Сайт пенсионного фонда Ставропольского края – это единый портал, где каждый пенсионер и гражданин, получающий пенсионные выплаты, может получить всю необходимую информацию, оформить документы и управлять своими пенсионными начислениями онлайн.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://pfr-stavkr.ru
На сайте доступны разделы: Новости фонда, Информация о пенсиях, Онлайн‑услуги, Личный кабинет, Контакты, Часто задаваемые вопросы.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на главную страницу pfr‑stavkr.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (номер страхового свидетельства) и пароль, полученные при регистрации.
- При первом входе система предложит сменить пароль и задать контрольные вопросы.
Регистрация в личном кабинете
Для создания учетной записи необходимо:
- Иметь действующий страховой номер пенсионного страхования (СНИЛС).
- Подтвердить личность через Госуслуги или загрузить скан паспорта и СНИЛС.
- Указать контактный номер телефона и электронную почту для получения одноразового кода.
Что можно делать в личном кабинете
- Просмотр текущего размера пенсии и начислений.
- Получение выписок о начислениях за любой период.
- Подача заявлений на изменение реквизитов (банковский счет, адрес проживания).
- Запрос справок (о размере пенсии, о наличии задолженности и др.).
- Запись на приём к специалисту фонда.
- Отправка вопросов в службу поддержки через форму обратной связи.
- Подписка на SMS‑уведомления о новых начислениях и изменениях в законодательстве.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://pfr-stavkr.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑44 |
| Телефон регионального офиса (г. Ставрополь): | +7 (8652) -5‑33‑11 |
| Электронный адрес: | info@pfr-stavkr.ru |
| Адрес офиса: | г. Ставрополь, ул. Пушкина, 12, офис 3 |
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмного отдела:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём необходимо:
- Войти в личный кабинет.
- Перейти в раздел «Запись на приём».
- Выбрать удобную дату и время, указать цель обращения;
- Подтвердить запись (получите SMS‑подтверждение).
Структура и отделы фонда
- Отдел расчёта пенсий – формирование и начисление пенсий.
- Отдел соцзащиты пенсионеров – льготы, социальные выплаты.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству.
- Отдел кадров – вопросы занятости и переподготовки пенсионеров.
Руководство фонда
| Глава фонда: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы по финансовым вопросам: | Кузнецова Марина Викторовна |
| Заместитель главы по социальным программам: | Смирнов Алексей Николаевич |
Отзывы пользователей
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных гражданами через форму обратной связи сайта:
«Благодарю за быстрый доступ к выписке о начислениях. Всё удобно, без очередей!» – Мария Петровна, г. Пятигорск.
«Служба поддержки помогла восстановить пароль, но пришлось ждать 2 часа. Надеюсь, процесс ускорится.» – Николай Иванов, г. Ставрополь.
«Отличный сервис! Записался на приём онлайн и получил консультацию в тот же день.» – Ольга Сергеевна, г. Кисловодск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить банковские реквизиты?
- Войдите в личный кабинет → «Мои данные» → «Банковские реквизиты». После ввода новых данных система отправит SMS‑код для подтверждения.
- Можно ли получить выписку о начислениях в электронном виде?
- Да. В разделе «Выписки» выберите нужный период и нажмите «Скачать PDF». Файл будет доступен сразу после генерации.
- Что делать, если забыли пароль?
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите СНИЛС и номер телефона, на который придёт одноразовый код. После ввода кода вы сможете задать новый пароль.
- Как подать жалобу на работу сотрудника?
- Заполните форму «Обратная связь» → выберите тип обращения «Жалоба» → укажите ФИО сотрудника и суть проблемы. Жалоба будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней.