МФЦ Красноярского края – это единый центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению. Здесь можно оформить паспорт, получить справки, оформить пенсионные выплаты, оформить субсидии и многое другое без очередей и лишних походов в разные инстанции.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mfckr.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: 8‑391‑212‑10‑10
- Электронный адрес: info@mfckr.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.mfckr.ru
Адреса главных МФЦ в Красноярском крае
- Красноярск, ул. Советская, 12
Тел.: 8‑391‑212‑10‑10, факс: 8‑391‑212‑10‑11 - Ачинск, проспект Ленина, 45
Тел.: 8‑391‑212‑20‑20, факс: 8‑391‑212‑20‑21 - Норильск, ул. Петрова, 8
Тел.: 8‑391‑212‑30‑30, факс: 8‑391‑212‑30‑31
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в МФЦ работают специальные окна «Личный приём». Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел паспортных услуг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 (по будням) | 8‑391‑212‑10‑12 |
| Отдел пенсионных вопросов | 10:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 (по будням) | 8‑391‑212‑10‑13 |
| Отдел соцзащиты | 09:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 (по будням) | 8‑391‑212‑10‑14 |
Для записи на приём необходимо указать:
- ФИО
- Контактный телефон
- Краткое описание вопроса
- Предпочтительное время визита
Структура МФЦ (отделы)
- Отдел паспортных и миграционных услуг – выдача и замена паспортов, оформление миграционных карт.
- Отдел пенсионных вопросов – оформление пенсий, проверка статуса выплат, консультации по пенсионным программам.
- Отдел социальной защиты – субсидии, пособия, помощь семьям с детьми, льготы.
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – регистрация бизнеса, получение ИНН, ОГРН.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – справки о задолженности, запросы о начислениях, перевод показаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных заявок, онлайн‑оплаты.
Руководство МФЦ Красноярского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | 8‑391‑212‑10‑01 | director@mfckr.ru |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан | Кузнецова Елена Викторовна | 8‑391‑212‑10‑02 | ekuznetsova@mfckr.ru |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Алексей Михайлович | 8‑391‑212‑10‑03 | itsupport@mfckr.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями МФЦ через официальный портал «Отзывы» и социальные сети.
- Анна Петрова, 28 лет, г; Красноярск: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении паспорта. Очереди почти не было, а в личном кабинете всё удобно отслеживать статус заявки».
- Виктор Соколов, 62 года, г. Ачинск: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В офисе всё же лучше записаться заранее – тогда обслуживают без ожидания».
- Мария Кузнецова, 35 лет, г. Норильск: «Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату ЖКХ. Персонал вежливый, но сайт иногда «зависает», поэтому лучше пользоваться личным кабинетом».
- Дмитрий Лебедев, 44 года, г. Красноярск: «Отличный сервис по регистрации ИП. Всё сделали за один визит, документы подготовили заранее, а в личном кабинете сразу виден статус».
Если у вас есть предложения по улучшению работы МФЦ, их можно отправить на электронную почту feedback@mfckr.ru или оставить через форму обратной связи на официальном сайте.
Как пользоваться онлайн‑сервисами МФЦ
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и номер телефона.
- Выберите нужную услугу из списка «Электронные услуги».
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в режиме реального времени – система пришлёт SMS‑уведомление о каждом этапе.
- При необходимости запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту».
Все услуги в личном кабинете бесплатны, а оплата (если требуется) производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить паспорт в МФЦ?
Срок изготовления нового паспорта – от 10 до 30 дней в зависимости от загруженности; При подаче через личный кабинет срок обычно короче.
Можно ли оформить пенсию онлайн?
Да. Через личный кабинет можно подать заявление о назначении пенсии, загрузить необходимые документы и получить предварительное решение в течение 5‑7 рабочих дней.
Как узнать, есть ли у меня задолженность по ЖКХ?
С помощью сервиса «Справка о задолженности» в личном кабинете или позвонив в отдел ЖКХ по телефону 8‑391‑212‑10‑15.
Как записаться на приём к специалисту?
Записаться можно онлайн в личном кабинете, либо позвонить по телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить свободные окна;
МФЦ Красноярского края – это современный и удобный центр, где каждый житель региона может получить широкий спектр государственных услуг в одном месте. Благодаря официальному сайту mfckr.ru, горячей линии, личному кабинету и возможности записаться на личный приём, процесс оформления документов стал быстрее и прозрачнее.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники МФЦ всегда готовы помочь.