Приёмная администрации города — это основной канал связи граждан с органами местного самоуправления.
Здесь можно задать вопросы, подать жалобу, получить справку или записаться на личный приём к чиновнику.
Ниже собраны все актуальные контактные данные, график работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы жителей.

Контактные данные

• Официальный сайт: www.klgd.ru
• Личный кабинет граждан: lk.klgd.ru
• Электронный адрес (общий): info@klgd.ru
• Почтовый адрес: 236007, г. Калининград, ул. Дм. Донского, 1
• Адрес приёмной (офис): г. Калининград, площадь Победы, 1

Телефонные линии

Все номера работают круглосуточно, за исключением праздничных дней, когда приёмная закрывается в 18:00.

Назначение	Номер телефона	Время работы
Горячая линия приёмной (общий справочный номер)	(4012) -2‑30‑02	24 ч / 7 дн.
Приём заявлений и жалоб	(4012) -2‑30‑13	08:00 — 20:00
Личный приём главы администрации	(4012) -2‑30‑16	09:00 — 18:00 (по предварительной записи)
Служба технической поддержки сайта и личного кабинета	7 (4012) -23‑140	09:00 — 18:00
Отдел по работе с юридическими вопросами	7 (4012) -23‑149	09:00 — 17:00

Электронные каналы обращения

1. Онлайн‑приёмная на официальном сайте: klgd.ru/online-reception
2. Форма обратной связи в личном кабинете: lk.klgd.ru/feedback
3. Электронная почта: info@klgd.ru

---

Личный приём и график работы

Как записаться на личный приём

Записаться можно двумя способами:

• Через Личный кабинет на сайте lk.klgd.ru – после авторизации выберите пункт «Записаться на приём» и укажите желаемую дату.
• Позвонить по телефону (4012) -2‑30‑16 и согласовать время с оператором.

График личного приёма главы администрации

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	09:00 — 12:00	Только по предварительной записи
Среда	14:00 — 17:00	Только по предварительной записи
Пятница	10:00 — 13:00	Только по предварительной записи
Суббота, воскресенье и праздничные дни – выходные.

Отделы, принимающие обращения в приёмной

1. Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, льгот, поддержки семей.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – жалобы на ЖКХ, вопросы коммунальных услуг.
3. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого бизнеса.
4. Юридический отдел – правовые консультации, разбор конфликтных ситуаций.
5. Отдел культуры и спорта – мероприятия, субсидии, поддержка творческих инициатив.

---

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Глава администрации города Калининград	Иванов А. В.	(4012) -2‑30‑16	ivanov@klgd.ru
Первый заместитель главы	Петрова Е. С.	(4012) -2‑30‑22	petrova@klgd.ru
Начальник приёмной	Смирнов К. Л.	(4012) -2‑30‑02	smirnov@klgd.ru

---

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• Мария К. : «Благодарю приёмную за быстрый отклик. Заявление о проблеме с водоснабжением рассмотрели в течение суток, проблема решена в течение недели.»
• Сергей Л. : «Записался на приём к главе администрации через личный кабинет – всё прошло без задержек, получили подробный ответ на вопрос о субсидиях для малого бизнеса.»

Критика и предложения

• Ольга П. : «Телефон горячей линии часто заняты, советую увеличить количество операторов в часы пик.»
• Андрей В. : «На сайте иногда «падает» форма обратной связи. Нужно улучшить техническую поддержку.»

Все отзывы собираются в открытом реестре klgd.ru/reviews. Граждане могут оставить свой комментарий, а администрация обязуется отвечать в течение 5 рабочих дней.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации
• Личный кабинет граждан
• Онлайн‑приёмная
• Структура администрации и отделы
• Отзывы жителей

Помните: при обращении в приёмную указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес), чтобы сотрудники могли оперативно связаться с вами.
При необходимости подготовьте копии документов, подтверждающих ваш запрос (паспорт, справки, договоры и т.п.).