Жители Сыктывкара часто сталкиваются с проблемами в сфере жилищно‑коммунального хозяйства: протечки, перебои с электроэнергией, газом, теплом, несвоевременный вывоз мусора, ошибки в расчётах квартплаты и т.д. Для быстрого решения вопросов существует несколько каналов связи – от федеральной горячей линии ГИС ЖКХ до региональных телефонов муниципальных служб.

Содержание

1. Официальный сайт ГИС ЖКХ
2. Горячая линия ГИС ЖКХ (федеральный номер)
3. Региональные телефоны в Сыктывкаре
4. Электронная почта службы поддержки
5. Личный кабинет на портале
6. Личный приём (офис ЖКХ)
7. График работы приёма
8. Отделы и их функции
9. Руководство управления ЖКХ Сыктывкара
10. Отзывы жителей
11. Часто задаваемые вопросы

Официальный сайт ГИС ЖКХ

URL: https://dom.gosuslugi.ru/

На портале можно:

• Найти информацию о своей управляющей компании (УК/ТСЖ/ЖСК);
• Подать заявку на ремонт, оформить жалобу, проверить статус обращения;
• Скачать справки, квитанции и отчёты о потреблении ресурсов;
• Получить доступ к личному кабинету (см. ниже).

Горячая линия ГИС ЖКХ (федеральный номер)

Для всех граждан России, в т.ч. жителей Сыктывкара, действует бесплатный федеральный номер поддержки:

• 8 (800) -02‑03‑05 – общенациональная горячая линия ГИС ЖКХ.

Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. При звонке следует выбрать пункт «Пользователи ГИС ЖКХ» и уточнить свой запрос (жалоба, техническая проблема, вопрос по личному кабинету и т.д.).

Региональные телефоны в Сыктывкаре

Если вопрос касается непосредственно работы муниципального управления ЖКХ, удобно обращаться по местным номерам:

• 24‑63‑53 – основной телефон Управления ЖКХ Сыктывкара;
• 200‑366 – дополнительный номер (при перегрузке линии);
• 301‑242 – телефон Госжилинспекции по Сыктывкару и Корткеросскому району (ул. Димитрова, 10, корпус 2);
• 8‑800‑700‑89‑89 – горячая линия Фонда содействия реформированию ЖКХ (общероссийская, бесплатная).

Электронная почта службы поддержки

Для письменных запросов, когда нужен документальный след, используйте официальный e‑mail:

• support@dom.gosuslugi.ru – общая поддержка портала ГИС ЖКХ.

В письме укажите:

1. ФИО и контактный телефон;
2. Регион (Республика Коми, г. Сыктывкар);
3. Краткое описание проблемы (например, «Не отображается информация об управляющей компании»);
4. При необходимости приложите скриншоты.

Личный кабинет на портале ГИС ЖКХ

Для граждан доступен личный кабинет, где можно отслеживать статус заявок, просматривать счета и получать уведомления.

• Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru/
• Для входа понадобится ЕПГУ (Единый портал государственных услуг) или КЛАДР (логин/пароль).
• В кабинете доступны разделы: «Мои заявки», «Квитанции», «Справки», «Обращения в поддержку».

Личный приём (офис Управления ЖКХ)

Если требуется личное общение с сотрудником, приходите по адресу:

• Управление жилищно‑коммунального хозяйства администрации МО ГО «Сыктывкар»
• Адрес: ул. Бабушкина, 22
• Телефоны: 24‑63‑53, 200‑366

График работы приёма

Приём граждан осуществляется по предварительной записи (по телефону 24‑63‑53) либо без записи в часы пик.

Отделы Управления ЖКХ Сыктывкара

• Отдел по работе с населением – прием заявок, консультации, разъяснение прав жильцов.
• Отдел технической эксплуатации – контроль за состоянием инженерных сетей, ремонтные работы.
• Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт квартплаты, выдача справок о задолженности.
• Отдел информационных технологий – поддержка работы портала ГИС ЖКХ в регионе.
• Отдел контроля качества услуг – проверка соблюдения нормативов и проведение проверок.

Руководство управления ЖКХ Сыктывкара (на 2026 год)

Отзывы жителей о работе горячей линии и управления ЖКХ

Сбор отзывов проводился на официальных форумах и в соцсетях (ВКонтакте, «Госуслуги»). Ниже – типичные комментарии:

• Положительные: «Быстро ответили по телефону 24‑63‑53, направили мастера в течение суток», «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки, удобно».
• Отрицательные: «На горячей линии 8‑800‑302‑03‑05 иногда долго держат в очереди, советую писать в электронную форму», «Не всегда сразу дают информацию о конкретной УК, приходится обращаться в Госжилинспекцию».
• Рекомендации: Пользователи советуют заранее подготовить номер дома, улицу и ФИО ответственного лица в управляющей компании, а также иметь под рукой копию договора.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как найти телефон своей управляющей компании?

Перейдите на портал ГИС ЖКХ.
В разделе «Реестр объектов жилищного фонда» укажите: Субъект РФ – Республика Коми, Город – Сыктывкар, а также улицу и номер дома.
После поиска нажмите вкладку «Информация об исполнителях услуг» – там будет телефон, адрес и график работы УК.

Что делать, если в личном кабинете нет информации о моей УК?

Сначала уточните, действительно ли ваш дом обслуживается более чем 30 квартирами. Если да, а данные отсутствуют, обратитесь в Госжилинспекцию (тел. 301‑242) – они обязаны предоставить сведения в течение 5 рабочих дней.

Можно ли подать заявку онлайн без личного кабинета?

Да. На главной странице портала есть ссылка «Обращения в службу поддержки» → форма обращения. Заполняете поля, прикладываете фото проблемы и отправляете;

Какие часы работы у федеральной горячей линии?

Круглосуточно, 24/7. При звонке в 8‑800‑302‑03‑05 вы попадаете в автоматическое меню, где выбираете «Пользователь ГИС ЖКХ» → «Техническая проблема» или «Вопрос по личному кабинету».

Можно ли получить консультацию по вопросам капитального ремонта?

Да. Для вопросов капитального ремонта рекомендуется обращаться в Фонд содействия реформированию ЖКХ (тел. 8‑800‑700‑89‑89) или в отдел Контроля качества услуг Управления ЖКХ Сыктывкара.

Для жителей Сыктывкара важнейшими каналами связи с системой ГИС ЖКХ являются:

• Федеральный номер 8 (800) -02‑03‑05 – круглосуточная поддержка;
• Региональные телефоны 24‑63‑53 и 200‑366 – приём в офисе и ответы на вопросы о работе УК;
• Электронная почта support@dom.gosuslugi.ru;
• Личный кабинет https://lk.gosuslugi.ru/;
• Офис управления по адресу ул. Бабушкина, 22.

Своевременное использование этих контактов поможет решить большинство проблем в сфере ЖКХ без лишних задержек.