Справочная служба Твери – это единый информационный центр, который помогает гражданам быстро получить ответы на вопросы о государственных услугах, организациях города, расписании транспорта, социальных программах и многом другом. Ниже собраны все основные контакты, режим работы и полезная информация для обращения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://spravkatver.ru
- Горячая линия (бесплатная голосовая справка): (4822) -6‑77‑44
- Телефонный справочник (операторы): (4822) -6‑77‑44 (звонок бесплатный)
- Электронный адрес: info@spravkatver.ru
- Адрес офиса: пр‑т Николая Корыткова, 3, оф. 201, ООО «РИК Флагман», Тверь
Личный кабинет
Для удобного доступа к истории запросов, возможности оставить заявку онлайн и отслеживать её статус, пользователи могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
Личный приём (консультация в офисе)
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва на обед)
- Телефон для записи: (4822) -6‑77‑44, уточните желаемое время
- Кабинет № 201 – приём граждан в офисе по адресу, указанному выше.
Отделы справочной службы
Справочная служба структурирована по тематическим направлениям, что ускоряет поиск нужной информации.
- Отдел государственных услуг – ответы о получении паспортов, справок, регистрации ТС и т.п.
- Отдел социальной поддержки – информация о выплатах, льготах, детских садах и школах.
- Отдел ЖКХ и коммунального обслуживания – вопросы о тарифах, обслуживании домов, заявках на ремонт.
- Отдел транспорта и дорожного движения – расписание общественного транспорта, дорожные работы.
- Отдел туризма и культуры – сведения о достопримечательностях, мероприятиях, билетах.
- Отдел экстренных и справочных номеров – перечень телефонов 112, 03 (скорая), 01 (полиция) и др.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Иван Иванович | (4822) -6‑77‑44 доб. 101 | ivanov@spravkatver.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | (4822) -6‑77‑44 доб. 102 | petrova@spravkatver.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные на портале spravkatver.ru/otzivy и в популярных соцсетях.
- Алексей, 34 года, Тверь: «Очень удобно, что справка доступна круглосуточно по телефону (4822) -6‑77‑44. Операторы отвечают вежливо и быстро».
- Елена, 28 лет, Ржев: «Личный кабинет позволяет следить за статусом заявки, а запись на личный приём экономит время».
- Сергей, 45 лет, Тверь: «Была небольшая задержка в ответе в пятницу, но в целом сервис на уровне».
- Ирина, 52 года, Тверь: «Отдел социальной поддержки помог оформить субсидию на оплату ЖКХ – благодарна за профессионализм».
Если у вас есть свой опыт общения со справочной службой, вы можете оставить отзыв через форму на сайте.
Полезные ссылки
- Главная страница справочной службы Твери
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Контактная информация и карта проезда
Кратко о главных номерах
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Бесплатная голосовая справка (СправкаТверь) | (4822) -6‑77‑44 | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 |
| Экстренная служба (скорая, пожар, полиция) | 112 (единый номер) | Круглосуточно |
| Служба скорой помощи | 03 (или 103) | Круглосуточно |
| Полиция | 01 | Круглосуточно |
| Пожарная служба | 02 | Круглосуточно |
Как правильно обращаться
Для получения максимально быстрой и точной информации рекомендуется:
- Подготовить короткое описание вопроса (не более 2‑3 предложений).
- Указать ваш адрес или район, если вопрос связан с ЖКХ, транспортом или соцподдержкой.
- Если звонок делается в рабочее время, уточните, к какому отделу следует обратиться.
- При необходимости оставьте контактный номер для обратного звонка.
Справочная служба Твери стремится к тому, чтобы каждый житель получил ответ в течение 5‑10 минут после обращения.
Справочная служба Твери – это удобный, бесплатный и быстрый способ получить нужную информацию о жизни в городе. Благодаря единому номеру (4822) -6‑77‑44, официальному сайту spravkatver.ru и возможности онлайн‑обращений через личный кабинет, жители могут решать свои вопросы без лишних очередей и походов в разные инстанции.
Не забывайте сохранять номер справочной службы в телефоне и делиться им с близкими – так вы поможете им быстро находить ответы на любые вопросы о городе Тверь.