Вопросы граждан, предложения и жалобы к главе города — важный элемент обратной связи в современной муниципальной системе. Ниже собраны все необходимые контакты и подробные инструкции, которые помогут вам оформить запись на личный приём к мэру Махачкалы без лишних задержек.
Официальные контакты для обращений
- Официальный сайт администрации: https://mahachkala.dag.ru
- Горячая линия мэра: +7 (8722) -0‑00‑00
- Телефон приёмной: +7 (8722) -1‑11‑11
- Электронный адрес: mayor@mahachkala.dag.ru
- Единая справочная служба: +7 (8722) -2‑22‑22 (круглосуточно)
Личный кабинет (электронная приёмная)
Для подачи обращения онлайн и записи на приём используйте личный кабинет гражданина на портале «Госуслуги» или специализированный муниципальный портал Электронная приёмная. После регистрации вы сможете:
- Отправить письменное обращение в адрес мэра.
- Выбрать удобную дату и время личного приёма.
Как записаться на личный приём к мэру
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
Перейдите на портал Госуслуг или на многофункциональный центр и выполните вход через СНИЛС/ЭГРН. Если у вас нет учётной записи, создайте её, указав ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
Шаг 2. Выбор услуги «Личный приём к мэру»
В списке доступных услуг найдите пункт «Запись на личный приём к мэру города Махачкалы» и нажмите кнопку «Записатся».
Шаг 3. Выбор даты и времени
Система покажет свободные окна приёма. Выберите удобный день и время (см. расписание ниже) и подтвердите запись.
Шаг 4. Подтверждение и напоминание
После подтверждения на указанный e‑mail и телефон придёт SMS‑сообщение с номером записи и QR‑кодом, который понадобится при входе в приёмную.
Шаг 5. Приход в приёмную
Приходите за 10 минут до назначенного времени, предъявив QR‑код и документ, удостоверяющий личность (паспорт).
График приёма мэра
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 13:00, 14:00 – 16:30 | Приёмная администрации, ул. Ленина, 2, зал 3 |
| Вторник | 09:30 – 13:00, 14:00 – 16:30 | Приёмная администрации, ул. Ленина, 2, зал 3 |
| Среда | 09:30 – 13:00, 14:00 – 16:30 | Приёмная администрации, ул. Ленина, 2, зал 3 |
| Четверг | 09:30 – 13:00, 14:00 – 16:30 | Приёмная администрации, ул. Ленина, 2, зал 3 |
| Пятница | 09:30 – 13:00, 14:00 – 16:30 | Приёмная администрации, ул. Ленина, 2, зал 3 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Важно: Приём в праздничные и выходные дни не проводится. При необходимости перенести запись, используйте личный кабинет или позвоните на горячую линию.
Структура приёмной и ответственные отделы
- Отдел гражданских обращений – принимает письма, электронные сообщения и телефонные звонки.
- Юридическое бюро – проверка законности запросов, подготовка правовых заключений.
- Отдел планирования и развития города – рассматривает предложения по инфраструктуре, благоустройству и инвестициям.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, поддержки семей, пенсионеров и инвалидов.
- Отдел коммуникаций – публикация ответов, работа с медиа и соцсетями.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Мэр города Махачкала | Ибрагимов Абдулла Магомедович | +7 (8722) -3‑33‑33 | mayor@mahachkala.dag.ru |
| Первый заместитель мэра | Нецкин Иван Владимирович | +7 (8722) -4‑44‑44 | vice-mayor@mahachkala.dag.ru |
| Начальник отдела гражданских обращений | Садыков Рустам Ахмедович | +7 (8722) -5‑55‑55 | obraz@mahachkala.dag.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте mahachkala.dag.ru/otzyvy.
- Публичный журнал в единой справочной службе (тел.: +7 (8722) -2‑22‑22).
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Пример реального отзыва (по состоянию на 2026‑06‑18):
«Я записался на приём к мэру через электронную приёмную, получил подтверждение в течение 5 минут, а сам приём прошёл быстро и вежливо. Спасибо за удобный сервис!» – А. Смирнов, житель Ленинского района.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём к мэру проводится только по предварительной записи.
- Сколько времени занимает приём? – В среднем 15–30 минут, в зависимости от сложности вопроса.
- Можно ли подать несколько вопросов в одной записи? – Да, но рекомендуется сформулировать их в виде одного письма, чтобы ускорить рассмотрение.
- Как узнать статус моего обращения? – В личном кабинете в разделе «Мои обращения» или по телефону горячей линии.
- Есть ли возможность записаться через мобильное приложение? – Да, приложение «Госуслуги» (iOS/Android) поддерживает функцию записи на приём к мэру.
Записаться на личный приём к мэру Махачкалы теперь проще, чем когда‑либо:
- Воспользуйтесь официальным сайтом mahachkala.dag.ru или порталом «Госуслуги».
- Выберите удобную дату и время в онлайн‑календаре.
- Получите подтверждение и QR‑код.
- Придите в приёмную по адресу: ул; Ленина, 2, зал 3.
Если возникнут вопросы, всегда можете обратиться к горячей линии +7 (8722) -0‑00‑00 или написать на mayor@mahachkala.dag.ru. Ваш голос важен – участвуйте в жизни города!