Государственная инспекция безопасности дорожного движения (ГИБДД) — федеральный орган, отвечающий за соблюдение правил дорожного движения, регистрацию транспортных средств и контроль за дорожной безопасностью․ На официальном сайте gibdd․ru собраны все необходимые сведения: от телефонных горячих линий до личного кабинета гражданина․
Официальный сайт ГИБДД
Главный портал ведомства https://gibdd․ru предоставляет:
- интерактивную карту подразделений;
- разделы «Приём обращений», «Контакты», «Отделы»;
- онлайн‑сервисы: проверка штрафов, запись на приём, подача жалоб;
- мобильные приложения «Штрафы ГИБДД» и «Госуслуги»․
Горячая линия ГИБДД (федеральный телефон доверия)
Для сообщений о правонарушениях, коррупции, вымогательствах и иных нарушениях в работе сотрудников МВД действует единый бесплатный номер:
По этому номеру оператор примет:
- жалобы на действия инспекторов ДПС;
- сообщения о вымогательствах, получении взяток;
- запросы о нарушениях служебной этики․
Важно: по телефону 8‑800‑222‑74‑47 не дают справочную информацию о штрафах, регистрации авто и т․п․ Для таких вопросов используйте региональные линии․
Региональные горячие линии и телефоны дежурных частей
Москва
- 8 (495) -23‑70‑70 – основной номер горячей линии ГИБДД Москвы (круглосуточно)․
- 8 (495) -74‑01‑11 – управление ГИБДД по Москве (справочная служба)․
Подмосковье
- 8 (495) -88‑81‑71
- 8 (495) -88‑64‑10 – оба номера работают круглосуточно․
Пример для других регионов (как найти номер)
- Перейдите на официальный сайт ГИБДД․
- В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Госавтоинспекция в регионах» (интерактивная карта)․
- Выберите ваш субъект РФ․
- Откроется страница с контактами: телефон дежурной части, справочная служба, адрес, график работы․
Электронная почта и онлайн‑формы
Для письменных обращений и запросов используется форма обратной связи на сайте․ После заполнения вы получите ответ на указанный e‑mail․
- Электронный адрес для общих запросов: info@gibdd․ru
- Форма «Обращение граждан» – https://gibdd․ru/obraty
Личный кабинет (Личный прием)
Для удобного взаимодействия с ГИБДД каждый гражданин может создать личный кабинет на портале Госуслуг или непосредственно на сайте ГИБДД․
- Регистрация через Госуслуги (авторизация по ЕСИА)․
- В кабинете доступны:
- просмотр и оплата штрафов;
- запись на приём в отделение;
- отправка жалоб и запросов;
- история обращений․
Личный приём в отделениях ГИБДД
Если вопрос требует личного присутствия, необходимо записаться на приём․ Записаться можно:
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по телефону дежурной части вашего региона;
- в офисе ГИБДД, заполнив бумажную форму․
График приёма (пример для Москвы)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для регионов график может отличаться – уточняйте на сайте․
Структура отделов ГИБДД
В каждом регионе подразделения делятся на:
- МРЭО – межрайонные отделения (регистрация, ПТС, проверка документов);
- ДПС – дорожные патрули (контроль ПДД, реагирование на ДТП);
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём жалоб и предложений;
- Отдел по профилактике и обучению – проведение просветительских кампаний․
Руководство ГИБДД
На официальном сайте в разделе «Руководство» размещены сведения о высшем руководстве ведомства:
- Глава МВД России – А․ В․ Караваев (на 2026 год)․
- Заместитель главы МВД по вопросам дорожного движения – В․ В․ Кузнецов․
- Руководители региональных управлений (список доступен по ссылке https://gibdd․ru/ru/structure)․
Отзывы граждан и рейтинг службы
ГИБДД собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы» на сайте (https://gibdd․ru/feedback)․
- Электронную почту feedback@gibdd․ru․
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Оценка работы государственных органов»․
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным 2025 г․) – 4,2 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- быстрота реагирования на экстренные вызовы (112, 102);
- удобство онлайн‑проверки штрафов;
- недостаточная доступность телефонных линий в часы пик․
Как правильно обращаться в ГИБДД
10․1 При ДТП
- Немедленно позвоните в 112 (мобильный) или 102 (городской) – оператор направит патруль ДПС․
- Если требуется уточнить место хранения эвакуированного автомобиля – звоните в региональную дежурную часть (см․ пункт 3)․
10․2 При нарушении со стороны инспектора
Сразу же сообщайте на 8 (800) -22‑74‑47․ Подготовьте ФИО, номер удостоверения, место и время инцидента․
10․3 При вопросах о штрафах и их оплате
Для справки используйте региональный номер (пример — Москва : 8 (495) -23‑70‑70) или мобильное приложение «Штрафы ГИБДД»․
10․4 При необходимости записаться на приём
Войдите в личный кабинет, выберите нужный отдел и укажите удобную дату/время․ При отсутствии доступа к интернету позвоните в дежурную часть․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГИБДД – https://gibdd․ru
- Карта региональных подразделений – https://gibdd․ru/ru/regions
- Мобильное приложение «Штрафы ГИБДД» – Google Play / App Store
- Форма обратной связи – https://gibdd․ru/obraty
Совет эксперта: если звонок в региональную дежурную часть не проходит из‑за нагрузки, попробуйте позвонить в федеральный номер доверия (8 800 222‑74‑47) – оператор перенаправит ваш запрос в нужный регион․