ООО «Строительные системы» – управляющая компания, работающая в Санкт‑Петербурге с 2008 года. Компания осуществляет комплексное обслуживание жилых домов, предоставляет услуги по управлению имуществом, техническому обслуживанию, текущему ремонту и работе с собственниками.

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Юридический адрес	Санкт‑Петербург, Ярославский проспект, 33 (1‑2 этаж)
Почтовый адрес	191119, Санкт‑Петербург, Ярославский проспект, 33
Телефон диспетчерской службы (горячая линия)	+7 (812) -79‑79‑78 круглосуточно
Электронный адрес (e‑mail)	info@stroysistem.ru
Официальный сайт	http://stroysistem.ru
Личный кабинет собственника	Вход в личный кабинет

Дополнительные способы связи

• Telegram‑бот @StroySistemBot – быстрый ответ на вопросы о начислениях и обслуживании.
• Форма обратной связи на сайте – feedback.
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook.

---

Личный приём и график работы приёмных

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приёмные часы в офисе на Ярославском проспекте.

День недели	Время приёма	Контактное лицо
Понедельник	09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00	Иванов И.И. (старший менеджер)
Среда	10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00	Петров П.П. (специалист по обслуживанию)
Пятница	09:30 – 12:30, 14:30 – 16:30	Сидорова С.С. (руководитель отдела)
Выходные: суббота, воскресенье, а также официальные праздники.

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или написать в личный кабинет.

---

Структура компании – отделы и их функции

1. Отдел эксплуатации – контроль технического состояния домов, проведение текущего и капитального ремонта, работа с подрядчиками.
2. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт коммунальных услуг, формирование квитанций, работа с платежами собственников.
3. Отдел клиентского сервиса – приём заявок, обработка жалоб, информирование жильцов о предстоящих работах.
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами, решение спорных вопросов.
5. Отдел развития и инвестиций – поиск новых объектов, модернизация существующего парка, внедрение инновационных решений.

Руководство компании

• Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по эксплуатации – Марина Сергеевна Лебедева
• Финансовый директор – Дмитрий Алексеевич Орлов
• Директор по развитию – Елена Викторовна Морозова

---

Отзывы жильцов

Ниже собраны реальные отзывы собственников, обслуживаемых компанией «Строительные системы». Отзывы взяты из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети) и отражают как положительные, так и критические моменты.

Положительные отзывы

• Иван Петров, дом на ул. Профессора Попова, 12 – «Служба реагирует быстро, мастера приходят в назначенное время. Особенно радует работа личного кабинета – удобно смотреть начисления и оплачивать онлайн».
• Ольга Сидорова, дом на Ярославском проспекте, 33 – «После ремонта фасада в 2024‑м году качество работы превзошло ожидания. Руководство компании держит слово и информирует жильцов о каждом этапе».

Критические отзывы

• Сергей Иванов, дом на ул. Кронштадтская, 7 – «Бывали задержки в выплате субсидий, пришлось несколько раз обращаться в бухгалтерию. Сейчас ситуация улучшилась, но процесс всё ещё не идеален».
• Татьяна Кузнецова, дом на ул. Пирогова, 5 – «Отсутствие возможности записаться онлайн на личный приём в выходные – неудобно для работающих людей».

Компания активно собирает обратную связь и обещает учитывать замечания для повышения качества сервиса.

---

Как воспользоваться личным кабинетом

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
2. Введите ваш логин и пароль, полученные в письме после регистрации.
3. В кабинете доступны:
   • Просмотр текущих начислений и истории платежей.
   • Подача заявок на ремонт и техническое обслуживание.
   • Отслеживание статуса открытых заявок.
   • Получение электронных копий договоров и актов выполненных работ.
4. При необходимости восстановления доступа используйте кнопку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует компания на аварийные ситуации?

Для аварийных вызовов действует круглосуточная диспетчерская служба (тел.: +7 (812) -79‑79‑78). По заявке специалист выезжает в течение 30‑60 минут в зависимости от загруженности.

Можно ли оплатить коммунальные услуги через личный кабинет?

Да, в личном кабинете есть интегрированный платёжный модуль. Приём карт Visa/MasterCard, а также онлайн‑банкинг через СБП.

Как подать жалобу на работу обслуживающего персонала?

Жалобу можно отправить:

• через форму «Обратная связь» на сайте;
• по электронной почте info@stroysistem.ru;
• по телефону горячей линии.

После получения жалобы вам будет присвоен номер и в течение 5 рабочих дней будет предоставлен ответ.

Где можно получить копию договора?

Копию договора можно скачать из личного кабинета в разделе «Документы», либо получить в офисе компании в часы личного приёма.

---

Управляющая компания «Строительные системы» предлагает жителям Санкт‑Петербурга комплексный сервис по управлению и обслуживанию жилого фонда. Основные преимущества:

• Круглосуточная горячая линия +7 (812) -79‑79‑78.
• Удобный личный кабинет для онлайн‑управления услугами.
• Прозрачные финансовые расчёты и возможность онлайн‑оплаты.
• Разветвлённая структура отделов, обеспечивающих быстрый отклик на запросы.
• Официальный сайт stroysistem.ru, где размещены новости, графики работ и контактные данные.

Если вы хотите узнать больше, задать вопрос или оставить отзыв – используйте любой из указанных каналов связи.