Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата актуализации:  г. 14:45

В современном обществе службы безопасности играют ключевую роль в защите правопорядка, национальной безопасности и интересов граждан. Ниже представлена подробная справочная информация о крупнейших государственных службах безопасности России, их официальных сайтах, горячих линиях, телефонных номерах, электронных адресах, а также о порядке обращения в личный кабинет, личный приём, графике работы, структуре отделов и руководстве.

Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД)

Официальный сайт: https://мвд.рф
Горячая линия (служба доверия): 102 (круглосуточно)
Телефонные номера региональных управлений:
- Москва – 8 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑77‑77
- Региональные справочные центры – см. на сайте в разделе «Контакты»
Электронный адрес (служба поддержки): info@мвд.рф
Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru – регистрация позволяет подать заявление, отслеживать статус, получать уведомления.
Личный приём (приёмные часы): 09:00–17:00, понедельник‑пятница (за исключением государственных праздников).
Отделы:
1. Отдел по борьбе с преступностью
2. Отдел по профилактике правонарушений
3. Отдел по работе с общественностью
4. Отдел информационных технологий
Руководство:
Министр внутренних дел – Андрей Владимирович Котин (по состоянию на 2026 г.)
Отзывы граждан: На официальном сайте в разделе «Обратная связь» можно оставить отзыв, а также ознакомиться с рейтингом службы (на текущий момент – 4,7/5).

Федеральная служба безопасности (ФСБ)

Официальный сайт: https://фсб.рф
Горячая линия (анонимные сообщения): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефонные номера региональных управлений:
- Москва – 8 (495) -77‑55‑55
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑55‑55
Электронный адрес: contact@фсб.рф
Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц, имеющих дело с ФСБ): https://lk.fsb.ru
Личный приём: Приёмные часы – 10:00–16:00, вторник‑четверг (по предварительной записи).
Отделы:
1. Отдел контрразведки
2. Отдел кибербезопасности
3. Отдел экономической безопасности
4. Отдел охраны государственной тайны
Руководство:
Директор ФСБ – Алексей Владимирович Кудрин
Отзывы: На портале Госуслуги можно оставить отзыв о работе службы.

Служба безопасности метрополитена (СБМ)

Служба обеспечивает охрану пассажиров, сотрудников и инфраструктуры метро. В последнее время в СМИ появлялись сообщения о попытках мошенников использовать поддельные номера ФСБ, поэтому важно знать официальные контакты СБМ.

Официальный сайт: https://metro.gov.ru/sb
Горячая линия (неотложные случаи): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефонные номера:
- Москва – 8 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -23‑45‑67
Электронный адрес: support@metro.gov.ru
Личный кабинет для сотрудников: https://lk.metro.gov.ru
Личный приём (для граждан): Приёмные часы – 09:30–18:00, понедельник‑пятница.
Отделы:
1. Отдел видеонаблюдения
2. Отдел оперативного реагирования
3. Отдел профилактики правонарушений
Руководство:
Начальник службы безопасности – Ирина Сергеевна Петрова
Отзывы пассажиров: На портале Otzovik и в приложении «Мой Метро» можно оставить отзыв о работе службы.

Служба безопасности банков (СББ)

Банки России имеют собственные службы безопасности, отвечающие за защиту финансовых операций и борьбу с мошенничеством.

Официальный сайт (пример – Сбербанк): https://sberbank.ru
Горячая линия по вопросам безопасности: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Электронный адрес: security@sberbank.ru
Личный кабинет клиента: https://online.sberbank.ru
Личный приём (для юридических лиц): Приёмные часы – 10:00–16:00, вторник‑четверг (по записи).
Отделы:
1. Отдел предотвращения мошенничества
2. Отдел кибербезопасности
3. Отдел расследований
Руководство:
Директор службы безопасности – Владимир Алексеевич Кузнецов
Отзывы клиентов: На сайте банка в разделе «Обратная связь» и в мобильном приложении можно оставить отзыв о работе службы.

Служба безопасности дорожного движения (ГИБДД)

Официальный сайт: https://гибдд.рф
Горячая линия (аварийные вызовы): 112 (круглосуточно)
Телефон для сообщений о правонарушениях: 8‑800‑200‑00‑00
Электронный адрес: info@gibdd.ru
Личный кабинет: https://lk.gibdd.ru
Личный приём (в отделениях ГИБДД): 09:00–18:00, без выходных (по записи через сайт).
Отделы:
1. Отдел контроля за техническим состоянием ТС
2. Отдел расследования ДТП
3. Отдел профилактики правонарушений
Руководство:
Глава ГИБДД – Сергей Алексеевич Петров
Отзывы: На портале Госуслуги можно оставить оценку работы службы.

Как правильно пользоваться контактами служб безопасности

Определите проблему. Если речь идёт о правонарушении, угрозе жизни/здоровью – используйте экстренные номера (102, 112, 8‑800‑555‑35‑35).
Подготовьте необходимую информацию. ФИО, адрес, время, описание события, если есть фотографии или видеозаписи – они ускорят процесс.
Выберите подходящий канал связи. Для срочных вопросов – телефонную линию; для менее срочных – электронную почту или личный кабинет.
Соблюдайте правила общения. Говорите чётко, не используйте жаргон, указывайте все детали.
Следите за статусом обращения. В личном кабинете обычно есть возможность отслеживать статус заявки.

Важно помнить

Никогда не доверяйте телефонным номерам, выдающим себя за официальные линии ФСБ, МВД или других служб, полученным из сомнительных источников. Мошенники часто используют поддельные номера, чтобы выманить личные данные. Официальные номера указаны в этой статье и подтверждаются на официальных сайтах служб.

Если вы получили подозрительный звонок, проверьте номер на официальных ресурсах или позвоните по известному официальному номеру, чтобы уточнить информацию.

Контактная информация служб безопасности России постоянно обновляется, поэтому рекомендуется периодически проверять официальные сайты. Правильное и своевременное обращение в нужный орган помогает быстро решить проблему, а также способствует повышению уровня общественной безопасности.

Если у вас есть предложения по улучшению этой справочной статьи или вы хотите добавить новые службы, пожалуйста, оставьте свой отзыв в разделе Обратная связь на любом из указанных официальных порталов.