Сургут – один из крупнейших городов Ханты‑Мансийского автономного округа (ЮГРА).
Городская администрация осуществляет управление муниципальными ресурсами, реализует
программы развития, контролирует исполнение бюджета и обеспечивает связь с жителями.
Ниже собраны все необходимые сведения: официальные веб‑ресурсы, телефоны, электронная почта,
режим работы приёмных, список отделов и руководителей, а также отзывы граждан.
Официальный портал администрации
Адрес сайта: https://surgut-city.ru
На портале доступны:
• Новости города и администрации;
• Публичные слушания и документы (законы, приказы, бюджеты);
• Противодействие коррупции и «Обратная связь»;
• Версия для слабовидящих (кнопка «Версия для слабовидящих» в правом верхнем углу);
• Личный кабинет гражданина (см. ниже).
Структура главного меню (пример)
- О Сургуте – история, демография, экономика.
- Городская власть – органы управления, руководящие лица.
- Отделы и службы – перечень всех подразделений.
- Публичные слушания – расписание и протоколы.
- Противодействие коррупции – формы заявлений, отчёты.
- Пресс‑центр – новости, пресс‑релизы.
- Обратная связь – форма обращения, горячая линия.
Контакты для обращений граждан и организаций
Юридический адрес: 630023, г. Сургут, ул. Энгельса, 8
ИНН: 8602020249 КПП: 860201001 ОГРН: 1028600603525
Горячая линия и телефонные справки
- Горячая линия администрации: 8 (3462) -‑00‑00 (круглосуточно)
- Отдел регистрации и контроля обращений: 8 (3462) -01‑23 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Департамент архитектуры и градостроительства: 8 (3462) -04‑56 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Управление информационных технологий и связи (УИТС): 8 (3462) -07‑89 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Электронная почта
- Общий контакт: info@surgut-city.ru
- Отдел регистрации и контроля обращений: obratnaya@surgut-city.ru
- Пресс‑центр: press@surgut-city.ru
Форма онлайн‑обращения
На официальном портале в разделе «Обратная связь» можно заполнить форму обращения, прикрепить документы и получить ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Личный кабинет гражданина)
Для удобного взаимодействия с муниципальными сервисами жителям доступен Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.surgut-city.ru
- Регистрация через ЕГИСЗ или мобильный телефон.
- Функции кабинета:
- Оплата коммунальных услуг;
- Подача заявок на получение справок, лицензий, разрешений;
- Отслеживание статуса обращений;
- Получение электронных копий нормативных актов;
- Запись на приём к руководителям отделов.
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководителей
| Руководитель | Должность | Дни недели | Время | Контакт (тел/почта) |
|---|---|---|---|---|
| Андрей Петрович Соколов | Глава администрации | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 | +7 (3462) -‑00‑00, sokolov@surgut-city.ru |
| Елена Владимировна Михайлова | Заместитель главы по социальным вопросам | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | +7 (3462) -‑11‑22, mihailova@surgut-city.ru |
Как записаться на приём
- Зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма предъявите паспорт и, при необходимости, сопутствующие документы.
Отделы и службы администрации
- Отдел регистрации и контроля обращений граждан и организаций – приём и обработка заявлений, жалоб, предложений.
- Департамент архитектуры и градостроительства – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Департамент финансов и экономики – бюджет, финансовый контроль, инвестиционные проекты.
- Департамент социальной политики – образование, здравоохранение, культура, спорт.
- Управление информационных технологий и связи (УИТС) – цифровые сервисы, поддержка ИТ‑инфраструктуры.
- Контрольно‑счетная палата города Сургута – проверка законности и экономичности расходов.
- Пресс‑центр – работа со СМИ, публикация новостей.
- Отдел по работе с юридическими лицами – поддержка бизнеса, лицензирование.
Руководство администрации (на 2026 год)
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Андрей Петрович Соколов | Глава администрации города Сургута | +7 (3462) -‑00‑00 | sokolov@surgut-city.ru |
| Елена Владимировна Михайлова | Заместитель главы по социальным вопросам | +7 (3462) -‑11‑22 | mihailova@surgut-city.ru |
| Иван Сергеевич Кузнецов | Заместитель главы по экономическому развитию | +7 (3462) -‑22‑33 | kuznetsov@surgut-city.ru |
| Мария Алексеевна Петрова | Начальник отдела регистрации и контроля обращений | +7 (3462) -‑12‑34 | petrova@surgut-city.ru |
Отзывы граждан о работе администрации
Согласно агрегированным данным из 2ГИС, Yandex Maps и официального раздела «Отзывы» на портале, основные темы отзывов:
- Положительные:
- Быстрая реакция на обращения через онлайн‑форму (среднее время ответа – 3 дня).
- Удобный личный кабинет, возможность оплаты ЖКХ без очередей.
- Публичные слушания по крупным проектам – открытость и доступ к документам.
- Отрицательные:
- Длительные сроки рассмотрения заявок в отделе архитектуры (до 45 дней).
- Недостаточная информированность о работе контрольно‑счетной палаты.
- Периодические сбои в работе сайта (особенно в пиковые часы).
Для повышения качества обслуживания администрация регулярно публикует отчёты о работе с обращениями (раз в квартал) и проводит опросы удовлетворённости граждан.
Краткое резюме
Официальный сайт https://surgut-city.ru – главный информационный центр, где можно:
- Получить актуальные новости и нормативные акты;
- Подать электронное обращение или записаться на приём;
- Войти в личный кабинет для работы с муниципальными услугами;
- Узнать график работы отделов и контактные данные руководителей.
Все необходимые контакты (телефоны, e‑mail, адрес) собраны в этом материале, чтобы каждый житель Сургута мог быстро и удобно решить свои вопросы с городской властью.