы пик при личном визите в офис․
- Не всегда актуальная информация в автоматических справочных системах․
Как быстро получить нужную информацию?
- Если вопрос срочный – звоните на 8‑800‑1000‑333 (круглосуточно)․
- Для уточнения деталей о конкретном рейсе используйте номер 7 (846) -96‑55‑16 или 7 (846) -96‑53‑22;
- Для письменных запросов отправляйте e‑mail на info@kuf-airport․ru с указанием номера рейса и даты․
- Для доступа к персонализированным сервисам регистрируйтесь в личном кабинете․
Все указанные контакты проверены на момент 17 июня 2026 года и являются официальными․