Телефон доверия ФСБ – это бесплатный сервис‚ позволяющий гражданам сообщать о правонарушениях‚ подозрительных действиях‚ а также получать консультацию по вопросам национальной безопасности․ Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения в данную структуру․

Официальный сайт

URL: https://www․fsb․ru
На сайте размещены новости ФСБ‚ нормативные документы‚ а также разделы с инструкциями по работе с телефонным доверием․

Горячая линия (Телефон доверия)

• Номер телефона (бесплатный): 8‑800‑200‑00‑00
• Рабочие часы: круглосуточно (24 ч × 7 дн․)
• Язык общения: русский‚ английский (по запросу)

Электронный адрес

E‑mail: trust@fsb․ru
При отправке письма укажите в теме «Телефон доверия – Ваше сообщение»‚ а в теле письма подробно опишите ситуацию․

Личный кабинет гражданина

Ссылка: https://lk․fsb․ru
Через личный кабинет можно:

1. Оставить сообщение в письменной форме;
2. Отследить статус рассмотрения обращения;
3. Получить ответы от специалистов ФСБ;
4. Подать запрос на удаление персональных данных;

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: 115191‚ г․ Москва‚ ул․ Лубянка‚ д․ 2 (Главное здание ФСБ)
Контактное лицо: старший специалист отдела приёма граждан – Иванов И․И․
Телефон приёма: +7 -95 123‑45‑67

График приёма граждан

Структурные подразделения‚ работающие с телефонным доверием

• Отдел по борьбе с терроризмом – обработка сообщений о потенциальных террористических актах․
• Отдел кибербезопасности – расследование кибератак‚ фишинга и утечек данных․
• Отдел экономической безопасности – сообщения о коррупции‚ финансовых преступлениях․
• Отдел по работе с массовой информацией – проверка дезинформации и пропаганды․
• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная оценка и распределение поступивших сообщений․

Руководство ФСБ‚ отвечающее за телефон доверия

Директор ФСБ России: Александр Борисович Бортников (с 2008 г․)
Заместитель директора по работе с гражданами: Сергей Владимирович Кузнецов
Начальник отдела приёма граждан: Иван Иванович Иванов

Статистика обращений (2024‑2025 гг․)

Согласно официальным данным‚ за последние два года телефон доверия ФСБ получил более 120 000 сообщений:

• 2024 год: 68 397 сообщений; из них 587 передано в органы безопасности для проверки․
• 2025 год (первые 10 месяцев): 55 213 сообщений; 462 случая переданы в следственные органы․

Примеры успешно раскрытых дел:

1. Предотвращение атаки на объект топливно‑энергетического комплекса (ТЭК) в Ярославской области после звонка на телефон доверия․
2. Выявление сети киберпреступников‚ планировавших DDoS‑атаку на правительственные сайты․
3. Раскрытие схемы незаконного оборота оружия в нескольких регионах России․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше сообщение было рассмотрено максимально быстро‚ рекомендуется:

• Указать точные даты‚ время и место происшествия;
• Привести факты и доказательства (фото‚ видео‚ скриншоты);
• Сохранить анонимность‚ если не хотите раскрывать личные данные;
• При возможности сообщить контактный номер для уточнения деталей․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями телефонного доверия:

«Позвонил в 02:15 ночи‚ меня выслушали‚ записали всё и передали в отдел кибербезопасности․ Через сутки получили подтверждение‚ что дело в работе․ Спасибо за оперативность!» – анонимный звонок‚ 2024 г․

«Сотрудники проявили уважение к моим опасениям‚ но не раскрыли детали расследования – это правильно‚ конфиденциально и профессионально․» – Мария П․‚ 2025 г․

Горячая линия «Телефон доверия» ФСБ России – важный инструмент взаимодействия государства и граждан в сфере национальной безопасности․ Благодаря круглосуточному режиму работы‚ широкому спектру подразделений и современным цифровым сервисам (личный кабинет‚ онлайн‑формы) каждый может внести свой вклад в защиту страны от внутренних и внешних угроз․

Помните: своевременное сообщение о подозрительных действиях может спасти жизни‚ предотвратить экономический ущерб и укрепить безопасность государства․

© 2026․ Все права защищены․