Пограничное управление Федеральной службы безопасности России (ФСБ) по Республике Северная Осетия‑Алания (РСО‑Алания) оказывает справочную и организационную поддержку гражданам и юридическим лицам в вопросах, связанных с выездом из РФ и въездом в страну. В статье подробно разобраны все доступные способы связи, расписание работы, а также перечень типовых вопросов, которые можно решить по телефону.
Общая информация о ПУ ФСБ России по РСО‑Алания
- Полное наименование: Пограничное управление Федеральной службы безопасности России по Республике Северная Осетия‑Алания.
- ИНН: 1515914092
- ОГРН: 1072635026342
- ОКПО: 07585972
- Юридический адрес: 77700, Республика Северная Осетия‑Алания, г. Владикавказ, ул. Зураба Магкаева, 77.
- Фактический (служебный) адрес: 362040, г. Владикавказ, ул. Мордовцева, д; 6 (в некоторых справочниках указан также ул. Димитрова, д. 3).
Телефонные контакты
Для получения справочной информации, подачи заявлений на пропуск в пограничную зону, а также решения иных вопросов, рекомендуются следующие номера:
- Горячая линия ФСБ РФ (общероссийский справочный номер): 8 (800) -00‑60‑42 – круглосуточно (на weekdays с 09:30 до 17:30 автоматический приём звонков).
- Прямой телефон ПУ ФСБ по РСО‑Алания: 8 (8672) -0‑93‑07 – основной номер для звонков в рабочие дни.
- Дополнительные линии (служебные):
- 8‑8672‑409‑167 – отдел выдачи пропусков.
- 8‑918‑708‑6621 – отдел кадров (набор на службу).
- Факс: (8672) -3‑41‑76 (для отправки сканов документов).
Часы работы и режим приёма звонков
| День недели | Время работы телефона | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 09:30 – 17:00 | 13:00 – 13:40 |
| Пт | 09:30 – 15:45 (в предвыходные дни — 09:30 – 15:30) | 13:00 – 13:40 |
| Сб‑Вс, праздничные | Не работает (приём звонков только через горячую линию 8‑800‑600‑60‑42) | — |
Как правильно звонить и что необходимо подготовить
- Уточните цель звонка; При обращении по телефону подготовьте номер заявления, дату подачи, а также ФИО заявителя.
- Держите под рукой паспортные данные. Для вопросов, связанных с оформлением пропусков, понадобится серия и номер паспорта, а также ИНН заявителя.
- Записывайте имя оператора. При необходимости повторного обращения укажите, с кем именно вы говорили.
- Если звонок переадресован на отдел кадров, уточните наличие свободных мест. На данный момент в ПУ ФСБ по РСО‑Алания ведётся набор на военную службу по контракту.
Перечень типовых вопросов, решаемых по телефону
- Получение и продление пограничных пропусков. Оператор предоставляет информацию о сроках, необходимых документах и стоимости.
- Информация о порядке выезда/въезда иностранцев. Расписывается процедура получения визы, сроки рассмотрения.
- Уточнение административной ответственности за нарушение пограничного режима. Оператор объясняет возможные штрафы и порядок их оплаты.
- Подача жалобы или обращения по факту нарушения пограничных прав. Консультируют, как оформить письменное заявление и куда его отправлять.
- Справка о наличии/отсутствии запретов на выезд за границу. Выдаётся в рамках миграционного контроля.
Важные замечания (самое главное помнить)
- Все телефонные номера официально опубликованы на сайте ФСБ РФ и в справочных справочниках. Если вам предлагали “альтернативный” номер, проверяйте его достоверность.
- Не передавайте персональные данные (пароль к банковским картам, пин‑коды) по телефону. Операторы никогда не запрашивают такие сведения.
- Записывайте время разговора и имя специалиста, чтобы в случае недоразумения у вас был подтверждающий документ.
- Соблюдайте часы работы. Звонки вне расписания могут попасть в автоматический голосовой ответ без возможности общения с оператором.
- При невозможности решить вопрос по телефону, оператор может перенаправить вас в электронный сервис sev.osetia-alaniafsb.ru (если сайт доступен).
FAQ – часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как оформить пропуск в пограничную зону? | Позвонить по номеру 8 (8672) -0‑93‑07, уточнить перечень требуемых документов (паспорт, заявление, подтверждение места жительства). Затем подать заявление в отдел выдачи пропусков (ул; Зураба Магкаева, 77) в часы работы. |
| Можно ли получить справку о запрете на выезд по телефону? | Да. Оператор уточнит, какие документы нужны (паспорт, ИНН) и направит в отдел миграционного контроля. |
| Сколько стоит оформление пограничного пропуска? | Стоимость зависит от категории пропуска (разовый, многократный, долгосрочный). Оценку можно получить сразу в разговоре с оператором. |
| Как узнать, есть ли свободные места в военной службе по контракту? | Позвонить по номеру 8‑918‑708‑6621 (отдел кадров) и уточнить текущие наборы. |
Как добраться до пограничного управления (для личного визита)
Адрес: ул. Зураба Магкаева, 77, г. Владикавказ, 362040
- От центра города – автобусные маршруты 15, 27, 33.
- От железнодорожного вокзала – такси, примерно 10 минут.
- Парковка доступна рядом с входом в здание.
Телефонные контакты пограничного управления ФСБ по РСО‑Алания позволяют быстро получить необходимую справочную информацию, оформить пропуски и решить многие вопросы, связанные с пограничным режимом. Главное – помнить о часах работы, подготовить документы заранее и соблюдать элементарные правила телефонной этики.
Дата актуализации информации: г.