Таможенное управление Приволжского федерального округа (ТУ ПФО) – один из структурных подразделений Федеральной таможенной службы России. Оно отвечает за контроль и регулирование перемещения товаров через таможенную границу Приволжского региона, а также за обеспечение экономической безопасности, борьбу с контрабандой и соблюдение таможенного законодательства.
Официальный сайт
URL: https://prvoztamozh.gov.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности управления, нормативных актах, электронных сервисах и контактах для обращения граждан и юридических лиц.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑00
- Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (831) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@prvoztamozh.gov.ru
- Факс: +7 (831) -23‑45‑68
- Почтовый адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, д. 12
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Для упрощения взаимодействия с таможней предусмотрён Личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка для входа: https://prvoztamozh.gov.ru/cabinet
- В личном кабинете можно:
- Подать электронную декларацию;
- Отследить статус таможенного оформления;
- Получить справки и выписки;
- Оставить обращение в службу поддержки.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём руководства.
| Кому | Время приёма | Контактный телефон | Место проведения |
|---|---|---|---|
| Начальник управления – Виктор Никулин | Пн‑Пт, 10:00‑12:00 | +7 (831) -23‑45‑69 | Зал № 1, 3‑й этаж, г. Нижний Новгород, ул. Большая Печерская, д. 12 |
| Заместитель начальника – Иван Петров | Пн‑Пт, 14:00‑16:00 | +7 (831) -23‑45‑70 | Зал № 2, 3‑й этаж |
График работы
Общий график работы офиса ТУ ПФО (приём граждан) выглядит следующим образом:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Структура управления (отделы)
ТУ ПФО состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр функций.
- Отдел таможенного контроля и досмотра – проверка грузов, проведение досмотров, контроль за соблюдением таможенных правил.
- Отдел риск‑менеджмента – оценка рисков, формирование профилей повышенного контроля, работа с аналитическими системами.
- Отдел оформления и декларирования – приём и обработка таможенных деклараций, выдача разрешений.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «Личного кабинета».
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Отдел взаимодействия с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами и предложениями граждан.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Дата назначения | Контакт |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Виктор Николаевич Никулин | 1 апреля 2026 г. | nikulin@prvoztamozh.gov.ru |
| Заместитель начальника по контролю | Иван Сергеевич Петров | 1 апреля 2026 г. | petrov@prvoztamozh.gov.ru |
| Заместитель начальника по работе с юридическими лицами | Елена Владимировна Смирнова | 1 апреля 2026 г. | smirnova@prvoztamozh.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане и организации могут оставить отзыв о работе ТУ ПФО через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://prvoztamozh.gov.ru/feedback
- Публичный реестр отзывов на портале Госуслуг (раздел «Таможенные органы»);
- Электронная почта службы поддержки: support@prvoztamozh.gov.ru
- Телефон горячей линии (8‑800‑555‑33‑00) – оператор принимает отзывы в режиме реального времени.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает ответ в письменной форме (по электронной почте или в личном кабинете).
Краткое резюме
Таможенное управление Приволжского федерального округа – современный орган, который активно внедряет цифровые сервисы, обеспечивает прозрачность работы и открытость для граждан. С 1 апреля 2026 г. во главе управления стоит Виктор Никулин, а все необходимые контакты и сервисы доступны на официальном сайте https://prvoztamozh.gov.ru.
Если у вас возникли вопросы по таможенному оформлению, хотите подать заявление или оставить отзыв – используйте указанные выше контакты. Специалисты ТУ ПФО готовы помочь вам в любое удобное время.