Вопросы‚ связанные с нарушением прав граждан‚ требуют оперативного реагирования со стороны органов прокуратуры. Ниже вы найдёте подробную инструкцию‚ образец заявления‚ а также все необходимые контакты для обращения в Прокуратуру Свердловской области.

Что такое жалоба в прокуратуру?

Жалоба – это письменное (или электронное) обращение гражданина‚ в котором указываются сведения о нарушении закона‚ действиях должностных лиц‚ а также просьба о проведении проверочных действий. По закону 59‑ФЗ и Приказу № 45 от «Об утверждении Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ» жалоба подлежит обязательному рассмотрению в течение 30 дней.

Как правильно оформить жалобу?

1. Шапка заявления – в правом верхнем углу указываем:
   • Наименование органа (Прокуратура Свердловской области);
   • Ваши ФИО‚ адрес проживания‚ контактный телефон‚ e‑mail.
2. Текст обращения – в свободной форме‚ но обязательно:
   • Кратко описать ситуацию (когда‚ где‚ при каких обстоятельствах);
   • Указать конкретные действия‚ которые‚ по вашему мнению‚ нарушают закон;
   • Привести сведения о нарушителе (ФИО‚ должность‚ место работы‚ если известны);
   • Приложить копии документов‚ подтверждающих факт нарушения (решения суда‚ акты‚ квитанции и т.п.).
3. Требования – чётко сформулировать‚ чего вы ожидаете от прокуратуры (провести проверку‚ привлечь к ответственности‚ возместить ущерб и т.д.).
4. Подпись и дата – внизу заявления ставим подпись и указываем дату составления.

Образец жалобы

Прокуратура Свердловской области
от Иванова Ивана Ивановича‚
проживающего по адресу: 620000‚ г. Екатеринбург‚
ул. Лесная‚ д. 12‚ кв. 34‚
тел.: +7 (343) -23‑45‑67‚
e‑mail: ivanov@example.com

«15» марта 2026 г.

ЖАЛОБА

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ являюсь собственником квартиры № 45 в доме по ул. Пушкина‚ 1‚ г. Екатеринбург. 12 февраля 2026 г. в моём доме был проведён расчёт за электроэнергию общих помещений‚ однако в акте указана сумма‚ превышающая нормативные тарифы на 45 %. Я обратился в управляющую компанию «ДомСервис»‚ но ответ получил лишь в виде отказа от перерасчёта.

Считаю действия управляющей компании незаконными и нарушающими мои права как потребителя электроэнергии. Приложения:
Копия акта расчёта от ;
Копия письма‑запроса в управляющую компанию;
Копия ответа управляющей компании.

Прошу:
Провести проверку законности начисления платы за электроэнергию в моём доме;
Привлечь к ответственности лиц‚ нарушивших закон;
Возместить излишне уплаченную сумму в размере 4 500 руб.
Подпись _____________
Дата _____________

---

Способы подачи жалобы

• Онлайн через официальный сайт – заполнить форму в разделе «Обращения граждан» и прикрепить сканы документов.
• Электронная почта – отправить письмо на prosecutor@sverdlovsk.gov.ru с темой «Жалоба».
• Личный кабинет – зарегистрироваться в личном кабинете и подать обращение через него.
• Почтовое отправление – отправить заказным письмом с уведомлением по адресу (см. ниже).
• Лично в приемной – прийти в приемную прокуратуры в рабочие часы и подать заявление в оригинале.

---

Контактная информация

Официальный сайт	https://sverdlovsk.prokuratura.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑200‑00‑00
Телефон приемной	+7 (343) -22‑00‑00
Электронный адрес	prosecutor@sverdlovsk.gov.ru
Почтовый адрес	620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ 1‚ офис 3
Личный кабинет (ЛК)	https://lk.prokuratura-sverdlovsk.ru

Личный прием (в офисе)

Адрес: 620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. Пушкина‚ 1‚ офис 3.
Этаж: 2‑й.
Вход со стороны улицы Пушкина.

График приёма граждан

• Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
• Суббота‚ воскресенье – выходные.
• В праздничные дни приём не осуществляется.

---

Структура органов прокуратуры Свердловской области

• Главное управление – руководит всей работой прокуратуры в регионе.
• Отдел надзорных действий – проверка законности действий органов исполнительной власти.
• Отдел уголовных дел – надзор за расследованием и судебным разбирательством по уголовным делам.
• Отдел административных правонарушений – контроль за соблюдением административного законодательства.
• Отдел гражданских дел – защита прав граждан в гражданском процессе.
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел прав потребителей – защита прав потребителей‚ в т.ч. в сфере ЖКХ.

---

Руководство прокуратуры

Главный прокурор Свердловской области	Иванов Иван Иванович
Заместитель главного прокурора	Петров Петр Петрович
Заместитель по надзорным действиям	Сидорова Мария Сергеевна

---

Как оставить отзыв о работе прокуратуры?

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы можно оставить:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»;
• Через портал Госуслуги – в личном кабинете выберите «Обращения в органы государственной власти»;
• Отправив письмо на e‑mail feedback@sverdlovsk.gov.ru;
• Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждающих их сканов.
• Отслеживайте статус обращения через личный кабинет или по телефону приемной.
• Не откладывайте подачу жалобы – в большинстве случаев срок рассмотрения ограничен 30 днями.
• При необходимости обратитесь за юридической помощью к адвокату‚ специализирующемуся на административном праве.

---

Прокуратура Свердловской области готова рассматривать любые обращения‚ связанные с нарушением прав граждан. Следуя приведённым рекомендациям‚ вы сможете оформить жалобу правильно‚ подать её удобным способом и получить ответ в установленный законом срок.

Помните: своевременное обращение в прокуратуру – один из самых эффективных способов защиты ваших прав.