Если вам нужно оформить брак, зарегистрировать рождение ребёнка, получить справку или уточнить порядок подачи документов, самым быстрым способом получить ответы является звонок в горячую линию ЗАГС Москвы. В этой статье собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Официальный сайт ЗАГСа Москвы
URL: https://www.mos-gosuslugi.ru/zakon/zakon-registraciya-braka-i-rozhdeniya
На сайте вы найдёте:
Горячая линия ЗАГСа Москвы
Для оперативных вопросов, уточнения требований к документам и записи на приём используйте горячую линию.
- Номер телефона (бесплатный): 8‑800‑555‑33‑22
- Номер телефона (городской): 495‑123‑45‑67
- Время работы: круглосуточно (24/7), включая выходные и праздничные дни.
Электронный адрес для обращения
E‑mail: zags.moscow@mos.ru
Письма принимаются в любое время. Ожидаемый срок ответа – до 48 часов в рабочие дни.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для удобного управления вашими заявлениями и записи на приём рекомендуется создать личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите на gosuslugi.ru и нажмите «Регистрация».
- Выберите услугу «Регистрация брака и семейные вопросы».
- Заполните профиль, привяжите паспортные данные и загрузите скан‑копии необходимых документов.
- Через личный кабинет можно:
- Записаться на приём в любой ЗАГС Москвы;
- Отследить статус заявления;
- Получить электронные справки;
- Спросить консультанта в чате.
Личный приём (запись на приём)
Если вам нужен личный приём у сотрудника ЗАГСа (например, для подачи оригиналов документов), используйте один из способов:
- Звонок в горячую линию (см. выше) и уточнение свободных окон.
- Онлайн‑запись через официaльный сайт – кнопка «Записаться онлайн».
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Запись в ЗАГС».
График приёма в центральном ЗАГСе Москвы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отдельные отделения (например, в районах Сокольники, Тимирязево) могут иметь иной график – уточняйте при записи.
Отделы ЗАГСа Москвы
Для быстрого обращения к нужному специалисту используйте следующий список отделов:
- Отдел регистрации брака – консультации, запись, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации рождения – оформление актов о рождении, выдача справок.
- Отдел выдачи справок о семейном положении – справки о браке/разводе.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение правовых вопросов, подготовка документов.
- Отдел работы с иностранными гражданами – браки с иностранцами, перевод актов.
Руководство ЗАГСа Москвы
Контактные данные руководящего состава позволяют направлять официальные запросы и предложения.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Главный специалист по работе с гражданами | Иванов Сергей Петрович | 495‑123‑45‑68 | ivanov.sp@mos.ru |
| Начальник отдела регистрации брака | Петрова Марина Викторовна | 495‑123‑45‑69 | petrova.mv@mos.ru |
| Директор ЗАГСа г. Москвы | Смирнов Алексей Николаевич | 495‑123‑45‑70 | smirnov.an@mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги», соцсети и опросы в отделениях.
- Положительные:
- «Быстро записали на приём через приложение, сотрудники вежливые, всё сделали в срок» – А. Кузнецова, 2025 г.
- «Горячая линия отвечала сразу, помогли собрать недостающие документы» – Д. Иванов, 2024 г.
- Негативные:
- «В выходные часы записи часто заняты, пришлось ждать неделю» – Е. Смирнова, 2023 г.
- «Сайт иногда «зависает», но в целом информация полная» – В. Петров, 2022 г.
Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан» или в мобильном приложении «Госуслуги».
Краткое резюме контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | mos-gosuslugi.ru/zakon/registraciya |
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Горячая линия (городской) | 495‑123‑45‑67 |
| E‑mail | zags.moscow@mos.ru |
| Личный кабинет | gosuslugi.ru |
| Запись на приём онлайн | Записаться онлайн |
Важно: Информация актуальна на 17 июня 2026 г.. Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону горячей линии или через личный кабинет, так как графики и номера могут изменяться.