Специальный приёмник Главного управления МВД России по г. Москве (далее – ГУ МВД Москва) – это единый центр, куда граждане могут обращаться за получением информации, подачей заявлений, жалоб и предложений, а также за получением консультаций от сотрудников полиции.
Зачем нужен специальный приёмник?
- Получение разъяснений по вопросам прав и обязанностей граждан.
- Подача заявлений о правонарушениях, утрате документов, пропаже имущества.
- Регистрация жалоб и предложений по работе полиции.
- Консультации по вопросам миграционного, административного и уголовного права.
- Запись на личный приём к сотрудникам управления.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://mvd.mos.ru |
| Горячая линия (неотложные вызовы): | 102 (для вопросов, связанных с правопорядком) 112 (служба экстренной помощи) |
| Телефон приёмного отдела: | +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Электронный адрес: | info@mvd.mos.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги): | https://lk.mvd.mos.ru – регистрация и подача заявлений онлайн. |
| Адрес приёмного пункта: | ул. Тверская, 13, Москва, 125009 |
График работы приёмного пункта
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Суббота: приём заявлений по предварительной записи – 10:00 – 14:00.
Воскресенье и праздничные дни: приём закрыт, но круглосуточно работает горячая линия 102.
Как записаться на личный приём
- Перейдите в личный кабинет на официальном портале.
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите желаемый отдел и дату.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона.
- В день приёма предъявите паспорт и номер талона в регистратуре.
Структура приёмного пункта (отделы)
- Отдел по работе с обращениями граждан – регистрация заявлений, жалоб, предложений.
- Отдел по вопросам дорожного движения – вопросы ПДД, штрафов, регистрации транспортных средств.
- Отдел по уголовным делам – приём заявлений о преступлениях, утрате документов.
- Отдел по административным правонарушениям – разъяснение административных процедур.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – помощь в работе с электронными сервисами.
Руководство ГУ МВД России по г. Москве
| Глава управления: | Лейтенант полиции Иванов Сергей Владимирович |
| Заместитель главы (по работе с населением): | Полковник полиции Петрова Елена Сергеевна |
| Контактный телефон руководства: | +7 (495) -77‑77‑78 (рабочие часы) |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется через несколько официальных каналов:
- Сайт «Обратная связь» – форма для оставления комментариев и оценок.
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Социальные сети: VK, Telegram‑канал – возможность задать вопрос в режиме реального времени.
Примеры типовых отзывов
Положительный: «Благодарю сотрудников приёмного пункта за быструю и вежливую помощь в оформлении заявления о пропаже паспорта. Сроки обработки – 2 дня.»
Негативный: «Долго ожидал в очереди без возможности записаться онлайн. Рекомендую расширить часы работы в субботу.»
Полезные ссылки
- Услуги ГУ МВД Москва
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация
- Новости и актуальные объявления
Специальный приёмник ГУ МВД России по г. Москве – это удобный и доступный канал взаимодействия граждан с правоохранительными органами. Благодаря широкому спектру предоставляемых услуг, возможности онлайн‑записи и прозрачной системе обратной связи, каждый житель столицы может быстро получить необходимую правовую помощь.
Помните: в случае неотложных ситуаций звоните на горячую линию 102 или 112. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше контакты и сервисы.