Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратиться в приёмную ГРАДЛАН в Смоленске (район Дзержинского); Информация актуальна на 19 июня 2026 г.
Официальный сайт
URL: https://gradlan-smolensk.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о деятельности ГРАДЛАН, перечень услуг, новости и возможность оформить заявку онлайн.
Горячая линия
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Краткосрочная справочная линия (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68 (с 08:00 до 20:00)
Номера телефонов приёмной
- Основной телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑69
- Телефон отдела юридической помощи: +7 (495) -23‑45‑70
- Телефон отдела социальной поддержки: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@gradlan-smolensk.ru
E‑mail отдела юридической помощи: juridic@gradlan-smolensk.ru
E‑mail отдела социальной поддержки: social@gradlan-smolensk.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения электронных документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://gradlan-smolensk.ru/cabinet
- Регистрация: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
- Функции кабинета: подача заявок, загрузка сканов документов, чат с оператором, просмотр истории обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в приёмную необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Все отделы |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Юридический отдел |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Социальный отдел |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Все отделы |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Приём граждан (по записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура приёмной (отделы)
- Отдел юридической помощи – консультирование по вопросам правовой защиты, подготовка заявлений, представительство в суде.
- Отдел социальной поддержки – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам; выдача субсидий и справок.
- Отдел по работе с документами – оформление справок, копий, заверений.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор приёмной | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | director@gradlan-smolensk.ru |
| Заместитель директора (юридический отдел) | Петрова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑73 | legal@gradlan-smolensk.ru |
| Заместитель директора (социальный отдел) | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑74 | social@gradlan-smolensk.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных (анонимных) отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях:
- Ирина К. – «Быстро помогли оформить справку о доходах для получения субсидии. Персонал вежливый, всё сделали в течение часа после записи в личный кабинет.»
- Алексей М. – «Обратился по телефону горячей линии с вопросом о правовой помощи. Меня перенаправили к юристу, который подробно объяснил мои права. Очень доволен обслуживанием.»
- Татьяна С. – «Записалась онлайн, пришла в назначенное время, но пришлось ждать 15 минут. В целом, всё прошло гладко, но стоит улучшить пунктуальность.»
- Владимир П. – «Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев. Спасибо за возможность подавать документы онлайн, не выходя из дома.»
Как записаться на приём
Существует три удобных способа:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑69 и согласовать время.
- Оставить заявку в личном кабинете – после подтверждения вам придёт SMS с датой и временем.
- Отправить электронное письмо на info@gradlan-smolensk.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемого отдела.
Краткая карта проезда
Приёмная находится по адресу: г. Смоленск, ул. Дзержинского, д. 12, офис 3. Ближайшие станции общественного транспорта – «Дзержинская» (трамвайные линии 5 и 7) и автобусные маршруты 12, 24.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы стремимся обеспечить быстрый и качественный сервис для всех жителей Смоленска.