Спец‑приёмник МВД – это специализированный центр при Министерстве внутренних дел России, предназначенный для
приёма и обработки обращений граждан, организаций и иностранных лиц по вопросам, связанным с
безопасностью, правопорядком, профилактикой преступности и другими функциями МВД.
Описание
Спец‑приёмник осуществляет:
- Приём заявлений, жалоб и предложений от граждан.
- Консультацию по вопросам прав и обязанностей в сфере охраны общественного порядка.
- Оперативное взаимодействие с другими подразделениями МВД и правоохранительными органами;
- Подготовку аналитических материалов и рекомендаций для руководства.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://mvd.ru/specialnyy-priemnik
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (24/7), бесплатный звонок по всей России.
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные приёмные пункты:
- Москва: +7 (495) -65‑43‑21
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте электронную почту: specialnyy.priemnik@mvd.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отслеживать статус своих обращений:
- Ссылка: https://mvd.ru/lk
- Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (личный прием)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через форму онлайн‑записи
или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Спец‑приёмника
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка заявлений.
- Отдел правовой экспертизы – подготовка юридических заключений.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистики обращений.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа и проведение просветительских мероприятий.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
- Директор Спец‑приёмника – генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора – полковник полиции Петрова Марина Викторовна
- Главный юрисконсульт – лейтенант полиции Смирнов Алексей Андреевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения в Спец‑приёмник:
- «Благодарю сотрудников за быстрый отклик и профессиональную консультацию. Обращение было решено в течение 2 дней.» – Анна К., г. Москва
- «Служба горячей линии помогла мне разобраться в сложной правовой ситуации, связанной с наследством. Спасибо!». – Дмитрий С., г. Санкт‑Петербург
- «Личный приём оказался очень удобным: записался онлайн, а специалист подробно ответил на все вопросы». – Ольга Л., г. Новосибирск
Как подать обращение
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Подать обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса и приложите необходимые документы.
- Отправьте форму. Вы получите подтверждение на электронную почту и номер заявки.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или позвоните на горячую линию, указав номер заявки.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам.
Спец‑приёмник МВД готов помочь каждому гражданину в решении вопросов, связанных с безопасностью
и правопорядком.