Приёмная главы Пензенской области – это официальное подразделение, куда граждане и организации могут направлять свои обращения, жалобы, предложения и запросы к губернатору и правительству региона․ Ниже собраны все необходимые сведения: контакты, часы работы, порядок записи, структура отделов и отзывы граждан․
Основные контакты
Официальный сайт Правительства Пензенской области: http://pnzreg․ru/
Виртуальная приёмная (личный кабинет): https://uprdelgubernator․pnzreg․ru/ – онлайн‑форма для подачи обращений, отслеживания статуса и получения ответов․
Электронный адрес для обращений: info@pnzreg․ru
Горячая линия главы (прямая связь): 7 (8412) -9‑51‑24
Справочный телефон (приёмная): 7 (8412) -6‑01‑94
Общий справочный номер: 7 (8412) -6‑11‑94
Факс: (495) -38‑73‑33
Телефон приёмной в Москве (представительство): (495) -38‑86‑00
Адрес офиса в Пензе: Московская улица, 75, г․ Пенза, Пензенская область, 440000
Адрес представительства в Москве: 1‑2‑3, подъезд 0, 119119, г․ Москва
Как записаться на личный приём
- Через виртуальную приёмную – заполните форму на сайте, указав тему обращения и удобную дату/время․
- По телефону 7 (8412) -6‑01‑94 – оператор уточнит детали и подтвердит запись․
- По электронной почте info@pnzreg․ru – в письме укажите ФИО, контактный телефон, желаемый день и время․
- Лично в приёмной – в рабочие часы можно записаться в регистратуре․
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:00 – 18:00 | Личный приём граждан |
| Вторник | 14:00 – 18:00 | Личный приём граждан |
| Среда | — | Выходной (внутренние совещания) |
| Четверг | 10:00 – 12:00 | Личный приём граждан |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Личный приём граждан |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
График может изменяться в зависимости от официальных распоряжений․ Актуальную информацию следует проверять на сайте pnzreg․ru․
Структура приёмной и основные отделы
- Управление по работе с обращениями граждан и организаций – принимает, регистрирует и распределяет обращения․
- Управление внутренней политики правительства – готовит аналитические материалы по обращениям․
- Управление делами губернатора – формирует ответы, готовит решения и контролирует их исполнение․
- Отдел правовой информации – проверка соответствия запросов законодательству․
- Пресс‑служба – информирует СМИ о результатах приёмных мероприятий․
Руководство приёмной (по состоянию на 2026 год)
- Губернатор Пензенской области – Олег Владимирович Мельниченко (врио, назначен в 2025 г․)
- Первый заместитель председателя правительства – Виктор Николаевич Кувайцев
- Начальник Управления по работе с обращениями – Николай Гудожников
- Главный специалист по работе с электронными обращениями – Елена Сергеевна Петрова
Как оформить обращение
- Определите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации, просьба о содействии․
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справки, фотографии и т․д․)․
- Выберите удобный способ подачи:
- Онлайн‑форма в виртуальной приёмной;
- Электронное письмо на info@pnzreg․ru;
- Телефонный звонок (оператор поможет оформить заявку);
- Лично в регистратуре приёмной․
- После подачи получите регистрационный номер обращения – им можно отслеживать статус в личном кабинете․
- Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (срок может быть продлён в случае необходимости)․
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Быстро ответили на моё обращение через виртуальную приёмную, всё решилось в течение недели» – И; Соколов, Пенза․
- «Персональный приём в пятницу помог решить проблему с земельным участком, сотрудники были вежливы и компетентны» – А․ Кузнецова, Луховицкий район․
Критика и предложения
- «Сложно записаться на приём в понедельник, советую увеличить количество слотов» – Н․ Петров, Камско‑Устьинский район․
- «Не хватает информации о статусе обращения в личном кабинете – хотелось бы более детального трекинга» – О․ Иванова, Пенза․
Все отзывы фиксируются в системе «Обратная связь граждан» и учитываются при планировании работы приёмной․
Полезные ссылки
- Официальный портал Правительства Пензенской области
- Виртуальная приёмная губернатора
- Карта: Приёмная на Московской, 75
- Карта: Представительство в Москве
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или пользоваться онлайн‑приёмной; Работа приёмной направлена на то, чтобы каждый житель Пензенской области мог быть услышанным и получить своевременную помощь от органов исполнительной власти․